総合4
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月04日 10:31:03
-
建物が古いので、天井が低く、お城側のお部屋はガラス面が広いのでそこまで狭さを感じないのですが、反対側の街側のお部屋は窓も小さく、隣のビルから見えないようにガラスのシートも貼ってあるため、圧迫感を感じました。
老舗ホテルではありますが、お部屋の調度品以外は格式高いホテルではなくなってしまってしまった感じがします。
ホテル内のレストランも同じ値段なら、もっと美味しいものが他のお店でも食べられるレベルで、また利用しようとは思えませんでした。
朝食も和食か洋食か選ぶものでしたが、洋食は量も少なく、喫茶店のモーニングのようでした。
和食の方が良さそうでした。
期待していただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 熊本ホテルキャッスル 2022年01月07日 07:21:17
-
このたびはご家族での新年のご宿泊先に弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。
しかし、ご期待に届かぬご滞在となりましたことは誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
ご宿泊いただく客室はなにより第一に清潔感を保ち、「古いこと」が強みとしての味わいとなるよう心を配ってご準備してまいります。
朝食をはじめとするレストランでのお食事のご提供は、「料理を作って提供すること」が殺伐とした空気とならぬよう、作り手とサービススタッフいずれもがお客様を意識したマインドをしっかり持って業務に臨んでまいります。
周辺にもたくさんのホテルがある中で、弊ホテルをお選びいただいたことに対する感謝の気持ちを今一度持ち直し、私どもに出来るサービスを確実に実践してまいりますことをお約束いたします。
今後とも熊本ホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。
2022年1月7日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】行く年来る年☆年末年始特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA(25平米/熊本城側)】
総合4
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月07日 15:26:55
-
格式が高そうなホテル。部屋は熊本城が見える部屋に変更して頂いた。お城がライトアップされていてベッドで眺めながら寝た。なかなか経験できないことでとても良かった。お風呂もビジネスホテルよりも広目で使いやすい。レストランは格調高く良いのだが、私は庶民なのでどうも居心地が悪い。コンビニも近くには目当たらず。欠点は、ホテルは歴史あるのか(古いのか?)窓から隙間風が吹き込むので窓側が寒かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熊本ホテルキャッスル 2021年12月08日 08:31:49
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
お部屋でのお寛ぎに不足がありましたことは大変残念であり、ご期待に沿えずお詫び申し上げます。周辺の利便性に関しても大変申し訳なく存じます。
施設面にてメンテナンスの徹底やお部屋のご準備は清潔感を維持し、スタッフのお声がけも過不足なく心地好くご滞在いただけますようサービスの充実を目指してまいりますので、今後とも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年12月8日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】お二人仲良くツインプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン(22平米/街側)】
総合4
しょうた216さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- しょうた216さん [60代/女性] 2021年11月24日 20:47:39
-
熊本城が見える、エレベーター前の広い部屋、ツインCに泊まりました。くの字型の広い部屋で、ゆったりと過ごせました。
ただ、到着が5時と遅かったため、早く部屋で休みたかったのに、部屋の確認をするとやらで少し待たされたのが減点かな?
朝食は、和食膳が充実していました!
夕飯は行きたかった瓢六へ!近くて良かった!
翌日は熊本城へ!こちらもお堀沿いに歩いて10分ほど!
立地は最高でした!
