平素より当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、身に余るお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご感想より今回のご滞在におかれましては、概ねご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。今後ともお客様のご期待にお応えできます様、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

平素より熊本ホテルキャッスルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中にも関わらず身に余るお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご感想より、ダイニングキッチン「九曜杏」での朝食にご満足頂いているご様子で、大変嬉しく思っております。熊本は地下水に恵まれており、水が美味しいことでも知られています。熊本市内の上水道は全て地下水にてまかなわれておりますので、料理にも地下水を利用しております。この自然の恵みが美味しさの秘訣になっているかもしれませんね！
今後も熊本ならではの料理をお召し上がり頂けます様、料理の研鑽に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

平素より当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在におかれましては九曜杏でのご朝食始め、概ねご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。駐車場の件につきましては、立体駐車場ご利用の場合、お車の出庫時等多少お時間がかかることもあり、お客様にはご迷惑をおかけ致しておりますが、私共の駐車スペースに限りがございますので、ご理解の上何卒ご容赦下さいませ。
今後ともより一層サービスの向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

平素より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食会場のレストランにつきましては、全席にプライナフキンをご用意申し上げておりますが、お客様より頂戴致しました貴重なご意見は、今後レストランサービス向上のための参考にさせて頂きたいと存じます。
お客様に再びお越し頂けますよう、「さらに美味しいホテル」を目指して、スタッフ一同、料理・サービスの研鑽に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、熊本ホテルキャッスルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
頂戴致しましたお言葉を励みとし、なお一層のサービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後とも
ご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。あわせて大変高いご評価のご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、現下の状況により暫く和食でのご提供とさせていただき、チョイスが出来ず、大変申し訳なく存じます。
少し前からまたウィルスの脅威が高まってきておりますが、接客をはじめとする業務全般について、親切さや丁寧さが伝わるよう、前向きな気持ちを保って臨んでまいります。
たいへんありがたい「熊本の定宿」とのお言葉にこれからも確実にお応えしていけるよう、緩むことなくサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年4月29日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご投稿をお寄せ下さいまして、心より御礼申し上げます。
「ホテルの方達が皆さんすばらしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思うと共に、改めて身の引き締まる思いでございます。
当ホテルは、お客様に支えられながら、昨年創業５６周年を迎えました。
施設面では、新しいホテルに多々劣る点もございますが、おもてなしの心を込めてお客様がより快適にお過ごし頂けますよう日々の業務に取り組んでおります。
これからも、熊本ホテルキャッスルにしかない歴史と伝統を守り受け継ぎながらも、お客様に心地よくお過ごし頂けます様、更に充実したホテルづくりに邁進して参りたいと思います。
引き続き、熊本ホテルキャッスルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご滞在中のご感想に併せてスタッフへの身に余るお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルは今年５５周年を迎えます。
お客様のおっしゃる通り、決して新しいホテルではございません。
施設面では新しいホテルに劣る点もございますが
ソフト面におきましてお客様がより快適にお過ごし頂けるよう日々の業務に取り組んでおります。
アメニティ関係につきましては貴重なご意見と
させていただきます。
夕食の杏仁豆腐の件につきましては、杏仁豆腐を作る際の杏仁が完全に溶けきれていない部分が入っていたものと思われます。
大変申し訳ございませんでした。今後この様な事がないようにいたします。
朝食の件につきましては、お客様のお口に合われたご様子で、料理長ならびにマネージャーはじめレストランスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。今後とも、よりお客様に喜んで頂けます
ようサービスの向上、料理の研鑽に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

過日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして、身に余るお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思うと共に何よりの励みとなっております。ありがとうございます。
お客様の仰る通り、施設の老朽化は否めません。しかしソフト面においてお客様にご満足頂けます様努めております。

今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。
熊本市内へお越しの際は是非当ホテルを定宿としてご利用頂きます様お願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。

今回は熊本城を望むツインルームをご利用頂き、概ねご満足頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けます様、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
また熊本市内へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きます様、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご感想を頂きましたとおり、当ホテルは名城・熊本城まで徒歩数分の場所に位置しております。
今回は街側のシングルルームをご利用頂きましたが、お部屋から熊本城を望むことのできる、デラックスツインをお一人様でご利用頂くプランもご用意しております。機会がございましたら、是非お部屋からの熊本城の眺めもお楽しみ頂ければと存じます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、熊本ホテルキャッスルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご多用中にも関わりませず、ご滞在に際しましてのご感想を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましては、施設面で改善が難しい為
ご容赦下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
ご朝食に関しましては、概ねご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
お陰様で当ホテルは今年創立５０周年を迎えることとなりました。
今後ともより一層お客様のご期待にお応えできますよう、更なるサービスの向上と料理の研鑽に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。