このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またお褒めのお言葉のコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回はご出張にて平日にご一泊のご利用でしたが、熊本市内中心部にあって立地も良く、館内のほかにも周辺の飲食店などのご案内も常に新しい情報をご提供できますよう、ロビーサービスのスタッフたちがご準備を整えてりますのでご利用いただきたくお願い申し上げます。
そのほか、お部屋にてより良くお過ごしいただけますよう、備え付けの備品のほか、今後お貸出し備品のアイテムも充実させてまいりますのでご活用くださいませ。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2022年7月17日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また高いご評価のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。
お部屋の設えやスタッフの対応について、良い印象をお持ちいただけたことはとても嬉しく、これからもご利用いただきましたお客様皆様に良いご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2022年3月27日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

加藤フウ 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。
行動の自粛が呼びかけられているような日々ではありますが、シティホテルは様々なシーンにご利用いただけるよう、様々なスペースがございます。ご宿泊いただきますお部屋以外にも各階のロビーやレストラン等々、ご滞在中、お客様がよりお寛ぎいただけるよう幅広くご利用いただけるご案内をしてまいります。
これからも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2022年1月23日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また貴重なご指摘とともにご感想のコメントをお寄せいただき、あわせて御礼申し上げます。
ご提供させていただくご朝食は和洋それぞれセットメニューのスタイルとさせていただいておりますが、いずれも食材や食器などに今一つの当地感をお持ちいただけるような工夫を考えてまいります。
ちなみに和食のメニューでは「めんたいこ」「辛し蓮根」「焼き味噌」などをご提供しており、「小代（しょうだい）焼き」の食器を使わせていただいておりますが、さらなる工夫のご希望は私どもへの高いご期待のお気持ちであると考えて改善に動いてまいりますので、これからも熊本ホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2019年3月26日
熊本ホテルキャッスル　副総支配人　　角田吉顕

shi-6366 様

　このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
　ご指摘いただきました冷蔵庫の中のお飲み物につきましては、お部屋でのご滞在がより快適になるためのご用意をこれから細かく検討させていただきます。そのほかにもお部屋の基本的な機能やご用意につきまして、ほかの施設の例なども参考にさせていただきながら「より快適に」をお考えて改善を進めてまいります。
　年が明けて2019年となり、今年は熊本市内は大きくマーケットが変わる年となりますが、そのことを良い機会として捉え、キャッスルが皆様にご提供する価値の向上に努めてまいりますので今後ともどうかよろしくお願い申しげます。
このたびは誠にありがとうございました。

平成31年1月1日
熊本ホテルキャッスル　副総支配人　　角田吉顕

過日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、
重ねてお礼申し上げます。この度は返信がおそくなりまして大変申し訳ございませんでした。
今回のご滞在におかれましては、あいにくの雨
とのことでしたが熊本の街を存分に楽しんで
いただけたでしょうか？当地は今回の震災に
より、観光名所である熊本城も多大な被害を
受けております。当ホテルも宿泊部門は
通常営業が厳しい状況にあり、当面の間
臨時休業とさせて頂いております。
幸いにも１階『ダイニングキッチン九曜杏』・
地階『中国四川料理桃花源』は再開する事が
出来ました。お客様からの励ましのお言葉を
いただき、社員一丸となって全力で復興に向けて努力しております。お客様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

過日は初めての熊本旅行において、当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。

今回は熊本城の入場券が付いた「熊本城満喫プラン」をご利用頂きましたが、お部屋からの熊本城の眺めなど、お楽しみ頂けましたでしょうか。
また、ホテルスタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂き、有り難うございます。
今後とも、お客様に愛されるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素より当ホテルをご愛顧頂き、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在につきましては、お部屋のグレードアップが叶い、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、「全てにおいて大満足」とのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。

お客様より頂戴しましたお言葉を励みとし、より一層お客様にご満足頂けます様サービスの向上に努めて参る所存でございます。
今後とも末永く当ホテルをご愛顧頂ければ幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

平素より当ホテルをご愛顧頂き、誠に有り難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

熊本でのご宿泊の際は必ず当ホテルをご利用頂いているとのことで、スタッフ一同大変嬉しくご感想を拝読させて頂きました。
また、「全てに大変満足」という過分なるお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮致しております。

今後ともお客様によりご満足頂けます様、様々な宿泊プランをご提供し、更にサービスの向上に
努めて参る所存でございます。
引き続き末永くご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

ご連泊でのご利用を頂き、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

お客様におかれましてはサービスや立地の面でもご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
当ホテルは今月創業５０周年を迎えさせて頂くこととなりました。
これも偏にご愛顧頂いておりますお客様のお陰と感謝申し上げます。
今後ともよりご満足頂けます様サービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

平素より熊本ホテルキャッスルをご紹介頂き
誠に有り難うございます。
ご多忙中にもかかわりませず、この様なご信頼の　言葉を賜りましたこと誠に有り難く光栄に存じます。
頂戴致しましたお言葉を励みとし、これからもお客様が安心して当ホテルをご紹介して頂けますよう
社員一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
今後とも、何卒変わらぬお引き立てを賜りますよう　宜しくお願い申し上げます。

この度は、熊本ホテルキャッスルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在に際しましてのご感想とご意見をお寄せ頂きました事、厚く御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれまして、私共のスタッフの対応により、お客様に不愉快な思いを抱かせました事に対し、、大変申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきましては、今一度教育を徹底し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
また、お陰様で、当ホテルも今年創立５０周年の節目の年を迎えます。
今後もより一層お客様のご期待にお応え出来ますよう努めて参る所存でごさいますので、引き続き、ご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。