もちろん部屋からはお城がしっかり見えました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 熊本ホテルキャッスル 2021年11月26日 09:41:29
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
ご到着の際にはご準備と確認でお時間をいただきお待たせをしてしまい誠に申し訳ありませんでした。ご滞在中はお客様皆様にとりまして、より便利に快適にお過ごしいただけますようスタッフ皆でサービスの向上に努めてまいります。今後とも私どもホテルキャッスルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年11月26日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】チェックアウト後は荷物を預けてビジネスや観光に♪延長可能な9時チェックアウト限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインC(30平米/熊本城側)】
総合4
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 21:00:53
-
部屋は狭い。ただ、一か所に座ってすべてができるので、便利。
ホテルは古いが整備されているので問題なし。
場所もいいし、由緒正しいホテルに泊まれただけでもいいかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 熊本ホテルキャッスル 2021年11月19日 12:05:52
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
ご滞在中はより快適にお寛ぎいただけるよう、次の機会もまた私どもホテルキャッスルをお選びいただけますよう、スタッフ一同気持ちを配ってまいりますのでよろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年11月19日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】17時以降のチェックイン限定プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル(13平米/街側)】
総合4
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月02日 08:45:47
-
歴史ある荘厳なホテルでした。シングルの部屋はひとりでテレワークするには充分で、静かに過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 熊本ホテルキャッスル 2021年10月06日 12:47:13
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
今回のご利用は「テレワーク」とのことで、今後随時お部屋でのデスクワークやミーティングなどのお手伝いになる設備なども揃えてまいります。
まだまだ終息が見えないこの厳しき状況ですが、ご利用いただくお客様からのお声を励みにスタッフ皆で一致団結してお客様をお迎えしてまいりますので、これからも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年10月6日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり限定】18時以降チェックインでお得!9月直前割プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル(13平米/街側)】
総合4
慶次0888さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 慶次0888さん [40代/男性] 2021年09月13日 11:11:46
-
結婚式や会合では利用する事はありますが今回はテレワーク利用で初めて宿泊しましたが、さすが熊本で有名なホテルだとサービスからスタッフの方も素晴らしいと思いました。
やはり地元なので中々、宿泊する事はないので今回、利用して正解でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 熊本ホテルキャッスル 2021年09月15日 10:08:25
-
慶次0888 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご宿泊いただきましたご感想のコメントをお寄せいただき、あわせて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたテレワークプランは、熊本県民限定としてご利用いただいているものですが、これが新しいホテルライフの発見につながっており、これからもより多くのお客様に私どもホテルキャッスルをご愛顧いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
現下の状況にて、まだまだたいへん厳しい営業状況ですが、スタッフ一同元気に頑張ってまいりますのでよろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年9月15日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【テレワーク利用促進】【熊本県民限定】好きな時間にチェックイン!24時間ステイプラン~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【<喫煙>おまかせ】
総合4
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月02日 18:38:35
-
4/30日のゴールデンウイーク前に宿泊しました。運よく 禁煙の部屋が最後の一部屋予約でき、最後の一部屋なのであまり期待は、していませんでしたが、ベッドが広く、大満足でした。アメニティグッズも、充実していて、宿泊費も、お手軽でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 熊本ホテルキャッスル 2021年05月03日 07:42:24
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また快適にご滞在いただけましたご様子のご投稿をいただき、あわせて御礼申し上げます。
今年のゴールデンウィークは昨年と同じく大変寂しいものになっておりますが、引く続きまして清潔感を持っていただけるお部屋をご準備し、美味しいお料理をご提供し、スタッフ皆がスムーズでスマートな接客を心掛けて業務に臨める職場環境を創ってまいりますので、次の機会にも私どもホテルキャッスルを是非ご利用いただきたく、一同心よりお待ちしております。
このたびはご利用いただきまして誠にありがあとうございました。
2021年5月3日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【食事なし】18時以降チェックインでお得!直前割プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル(13平米/街側)】
総合4
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月04日 02:26:54
-
3月13日日に宿泊しました。
熊本城や街中に歩いて行けて熊本を楽しむことができました。
フロントの方も駐車場の係の方もとても親切に対応して頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 熊本ホテルキャッスル 2021年04月05日 15:45:17
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また、ご感想のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、「親切」とのお言葉を頂戴し、目の前のおひとりのお客様に対応したスタッフの親切丁寧な気持ちが伝わったこととしてたいへん嬉しく存じます。
このご評価を皆で共有し、これからもおひとりでも多くのお客様に同じご評価をしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年4月5日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- <食事なし>18時以降チェックインでお得!直前割プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン(22平米/街側)】
