このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またスタッフの接遇や眺望、お食事に関しても大変嬉しいご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
これからもより心地よいご滞在のお手伝いが出来ますようスタッフ一同努めてまいりますので、今後とも熊本ホテルキャッスルをよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また快適にお過ごしいただけたご様子や、スタッフの接遇につきまして大変嬉しいご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お誕生日という大切な記念日をお過ごしいただくホテルとしてお選びいただけたことは大変誇らしく、幸せな思い出のお手伝いが出来ました事は光栄に存じます。
これからも思い出を刻む場所として、お客様のご期待に応えられるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また大変嬉しい感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。今回は家族旅行でのご利用ということで、熊本のご滞在をお楽しみいただけたご様子で喜ばしい限りでございます。
11階からの展望で、熊本地震で崩落した石垣(約10万個)の一部、大小さまざまな石が並んでいたのをご覧いただけたかと存じます。熊本県内外多くの方からの応援により修復作業が進んでおりますが、まだ30年ほど要するとの見込みでございます。次回熊本にいらした際にもぜひ熊本城の復興への雄姿をご覧ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2023年8月31日
熊本ホテルキャッスル

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また大変嬉しいご感想のご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
暑い中、外でのお仕事お疲れさまでございました。お疲れのところをホテルで快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。
次回はぜひご家族皆様で熊本ホテルキャッスルへお越しくださいませ。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
２０２３年７月２４日
熊本ホテルキャッスル

tomy3150 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またたいへん嬉しいご評価のご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
熊本市内も新しい宿泊施設が増えている中、「老舗」という言葉に恥じることなく、お客様のご期待にお応えできるよう、より心地よい寛ぎを提供いたしたくサービスの向上に努めてまいります。
熊本ホテルキャッスルを今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2023年7月4日
熊本ホテルキャッスル

このたびの熊本へのご出張ではご宿泊先に弊社ホテルキャッスルをご用命いただき誠にありがとうございます。またご感想のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。
立地条件や館内レストランなど、ご紹介いただきましたご評価に恥じぬよう、日々研鑽を積んでいくスタッフを励ましてまいりたく存じます。
熊本の街も今後開発が進んでまいります、コロナの災厄も一段落してきており、基本的な感染症対策を徹底しつつ、皆様により良いご滞在をご提供していけますよう努めてまいります。
今後ともどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきましてありがとうございました。

2023年6月8日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

GoGi0406 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また今回はリモートワークにてご利用とのことで、充分にお仕事が進んだご様子のコメントをお寄せいただけましたこと、あわせて御礼申し上げます。
コロナの災厄はこのたびのリモートワークや市内県内在住のお客様など、新しいご利用の裾野が拡がりましたが、時代に合わせて様々なご利用の方法にお応えしていけるよう、これからも「常に、どんどんと、（進化して）変わっていけるホテルキャッスル」を体現してまいりますので、引き続き応援をよろしくお願い申し上げます。
私たちホテルキャッスルには、いつもいつも「より良い仕事をしていこうと努める社員・スタッフ」がおります、この現場最前線で日々向上心を強く抱いて自分自身を高めていくスタッフがホテルをしっかりと支えています。これからも皆で励まし合いながらお客様にご満足をご提供してまいります。
どうかよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

2023年6月5日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
熊本の中心エリアは「上通り（かみとおり）」「下通り（しもとおり）」の二つのアーケードがポイントとしてあり、これらに差し掛かるように様々な「通り」が連なっておりますが、ホテルキャッスルはこの中の「上通りアーケード」の脇にあり、ロビーサービススタッフより周辺の飲食店についてのご案内もさせていただいております、お気軽にお尋ねください。
これからも便利で親切な接遇を心掛けて皆様をお待ちしております。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうござました。

2023年5月23日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

レインボー5876 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また今回のご滞在が快適でありましたご様子のご投稿をいただき、ありがたく重ねて御礼申し上げます。
宿泊したホテルで過ごした時間が本当に快適で寛ぐことができると、出発する際に心が豊かになっているものと思います、そのような心の豊かさをこのホテルのスタッフ達がご提供していけるよう、志あるスタッフ皆で連携していきながら「より良い仕事」をしてまいります。これからも私どもホテルキャッスルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2023年5月14日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また快適なご滞在をいただけましたご様子のご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
今回のご滞在でご覧いただけました熊本城も天守閣の部分は復興も整い、天守閣から街をご覧いただける眺望もお楽しみいただけるようになりました。残り多くの石垣群の再生に向けて、多くの時間を掛けながらも確実に前に向かってまいります。
これからもこのホテルをお選びいただくお客様のご滞在がより良いものに成りますよう、常に問題意識を持ちながら常に新たな気持ちで日々歩いてまいりますのでどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはたいへんありがとうございました。次のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

