楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約


熊本ホテルキャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.66
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.88
  • 食事4.58

食事5

marusumiさんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

marusumiさん [60代/男性] 2019-02-28 22:54:46

夜遅くについて雨も降ホテルの方が温かく迎えていただき、車の誘導もして戴いて、大変感謝しています。朝食も和、洋それぞれ選べ、バイキングよりも落ち着いて食事できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
熊本ホテルキャッスル 2019-03-02 10:37:34

H.S様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また、スタッフの対応や朝食に関する高いご評価のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。
ホテルは24時間365日営業をしており、常にお客様をお迎え、お見送りする状況にありますが、いつでも、スタッフの誰でも、ロビーや駐車場などどこででも、同じように感謝や親切な気持ちをお伝えできる接遇であるよう、まずは私どもがお互いに前向きな良い気持ちで業務に臨めるよう職場環境を整えてまいります。ご宿泊いただいているお客様にも出来る限りそのお名前をお呼びできるよう努力を重ねてまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2019年3月2日
熊本ホテルキャッスル 副総支配人 角田吉顕

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】17時以降のチェックイン限定プラン!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン(22平米/街側)】