総合4
しまむら0918さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- しまむら0918さん [40代/男性] 2021年03月17日 17:21:34
-
古き良き堅牢な施設だと思われますので、安心感は抜群です。
清掃は行き届いており清潔感も最高です。
ただ、ルームキーやバスユニットなどの個別のパーツは古さを感じます。
とはいえ、憧れのキャッスルホテルに宿泊できた喜びは忘れられないものとなりました。
次回はプライベートでお城が見える方に泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 熊本ホテルキャッスル 2021年03月18日 09:29:51
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また、ご感想のご投稿をいただき、あわせて御礼申し上げます。
「安心感」「清潔感」というご評価はソフトとハードの両面において大変有難く嬉しいお言葉であり、スタッフ皆で共有させていただきます。
ご指摘いただきました「古さ」は、それが「趣」としてご評価いただけますよう磨き上げてまいりたく存じます。
来月より熊本城の天守閣も解放されるとのことをうかがっております。次回ご利用の際には是非にも大天守と小天守が並んで構える姿をご覧いただきたく、スタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年3月18日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- <食事なし>18時以降チェックインでお得!直前割プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル(13平米/街側)】
総合4
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月12日 17:38:37
-
従業員さんの接客がとても良く満足でした。
部屋が古く狭かったのが残念ですが安いプランなので仕方ないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 熊本ホテルキャッスル 2021年03月15日 06:55:07
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また、ご感想のコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇に関してお褒めのコメントをいただきありがたく存じます。各サイトへのご投稿はスタッフ皆が日々の業務前に拝見させていただいており、たいへん励みになります。ありがとうございます。
一方でお部屋での快適さについてご指摘をいただきました。毎日のお部屋のご準備に、より丁寧さをもって臨み、お客様をお迎えする気持ちがきちんと伝わるお部屋作りに努めてまいります。
これからも次の機会のもこのホテルをお選びいただけるようサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年3月15日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- <朝食付>18時以降チェックインでお得!直前割プラン
- ご利用のお部屋
- 【<喫煙>エコノミーツイン(22平米/街側)】
総合4
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月03日 06:55:20
-
コロナ禍でフレンチ、中華ともにおやすみで、また一階の和食などといっしょになった喫茶もメニューがほぼなく、ホテル外利用となったのが残念
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 熊本ホテルキャッスル 2021年03月04日 07:29:25
-
starberry1124 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また、ご指摘のご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、レストランのご利用に関しまして、営業の縮小でご不便をおかけいたしましたことは誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。状況の好転に合わせまして回復させていきたく存じます。
まだまだ先の見えない毎日ではありますが、スタッフ皆で前を向いてお互い励まし合って職務に精励していく職場環境を創ってまいります。これからもどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年3月4日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【テレワーク利用促進】【熊本県民限定】好きな時間にチェックイン!24時間ステイプラン~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ】
総合4
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月11日 14:02:20
-
満足です。やはり熊本を代表するホテルだとあらためて感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 熊本ホテルキャッスル 2021年02月13日 07:15:09
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。
またお褒めのコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
現下の状況はたいへん厳しい毎日ではありますが、私どもホテルキャッスルを支持していただける多くの皆様方からこれからも変わらぬ応援をいただけるよう、そしてこのホテルで働くスタッフ一人一人が向上心や熱意をもって毎日を過ごせるよう、真っ直ぐに努めてまいります。
これからも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました
2021年2月13日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- <素泊まり>チェックアウト後は荷物を預けてビジネスや観光に♪延長可能な9時チェックアウト限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルB(28平米/熊本城側)】
総合4
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月02日 12:38:56
-
お部屋をグレードアップしていただきました。この時期の感染防止対策もしっかりとしていて安心してお世話になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 熊本ホテルキャッスル 2021年02月05日 07:24:30
-
ご利用いただきありがとうございます。
今回はご家族でのご利用とのことでありましたが、安心してご滞在いただけたご様子でなによりでした。
ご利用いただくお客様からの「安心安全」や「お寛ぎいただけたご様子」のお声は、私どもスタッフ皆にとって「支え」となります、本当にありがたく存じます。
2月、立春を過ぎて、これから「春」に向かいます。しっかりと前を向いて皆で励まし合って業務に臨んでまいります。
これからも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました
2021年2月5日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- <朝食付>キャッスルスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルA(22平米/街側)】
総合4
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月28日 18:42:52
-
12月26日に宿泊しました。
名前を聞かれたに確認されず
聞こえたのかな…とおもってたら
再度聞かれました。
荷物をたくさんもっていたら
エレベーター前で
お荷物お手伝いしましようか!
