あっおっとっと 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またお部屋からの眺望に対するたいへん高いご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
熊本城は未だ震災からの復興途中ではありますが、毎年確実にその姿を取り戻しており、私ども市民の支えとなっております。
これからも日々このお城の雄姿を望みながら業務に邁進してまいります。
このたびはありがとうございました。

2022年12月13日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

ご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋からの眺望は、「大小の天守閣が並んで見える」「天守閣までの距離がちょうど良く、印象に強く残る」等、たいへんご好評をいただき、多くの皆様にご評価いただいております。
加えてお部屋のメンテナンスの状態についても高いご評価をいただき、日々清潔感の維持に努めるスタッフ皆と共有して今日からの業務に生かしてまいります。ありがとうございます。
これから暮れに向かって繁忙期となりますが、一同お互いに励まし合ってお客様みなさまにご満足をご提供してまいりますので今後ともどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきありがとうございました。

2022年12月12月
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。今回の熊本のご滞在、そしてこのホテルでお過ごしいただけましたお時間が充分にお寛ぎいただけるものでありましたならばなによりでございます。ありがとうございます。
私どもホテルキャッスルのスタッフ一同、これからもご利用いただくお客様皆様に少しでも多くのご満足をご提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので今後ともどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきありがとうございました。またご感想のご投稿をいただきありがとうございました


2022年11月19日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

You taro 様
熊本ホテルキャッスルをご利用いただいありがとうございます。またスタッフの対応に関するお褒めのお言葉のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
コロナ禍により、ホテルの事業モデルも変革を迫られているこの状況、「新しいことを始める」というような「大改革」というスタンスではなくとも、今迄の延長線上のことを飛躍させて行くことでご提供する商品の価値を高めること、そのための「少したいへんなこと」を積み上げていく気持ちを「皆が」持てるよう環境の構築に努めてまいります。
難しい局面は皆が同じ、優勝劣敗の「優」の方に入れるよう、臨んでまいりますので応援よろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2022年10月2日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用ご宿泊いただきありがとうございます。また、スタッフの対応に対しましてお褒めのコメントをお寄せいただきわせて御礼申し上げます。
8月のこの時期は本来でありましたら夏休みのお盆時期にて、ご家族連れをはじめレジャーでのご来館のお客様でたいへん賑わいのあるところ、ご宿泊もご宴会もレストラン等のお食事も、それぞれホテルのご利用が少なく、日々残念に感じられる中で過ごしております。
ただし、そんな中であればより一層接客業本来の「親切さ」「丁寧さ」の伝わる接客を心掛け、お客様の印象に残る一期一会を創っていく私どもとしてサービスの向上に努めてまいります。
これからも熊本ホテルキャッスルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2022年8月17日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またお褒めのお言葉のコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回はご出張にて平日にご一泊のご利用でしたが、熊本市内中心部にあって立地も良く、館内のほかにも周辺の飲食店などのご案内も常に新しい情報をご提供できますよう、ロビーサービスのスタッフたちがご準備を整えてりますのでご利用いただきたくお願い申し上げます。
そのほか、お部屋にてより良くお過ごしいただけますよう、備え付けの備品のほか、今後お貸出し備品のアイテムも充実させてまいりますのでご活用くださいませ。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2022年7月17日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。
落ち着いてゆったりとしたお時間をお過ごしいただけましたご様子のコメントをいただき、さらには「また泊まりたい」というたいへんありがたいご感想は本当に嬉しく存じます。ありがとうございます。
これからもご利用いただく皆様により良いご滞在をご提供できますようサービスの向上に努めてまいりますのでどうかよろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2022年7月1日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご指摘やご感想のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。
まずは今回のご滞在に際しまして、お車のお預かりに関してご自由をおかけいたしましたことは大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。ご提供するサービスの全般的な充実のため引き続き皆で努めてまいりますのでどうかよろしくお願い申し上げます。
そのほか、ご朝食をご堪能いただけず誠に残念に存じますが、是非、次の機会にて朝のお時間をゆったりとお過ごしいただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2022年6月14日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また大切な記念の日のご宿泊にお嬢様にとって良い記念日になったご滞在でありましたご様子のご投稿をいただき、あわせて御礼申し上げます。
スタッフがお客様との会話の中からたいへん良いお話をうかがい、それをきちんと周囲のスタッフに共有できたことで「より良いお声がけ」が実践できたこと、まさに「もうひとつ良い仕事」ができたことで、このホテルをご利用いただくお客様に「もうひとつ多くのご満足」をご提供できたと、たいへん嬉しく存じます。
これからもこのような仕事を一人でも多くのスタッフが実践していける職場の運営を心掛けてまいります。
「お客様をはじめとする周りの人を良い気持ちにさせることで、自分自身の心が豊かになる仕事」を、皆で実践してまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2022年6月1日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

