過日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在におかれましては、概ねご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
朝食についてはお客様のお口に合われたご様子で、料理長、マネージャーはじめレストランスタッフも大変嬉しく拝読致しました。

「また泊まりたいホテルのひとつ」と言って頂けましたことを励みとし、今後ともさらなるサービスの向上と料理の研鑽に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

過日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。

今回はカップルプランのダブルＡタイプをご利用頂きました。概ねご満足頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。プラン特典のウェルカムドリンクは館内のレストランとクラブにて、アルコール類やソフトドリンクをご用意致しております。
朝食については、「とても美味しかった」とのご感想を頂き、マネージャー・料理長始めレストランスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。ありがとうございます。

今後ともお客様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参る所存でございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
末筆になりますが、返信が大変遅くなりましたことお詫び申し上げます。

過日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、「ＶＯＤ見放題プラン」をご利用頂きました。ＶＯＤは洋画・邦画・スポーツなど約２００タイトルをご視聴頂けます。その中で洋画は約３０タイトルとなっております。
スタッフの対応につきましては、温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思うと共に改めて身の引き締まる思いでございます。

今後ともお客様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参る所存でございます。また熊本市内へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいます様お願い申し上げます。

過日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

今回はシングルルームをご利用頂きました。当ホテルのシングルルームはすべて街側の景観となっており、お城側ではございません。
お城側のツインルームのシングルユースプランもご用意致しておりますので、次回は是非ご検討くださいますようお願い申し上げます。
朝食につきましては、お客様のお口に合われたご様子で、レストランスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。

今後ともお客様にご満足頂けます様、サービスの向上と料理の研鑽に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

過日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。

旅の目的であるお城まつりはお楽しみ頂けましたでしょうか？
この度のご滞在におかれましては、約３３平米のツインルームに１台簡易ベッドをご用意したお部屋をご利用頂きました。
お部屋の広さにつきましてはお客様のご期待に添えず誠に残念に存じます。施設面のことですぐの改善が難しく心苦しい限りですが、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

熊本城や市街地では季節ごとに様々なイベントが催されております。また機会がございましたら是非熊本に足をお運び頂き、当ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

過日はご夫婦で当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在におかれましては、概ねご満足頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。スタッフの対応につきましては身に余るお褒めの言葉を頂き、改めて身の引き締まる思いでございます。
ご案内しましたお店の食事もお口に合われたようで、安心致しました。

また熊本にいらっしゃった際は是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

過日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在におかれましては、熊本城側のツインルームをご利用頂き、概ねご満足頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、プランの造成ならびにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
また熊本市内へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。

平素より当ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。

「次回も利用したい」との温かいお言葉、そして５点満点の評価を頂き、ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思うと共に改めて身の引き締まる思いでございます。
周辺施設の案内不足につきましては、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
当ホテルから徒歩２～３分のところにコンビニエンスストアがあり、フロントで周辺地図をご用意しておりますので、次回ご利用の際はご案内させて頂きたいと存じます。

今後ともお客様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き末永くご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

過日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。

今回はシングルの中でも一番広いデラックスシングルをご利用頂きました。概ねご満足頂けたご様子で、「また利用したい」とのご感想を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。

お客様の出張の疲れを少しでも癒して頂けます様、今後ともサービスの向上に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

過日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在におかれましては、概ねご満足頂けたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。
朝食につきましても温かいお言葉を頂き、有難うございます。お客様からのお言葉はスタッフ一同大変励みとなっております。

今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上と料理の研鑽に努めて参ります。
また熊本市内へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きます様、お願い申し上げます。

過日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在におかれましては、熊本城の入場券が付いたプランをご利用頂きましたが、熊本の観光をお楽しみいただけましたでしょうか？
当ホテルでは熊本城入場券の他、城彩苑内の湧々座入館券、熊本市内の観光・文化施設共通入場券「満遊くまもとパスポート」などをご用意しております。
ご必要の際には是非フロント係へお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは市街地からも近く、熊本城までも徒歩数分の場所に位置しております。
路面電車やバス停も近くにございますので、ビジネスやご旅行にも大変便利です。
また熊本へお越しの際には是非当ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。

今回のご予約につきましては、街側のお部屋にてご予約を頂いておりました為、熊本城が見えないお部屋でございました。ご説明不足で、申し訳ございません。
ご朝食の件につきましては、予約データ入力時に、朝食付のプランを誤って素泊まりにて入力しておりました為に、チェックイン時素泊まりにてご案内してしまいました。
お客様よりご指摘頂き、朝食付のプランであることを確認し、朝食券をお渡しさせて頂きました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし、不快の念を抱かせましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのなきよう、確認作業を徹底して参る所存でございます。

当ホテルの不手際があったにも関わらず、スタッフの対応やご朝食につきまして、温かいお言葉を頂き、「また利用したい」と仰って頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上・料理の研鑽に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、熊本ホテルキャッスルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中にも関わりませず、身に余るお褒めの言葉を賜りまして、スタッフ一同大変恐縮致しております。
このようなお言葉を頂けますのも、お客様のご愛顧の賜と深く感謝申し上げます。
今後もお客様のお言葉を励みに、サービス精神の向上と、料理の研鑽に努めて参る所存でございます。
引き続き、変わらぬご支援・ご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様にまたお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではエレベーター内に一輪挿しを設け、毎日違うお花を生けております。是非また当ホテルをご利用頂き、ロビーやエレベーター等に設けておりますお花もお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
今後とも末永いご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

平素より当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。またお忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご感想より、当ホテルでごゆっくりとお過ごし頂いている様子を拝読し、大変嬉しく思っております。今後もお客様にとって「ホッと一息つける」ホテルであり続けます様、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様何卒宜しくお願い申し上げます。

過日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜った上、御礼のお言葉まで頂き、
誠に凝縮でございます。
私どもホテルは本年創立５０周年を迎えますが、
これも一重に当ホテルをご利用くださいますお客様のお陰でございます。
御礼を申しあげるのは私どもの方でございます。
心より御礼申し上げます。
お客様に於かれましては、熊本のご旅行を満喫されたご様子で、
私どもといたしましても大変嬉しく存じます。
また熊本にお越し頂く機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様とお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご感想より身に余るお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。早速次回のご宿泊予約も頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後もごゆっくりとおくつろぎ頂けます様、よりよいサービスに努めて参ります。スタッフ一同、Tubingenstr様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

平素より熊本ホテルキャッスルをご愛顧賜りまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中にも関わりませず、身に余るお褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のご感想により、今回のご滞在におかれまして概ねご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
当ホテルも今年創業５０周年を迎えることとなりました。これもひとえにお客様のご愛顧の賜と深く感謝申し上げます。
今後ともより一層お客様のご期待にお応えできます様、更なるサービスの向上と料理の研鑽に努めて参る所存でごさいますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
テレビのリモコンの件に関しましては、お客様に大変不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。早速リモコン等の確認点検を致しました所、特に不具合は見られませんでした。ご利用の際テレビ下の機器前に障害物等があると作動しづらいこともございますのでご了承頂きます様、お願い申し上げます。
今後ともお客様によりご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参る所存でございます。熊本市内へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用賜ります様、お願い申し上げます。