と言ってもらえほっこりしました。
出先から戻り部屋の番号を忘れてしまって悩んでたら
部屋番号の〇〇様です
と対応してくれてとても嬉しかったです ありがとうございます!
ホテルのシャンプーとリンスは
パサパサしてしまうため用意するのですが
使ってみたら
ちゃんとした物で次の日も
パサつきもありませんでした!
次宿泊するときは用意いらないな!
とおもったくらいです。
また熊本に行った時には
宿泊したいとおもいました!
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 熊本ホテルキャッスル 2020年12月30日 07:15:53
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご滞在いただきましたご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして「ムラ」のある状況でありましたことは皆で改善に努めてまいります。
お部屋のアメニティをご評価いただき大変嬉しく存じます。次の機会にも私どもホテルキャッスルをご利用いただけるよう、今後もサービスの充実に努めてまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2020年12月30日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- <朝食付き>チェックアウト後は荷物を預けてビジネスや観光に♪延長可能な9時チェックアウト限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル(13平米/街側)】
総合4
のぶ&はなさんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- のぶ&はなさん [50代/男性] 2020年12月17日 00:31:23
-
繁華に近く 食事と買い物が便利
部屋からは 熊本城のライトアップが見えて良かった
9時チェックアウトして 熊本城に行ったけど 一番で空中回廊を観ることが出来た しかも 案内付でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 熊本ホテルキャッスル 2020年12月19日 15:30:20
-
のぶ&はな 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また快適なご滞在そしてお城巡りであったご様子のご投稿をいただき、たいへんありがたく重ねて御礼申し上げます。
ご紹介いただきましたように、熊本でのご飲食やショッピングの中心街である「通町筋」に近く、またお部屋からの眺望もたいへん多くのお客様にお喜びいただいております。
これからもおひとりでも多くの皆様にご利用いただけるホテルとなれるように日々努力してまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2020年12月19日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- <朝食付き>チェックアウト後は荷物を預けてビジネスや観光に♪延長可能な9時チェックアウト限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA(25平米/熊本城側)】
総合4
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 07:20:01
-
ホテル内で働く方は皆さん素晴らしい方ばかりでした。
子どもに対してもキチンと対応していただき、また顔も覚えていてくれたのでとても嬉しく気持ちの良い時間を過ごせました。
レストランの方も、テキパキと忙しく動かれていましたが、目配りが出来てる印象でした。
ただ、お味噌汁が熱々だっただけに朝食のお粥がぬるかったので残念でした。
おかずはどれも美味しく、大満足。
コーヒーも冷めたことを伝えると、すぐに熱々を持ってきてくれました。
客室内には、緑茶しかなく、緑茶が苦手だったのでコーヒーが欲しかったなぁと思いました。
朝食時はほうじ茶だったので嬉しかったです。
コロナで大変な中、様々な工夫と配慮がされていました。
朝のエレベーターラッシュ時に、次々と乗ろうとする方に何度か密になるので…とお断りをしました。
どの方も理解をしてくれたように思いましたが、エレベーターの使用についても、もっとわかりやすく宿泊者にお願い等をしてもいいと思います。
震災後も、コロナでも踏ん張って前を向き頑張る熊本のみなさんに元気を沢山もらいました!