2023年4月28日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。
また、館内設備やスタッフを高くご評価いただけるご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
今回は期末のご出張でご滞在いただきましたが、これからは暖かな季節にもなり、熊本の街もまた新しい商業施設や見どころも増えてまいりますので、ぜひ充分なお時間をおつくりいただきながらのご滞在をお楽しいいただければと存じます。スタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく頂戴いたしました。お一人でも多くのお客様に同様のご評価をいただけますようスタッフ一同さらに元気に張り切ってお客様をお迎えしてまいります。
これからも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2023年4月28日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
大きな大きな記念のイベントのステージに私どもホテルキャッスルをお選びいただけたことに本当に感謝です。ありがとうございます。今回のこのホテルのご利用が少しでも皆様にとって良い印象となり良い思い出となりましたら嬉しく存じます。
これからも日常でも様々な場面で皆様がホテルキャッスルにお越しいただけますよう、私たち一人ひとりがより良い仕事を通じてより良いお時間をご提供してまいりたく存じます。そして、次も必ずこのホテルをお選びいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、どうかよろしくお引き立てのほどお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2023年3月29日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また快適にご滞在いただけましたご様子のご投稿をいただき、ありがたく重ねて御礼申し上げます。
スタッフによる接客の場面におきまして、「丁寧」「親切」との印象をお持ちいただけたことは、スタッフが豊かで落ち着いた気持ちをもってお声がけできたことの結果であるとして大変嬉しく存じます。ご利用いただくお客様皆様がより快適なお時間をお過ごしいただけますよう、一層の努力を重ねてまいります。
そのほかにも朝食やお部屋からの眺望についても高いご評価をいただき、これらもさらに多くの皆様にご堪能いただけるよう、ご紹介の強化に努めてまいります。
感染症の災厄もこの春からいよいよ局面も変わり、多くの皆様にご利用いただける宿泊施設としてお迎えの準備を進めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびは誠にありがとうございました。

2023年2月28日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また詳細なるご評価のご投稿をいただき重ねて厚く御礼申し上げます。
お部屋の準備の状況や施設面に関する高いご評価をいただきたいへん恐縮に存じます。ありがとうございます。さらには課題として持つべき事柄につきましてもご指摘をいただき、今後点検是正を進めてまいります。
これからも「新しいホテル」にない快適さや落ち着きのある空間でご利用いただくお客様に安心安全と清潔感、そして心豊かになれる好いお時間をご提供していける私どもとしてサービスの向上に努めてまいりますのでどうかよろしくお引き立てのほどお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2022年12月25日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびの熊本ご出張ではご宿泊先として私どもホテルキャッスルをご利用いただいきありがとうございます。また、ご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
お仕事の疲れを癒していただけるご滞在になりましたら幸いに存じます。
ロビーでスタッフからお声がけさせていただくことは「その場の空気を創ること」として、「過不足なく」、そして「自分の気持ちを伝える手段として」と考えながら実践するよう臨んでおります。
これからも少しでも「良い仕事」が出来ますよう皆で一緒にサービスの向上に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2022年12月24日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

あっおっとっと 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またお部屋からの眺望に対するたいへん高いご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
熊本城は未だ震災からの復興途中ではありますが、毎年確実にその姿を取り戻しており、私ども市民の支えとなっております。
これからも日々このお城の雄姿を望みながら業務に邁進してまいります。
このたびはありがとうございました。

2022年12月13日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

ご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋からの眺望は、「大小の天守閣が並んで見える」「天守閣までの距離がちょうど良く、印象に強く残る」等、たいへんご好評をいただき、多くの皆様にご評価いただいております。
加えてお部屋のメンテナンスの状態についても高いご評価をいただき、日々清潔感の維持に努めるスタッフ皆と共有して今日からの業務に生かしてまいります。ありがとうございます。
これから暮れに向かって繁忙期となりますが、一同お互いに励まし合ってお客様みなさまにご満足をご提供してまいりますので今後ともどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきありがとうございました。

2022年12月12月
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

You taro 様
熊本ホテルキャッスルをご利用いただいありがとうございます。またスタッフの対応に関するお褒めのお言葉のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
コロナ禍により、ホテルの事業モデルも変革を迫られているこの状況、「新しいことを始める」というような「大改革」というスタンスではなくとも、今迄の延長線上のことを飛躍させて行くことでご提供する商品の価値を高めること、そのための「少したいへんなこと」を積み上げていく気持ちを「皆が」持てるよう環境の構築に努めてまいります。
難しい局面は皆が同じ、優勝劣敗の「優」の方に入れるよう、臨んでまいりますので応援よろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2022年10月2日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用ご宿泊いただきありがとうございます。また、スタッフの対応に対しましてお褒めのコメントをお寄せいただきわせて御礼申し上げます。
8月のこの時期は本来でありましたら夏休みのお盆時期にて、ご家族連れをはじめレジャーでのご来館のお客様でたいへん賑わいのあるところ、ご宿泊もご宴会もレストラン等のお食事も、それぞれホテルのご利用が少なく、日々残念に感じられる中で過ごしております。
ただし、そんな中であればより一層接客業本来の「親切さ」「丁寧さ」の伝わる接客を心掛け、お客様の印象に残る一期一会を創っていく私どもとしてサービスの向上に努めてまいります。
これからも熊本ホテルキャッスルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2022年8月17日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またスタッフの対応をお褒めいただけるご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
今年の連休期間は昨年よりも多くの皆様にご宿泊いただき、このホテルでのご滞在が皆様にとりまして良い思い出となりましたらたいへん嬉しく存じます。これからもお一人でも多くの皆様に応援していただける私どもホテルキャッスルとしてサービスの向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2022年5月7日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