an428 様
いつも熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。ありがとうございます。
熊本城天守閣は日々テーマを設定しての様々な色のライトアップがたいへんご好評をいただいております。これから夏場に向けて観光のお客様も増えてくることと存じます、私どもホテルキャッスルもご利用いただくお客様みなさまにより良い印象をお持ちいただけますようサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2022年5月11日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またスタッフの対応をお褒めいただけるご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
今年の連休期間は昨年よりも多くの皆様にご宿泊いただき、このホテルでのご滞在が皆様にとりまして良い思い出となりましたらたいへん嬉しく存じます。これからもお一人でも多くの皆様に応援していただける私どもホテルキャッスルとしてサービスの向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2022年5月7日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またホテルスタッフの対応に高いご評価のコメントをいただきあわせて御礼申し上げます。
これから夏場に向かい、ご利用いただくお客様が増えてまいりますが、このホテルをご利用いただくお客様皆様にご満足いただけるサービスをお届けできますよう、引き続き努力してまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2022年5月4日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また高いご評価のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。
お部屋の設えやスタッフの対応について、良い印象をお持ちいただけたことはとても嬉しく、これからもご利用いただきましたお客様皆様に良いご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2022年3月27日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

とくさん77206140 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
私どもホテルキャッスルはおかげさまをもちまして昨年、開業60年を迎えることが出来ましたが、「歴史」は、決してそれを振り返るだけのものではなく、「それを踏まえてこれからに生かしていくもの」として大切に携えてまいります。今までの積み重ねがあって今があり、その上にまた積み重ねていくものを積み重ねて行った先にこれからがある、そのように考えて努力してまいります。
これからも私どもホテルキャッスルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
2022年2月16日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。受験という非常に大切なご滞在先としてこのホテルをお選びいただけたことに心より感謝いたします。また、ご感想のコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
感染がなかなか落ち着かない毎日の中、私どもホテルキャッスルではこの2年の間に学習してまいりました対策を徹底して確実に実践することで、ご利用いただくお客様に安心安全をお届けしてまいります。
これから春に向かって様々な移動やお集まりの機会が増えてまいりますが、私どもホテルキャッスルは「Withコロナ」の環境の中でしっかりとしたホテルライフをお提供してまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2022年2月11日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

加藤フウ 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のご投稿をいただきあわせて御礼申し上げます。
行動の自粛が呼びかけられているような日々ではありますが、シティホテルは様々なシーンにご利用いただけるよう、様々なスペースがございます。ご宿泊いただきますお部屋以外にも各階のロビーやレストラン等々、ご滞在中、お客様がよりお寛ぎいただけるよう幅広くご利用いただけるご案内をしてまいります。
これからも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2022年1月23日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

今回も私どもホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
昭和35年の開業、現在の施設は昭和50年に建っておりますので45年を過ぎておりますが、「古い中にもよく気持ちが込められている」とご評価いただけますよう、一部屋ごとのメンテナンスに丁寧さを欠かさぬよう努めてまいります。あわせてスタッフからのお声がけも、親切な気持ちやご利用いただくことの感謝の気持ちが伝わりますよう、これからもサービスの向上に努めてまいりますのでどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年12月29日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また、ご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
「スタッフの方もとても親切で居心地のいい素敵なホテル」というお言葉は、お客様に喜んでご満足いただけることで私たちも良い仕事ができるということからも、たいへん嬉しいお言葉です。本当にありがとうございます。厳しい営業状況の中で懸命に頑張るスタッフたちにとって、お客様からのこのような労いのお言葉はなにより勇気づけられます。
これからも私たち自身が「より良い仕事」が出来るよう、サービスの向上に努めてまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年12月24日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

いつも熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また、「このホテルに泊まるために熊本を行き先に選んでます」という、まさにこの上ない最高のお言葉をいただき、逆にプレッシャーに感じてしまうくらいにありがたく存じます。本当にありがとうございます。
このお言葉を皆で大切に共有して、日々お客様をお迎えするスタッフたちが「百万回の満足をご提供できても、ただ1回の失礼や失態があれば、私たちは不完全」ということを念頭に置いて業務に臨める職場の環境を創ってまいります。
これからもご期待や信頼のお気持ちに充分にお応えしていけるよう、サービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
2021年12月19日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご利用いただきましたご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
このホテルは熊本城の大小天守閣が並んで正面から望むことのできる眺望をお愉しみいただけるホテルとしてたくさんのお客様からご評価をいただいております。
これからも様々な目的でご宿泊いただくお客様に、たくさんのご満足をご提供できますよう、スタッフ皆でサービスの向上に努めてまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年12月3日
熊本ホテルキャッスル　総支配人　角田吉顕