また落ち着いた頃に行きますので、よろしくお願いします!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 熊本ホテルキャッスル 2020年11月25日 07:45:52
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。
またたいへんありがたいご指摘とともにご感想のコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の際にご提供させていただきましたお料理やお飲み物が冷めた状態でありましたことは大変申し訳なく存じます。今一つの配慮をもって対応してまいります。さらにはお部屋のセット、館内での三密対策も、スタッフ皆で更なる配慮を考えてまいります。
11月も後半となり、これから寒さも本番となりますので、体調管理をさらに万全にして皆で元気に日々の業務に臨んでまいります。
今後とも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびは誠にありがとうございました。
2020年11月25日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- <朝食付き>チェックアウト後は荷物を預けてビジネスや観光に♪延長可能な9時チェックアウト限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル(32.4平米)(ツイン+簡易ベッド)】
総合4
f-scagliettiさんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- f-scagliettiさん [50代/女性] 2020年11月07日 04:33:43
-
60周年続くホテルだけあります。熊本城天守閣も部屋から見れます!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 熊本ホテルキャッスル 2020年11月07日 15:55:46
-
いつもご利用いただきありがとうございます。
またこのたびもご感想のコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
11月になり、秋のちょうどよい陽気の季節になりました。天守閣至近まで行ける特別観覧通路にも多くの人の姿を見ることが出来るようになりました。来春には天守閣への入場もできるようになるとのことで、私どもも大変楽しみにしてます。
コロナで大変な日々ですが、皆で一緒にポジティブに頑張ってまいります。
これからも私どもホテルキャッスルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2020年11月7日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- <素泊まり>チェックアウト後は荷物を預けてビジネスや観光に♪延長可能な9時チェックアウト限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル(13平米/街側)】
総合4
レリゴー1223さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- レリゴー1223さん [50代/女性] 2020年10月07日 14:57:56
-
フロント,スタッフの対応はよかったです。部屋にもアルコール消毒を置いてあると助かります。
朝食付きにしたが,洋食も選べるとよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 熊本ホテルキャッスル 2020年10月10日 10:21:20
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またスタッフへのお褒めのお言葉とご指摘のご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の中での衛生対策について、現行からの強化策を検討してまいります。
ご朝食のご提供につきまして、現下の状況への対応としてただいま一時的に和食のセットメニューのみにて対応しておりますが、宿泊の稼働状況の回復に合わせて早期に洋食のメニューを戻してご提供してまいります。
これからも熊本ホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2020年10月10日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- <朝食付>キャッスルスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル(13平米/街側)】
総合4
マシャ4413さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- マシャ4413さん [50代/男性] 2020年10月04日 18:20:58
-
GoToキャンペーンがあるので地元の友達から「せっかく熊本に泊まるならキャッスルが良いですよ」って事でお世話になりました。
確かに格式ある?ようには感じましたがちょっと古いのはしょうがないとして、メンテナンスはやって頂きたいと思いました。
例えば、TVのリモコンの電池が弱ってるのか堪能が悪いし、聞かないボタンが幾つか。。。
エアコンの調整画面も電池切れなのか画面が見れない、、、など古いなりにメンテナンスは重要かと。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 熊本ホテルキャッスル 2020年10月05日 17:19:48
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また大変貴重なご指摘の御投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。
せっかくご友人からのお勧めでお選びいただきましたが、お部屋のご準備に不都合があり、大変残念なご滞在となってしまいましたことは誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
お部屋を快適にご利用いただき、充分にお寛ぎいただくためのご準備は「一部屋一部屋を丁寧に」の基本を緩めず、工程を端折らず、ご利用いただくお客様のお気持ちを自らの気持ちとして考えて役割を果たしていくよう、マインド面の徹底を図ってまいります。
今回は大変申し訳ないご滞在としてしまいましたが、次の機会には本来のキャッスルのサービスをご提供できますよう、皆で一緒に努めてまいります。
次のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
令和2年10月5日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝60周年】<朝食付>お客様へ”感謝”の気持ちを込めて6大特典付き☆もっとホッとひといきプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【<喫煙>デラックスシングル(21平米/街側)】
総合4
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
熊本城が良く見えたので、お部屋は良かったです。
部屋の飲み物にお茶と昆布茶のパックしかなかったので、コーヒーを置いてほしかったです。
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このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋のセッティングに関しまして、今後順次整えてまいりたく準備を進めておりますことをご報告させていただきます。
年も改まり、今年はコロナに負けない私どもとしておひとりでも多くのお客様をお迎えできますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、どうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。
2022年1月7日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