この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。

露天付客室につきまして、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
街の中にございます宿ですから、「露天風呂」の造りにつきましては工夫を重ねておりますが、現状のスタイルが眺望と露天風呂であるということの開放感のバランスがベストと思っております。
また、特に春先から強風の日が多い西伊豆エリアでは、天候に左右されずに露天風呂をお楽しみいただける事が重要と思い、こちらも配慮した造りとなっております事をご了承いただけますと幸いです。

これからも、より居心地の良い宿を目指し頑張ってまいりますので、また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

又のお越しを心よりお待ちいたしております。
有難うございました。

この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。

勉強になりますご指摘の数々を、誠に有難うございました。一つ一つ従業員皆で検討し、より良いサービスをご提供できますよう努力してまいりたいと思います。ＧＷ期間のご滞在をいただきましたので、お食事の場所をお選びいただけず誠に申し訳ございませんでした。通常期間でしたら、基本的にはお食事場所をお部屋または個室料亭からお選びいただいております。個室料亭は完全な個室となっておりますので、もしまたお見えいただける機会がございましたら是非お申し付けくださいませ。

又のお越しを心よりお待ちいたしております。
有難うございました。

この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。

お食事と、客室と、お気に召していただけ、光栄に思います。また土肥温泉自慢の夕陽もご覧いただけたとの事で、心より嬉しく思っております。
雨が降っても乾燥をするような季節柄、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。加湿空気清浄機のご用意がございます。ご説明不足で大変失礼いたしました。またもし、足をお運びいただける機会がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

又のお越しを心よりお待ちいたしております。
有難うございました。

この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。

西伊豆名産の伊勢えびへのお褒めのお言葉に、心より嬉しく、またホッといたしました。お食事の量は皆様に丁度よく・・・というのは大変難しく、物足りなさが残らないよう、少し多めでご用意させていただいております事をご理解いただけますと幸いです。一人一人のお客様に寄り添ったおもてなしができますよう、これからも頑張ってまいりますので、また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

又のお越しを心よりお待ちいたしております。
有難うございました。

この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。また、お優しいお気遣いのお言葉を、とても嬉しく読ませていただきました。

客室の露天風呂への温泉の給湯は、ご滞在中はいつでも適温の温泉をお楽しみいただけるよう出しっぱなしにさせていただいております。特に気温が低い季節には、朝には冷たくなってしまい、せっかくの朝ぶろをお楽しみいただけなくなってしまいます。
ご理解いただけますと幸いでございますが、給湯をお泊めすることも可能ですので、またお越しいただける機会がございましたらお気軽にお申し付けいただければと存じます。

一人一人お客様に沿ったおもてなしができますよう、従業員一同これからも頑張ってまいります。

又のお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、当宿へ二度目のご来館をいただきまして誠に有難うございました。

配膳のタイミングに失礼があり、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無いよう十分注意してまいりたいと思います。
リピーターのお客様には本当に励まされる思いでございます。ご滞在にご不満を残さず、また足を運びたいと思っていただけるような宿に成長できますよう頑張ってまいりますので、また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

又のお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。

狭いお部屋ではございますが、快適にお過ごしいただけたとの事、またお料理へもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、心より嬉しく思っております。ご料金とサービスの内容のバランスも大切でございます。ご利用シーンに合わせ、最適なプランを提供できますよう、これからも工夫を重ね頑張ってまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。

また、お食事にはお褒めのお言葉をいただき、板場も私どもも心より嬉しく思っております。当宿では、昔ながらのご提供のスタイルを守るため、お部屋食か、個室料亭でのご案内をさせていただいております。「静かで落ち着いた、大人の温泉地」と形容いただき大変光栄でございます。本当に自然ばかりの田舎ではございますが、どことなく懐かしい昔ながらの温泉旅館の良さを感じていただけましたら幸いでございます。
これからも温かいおもてなしを心掛け一同頑張ってまいりますので、また是非季節を変えて足をお運びくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。

海水浴と温泉と、土肥の夏をご満喫いただけたご様子で、心より嬉しく思っております。
チェックアウト後のご入浴につきましては、海水浴のシーズンは特に、全てのお客様に無料でご提供したいのは山々なのですが、当日ご宿泊のチェックインのお客様がお入りになる時間に、混雑してしまうことを懸念し、有料にさせていただいております事をご理解いただけますと幸いでございます。

その他の部分で、よりご満足いただけるおもてなしができますよう、これからも日々精進してまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。

旅の大きな楽しみでもあります、お料理につきまして、がっかりさせてしまいました事、本当に心ぐるしく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

お料理につきましては、中心となります海の幸は特に、素材につきましては吟味をしてはおりますが、至らずに、誠に申し訳ございませんでした。

これを機にまた、板場と仕入れ先について、また提供の仕方について今一度検討をしてみたいと思います。

より良い宿に成長できますよう、これからも頑張ってまいりますので、懲りずにまた足をお運びいただけましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。

ご指摘いただきましたとおり、土肥温泉にて旅館を営み40年が過ぎました。ご滞在のスタイルにも時代の流れがございまして、その都度改装を重ねてまいりました。最近ではやはり、露天付客室の需要が高まり、昨年までに全ての露天付客室をリニューアルしております。施設はもちろん、お料理屋おもてなしにつきましても、ブラッシュアップできますよう、日々精進してまいりたいと思います。

また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。

西伊豆へ何度も足をお運び頂いていると伺い、またご両親様にもお喜び頂けたとの事、たいへん嬉しく思っております。建物は老朽化してまいりますが、その分おもてなしは丁寧に、温かく、努力してまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。

お夕食のお刺身に物足りなさを感じさせてしまったとの事、本当に申し訳なく思っております。新鮮なお魚は伊豆への旅行の中でも大きな楽しみの一つです。期待を裏切る事の無いよう、頂きますご意見をもとに、常に板場と連携を取り、より良い内容でご提供ができますよう尽力してまいります。

懲りずにまた是非、機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。

当宿の客室露天風呂をお気に召していただけ、心より嬉しく思っております。また館内には男女別の大浴場・露天風呂の他、貸切露天風呂がございます。ロビー階にはラウンジと土産物店、ギャラリー、1階には小さいですがゲームコーナーと卓球台、カラオケボックスなどをご用意しております。ご家族皆様でお楽しみいただけるかと存じますが、各所これからもブラッシュアップしていけますよう一同尽力してまいります。

また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。

土肥温泉は古くは金山で栄えた温泉街でございます。東伊豆とは打って変わって自然ばかりで、静かで・・・寂しい印象に感じられるお客様もいらっしゃいますが、そんな穏やかな気候とのんびりとした雰囲気が自慢の1つでございます。

新しい宿ではございませんが、そんな土肥温泉の空気のように温かく、優しいおもてなしができますようこれからも精進してまいります。

また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。

退職のお祝いという人生の節目に、当宿でお過ごしいただけたことは誠に光栄でございます。また、お部屋の露天風呂をお気に召していただけホッと胸をなでおろしました。

お料理につきましては、常に向上心を持って試行錯誤をしております。「お肉も少し食べたい」「魚介類を堪能したい」など様々なご意見の中、皆様にバランスよくお召し上がりいただけますよう、工夫してまいります。

また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。

お料理にはお褒めのお言葉をいただき、お母様にもご不便なくお過ごし地いただけたご様子で大変嬉しく、ホッと胸をなでおろしております。

また露天風呂への貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。露天風呂をどの程度屋根や目隠しで覆うかは非常に難しい問題でございます。お客様それぞれが「露天」の解釈をお持ちですので、ご要望をうかがいながら慎重に対応してまいりたいと思っております。

また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。

詳細なご感想を拝見し、よく見ていただいているのだと非常に嬉しく、また勉強をさせていただきました。

しかしながら「民宿寄りの接客」と感じさせてしまったことには、誠に申し訳なく、心苦しい気持ちでいっぱいでございます。またそのように評されてしまったことには非常に残念で、大きなショックを受けております。

お料理の面でもおもてなしの面でも、民宿さんと旅館の境界線は何なのか、考えさせられました。気取らず他人行儀にならず温かい接客を、という方針が民宿さんに繋がってしまったのか・・・難しい問題ではございますが、皆で今一度考えてみたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。

また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。

また当宿の露天付客室をお気に召していただけ、心より嬉しく思っております。

そしてお料理へのお褒めのお言葉には板場も非常に喜んでおり、普段直接お客様のお声を聞く機会も少ない分、とても励みになったようです。

これからも、たくさんの宿の中から当宿をお選びいただいたお客様に、間違いなくご満足をお持ち帰りいただけますよう精進してまいります。

また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。