食事5
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月26日 20:36:16
-
知人からの勧めもあり、初めて利用しました。
ホテルのアンケートにコメントをしてチェックアウトをしたところ、帰宅する前に宿泊部長さんから直々にお手紙が届いており、大変感激致しました。
滞在中もスタッフの方々のお気遣いやお心配りを頂き、とても気持ちよく過ごす事が出来ました。
ブッフェスタイルではない朝食は安心して食事が出来、とても美味しく非常に良かったと思います。開業以来のスタイルを通されていると伺い、大変好感が持てました。
予想外に早い梅雨入りでお天気がイマイチではありましたが、こちらのホテルに宿泊出来た事が良き思い出の一つになりました。
次に熊本を訪問する際も利用したいと考えているので、熊本城の復興と次回の訪問、宿泊が楽しみでなりません。
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 熊本ホテルキャッスル 2021年05月29日 07:50:17
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また各スタッフの接遇や朝食などに関する本当に嬉しいコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回は初めてのご利用とのことでありましたが、快適にご滞在いただけましたご様子にたいへん嬉しく存じます。これからもご利用いただくお客様みなさまにとってゆったりと寛げるお時間をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがあとうございました。次のお越しを一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
2021年5月29日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】17時以降のチェックイン限定プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルB(28平米/熊本城側)】
食事5
くりたこ8405さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- くりたこ8405さん [50代/男性] 2021年05月18日 20:17:14
-
タバコを吸わない旨伝えたら、すぐに禁煙室を手配してくれました。シングルで予約でしたが、ツインを 手配してくれました。サービスは最高でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 熊本ホテルキャッスル 2021年05月21日 07:49:34
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またホテルスタッフに対するお褒めのお言葉をいただきあわせて御礼申し上げます。
現下の状況にて、デイユースや24時間ステイなど、様々なスタイルでのご利用を通して、お客様がホテルをご利用いただく裾野が拡がりましたらたいへん嬉しく存じます。
これからも日々お互いに激励し合ってよいサービスをご提供できますよう努めてまいりますので、どうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがあとうございました。
2021年5月21日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【テレワーク利用促進】【熊本県民限定】好きな時間にチェックイン!24時間ステイプラン~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【<喫煙>おまかせ】
食事5
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月12日 21:24:34
-
朝食をランチに変更も可能。
サービスはさすが熊本を代表するホテルだけあってフロントから
レストラン 客室係さんや
パーキング担当まで安心しておまかせできました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 熊本ホテルキャッスル 2021年05月14日 06:53:19
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また各セクションのスタッフに対する大変嬉しいお褒めのコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
日々とても厳しい状況の中での営業となっておりますが、接客業・ホテル業の「良さ」を、私どもひとりひとりが今一度きちんと認識し、お客様をお迎えする気持ちを整えて業務に臨んでまいります。次のご来熊の際にも是非私どもホテルキャッスルをご利用いただきたく、一同心よりお待ちしております。
このたびはご利用いただきまして誠にありがあとうございました。
2021年5月14日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【テレワーク利用促進】【熊本県民限定】好きな時間にチェックイン!24時間ステイプラン~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ】
食事5
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月28日 20:30:22
-
熊本では安定の定宿です。
サービスも一流、安心して利用してます。朝食もコロナ禍で和食だけにはなっていますが完璧です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 熊本ホテルキャッスル 2021年04月29日 09:41:13
-
いつも熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。あわせて大変高いご評価のご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、現下の状況により暫く和食でのご提供とさせていただき、チョイスが出来ず、大変申し訳なく存じます。
少し前からまたウィルスの脅威が高まってきておりますが、接客をはじめとする業務全般について、親切さや丁寧さが伝わるよう、前向きな気持ちを保って臨んでまいります。
たいへんありがたい「熊本の定宿」とのお言葉にこれからも確実にお応えしていけるよう、緩むことなくサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年4月29日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】18時以降チェックインでお得!直前割プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル(13平米/街側)】
食事5
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月03日 17:34:23
-
朝食大変美味しゅうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 熊本ホテルキャッスル 2021年04月05日 15:39:07
-
ご利用いただきありがとうございます。また、朝食に対するお褒めのコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
現在朝食のご提供は原則として和食のセットメニューとさせていただいておりますが、明太子や辛し蓮根等々当地感のあるものをも召し上がりいただいております。また器も小代焼きを使わせていただき、朝のお時間をゆったりとお過ごしいただけるようご準備しております。
ウィルスの脅威が不安定な毎日ではありますが、スタッフ皆で励まし合って業務に臨んでまいります。これからも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年4月5日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【テレワーク利用促進】【熊本県民限定】好きな時間にチェックイン!24時間ステイプラン~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ】
食事5
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月03日 00:52:32
-
地元民で普段は泊まることはありませんが県民向けプランがでましたので泊まって見ました。
サービスは流石熊本を代表するキャッスルといったところです。
ひとつ残念なのはルームサービス休止で部屋でコーヒーを味わえないことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 熊本ホテルキャッスル 2021年04月03日 07:51:54
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また、ご指摘と、高いご評価のコメントをいただきあわせて御礼申し上げます。
現下の状況におきまして営業内容を一部調整縮小させていただいておりますが、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
コロナ禍において、テレワークや巣ごもりからの影響等、県民市民の皆様にご宿泊いただく機会が増えており、改めてホテルご利用の裾野が拡がっておりますので、ご利用いただくお客様のニーズによりフレキシブルに対応していくべくサービスの向上に努めてまいります。
今月からは熊本城天守閣から街並みを望めるようになり、これを励みにして毎日の仕事に臨んでまいりますので引き続き私どもホテルキャッスルを応援いただきたくよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年4月3日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【テレワーク利用促進】【熊本県民限定】好きな時間にチェックイン!24時間ステイプラン~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ】
食事5
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月31日 20:21:42
-
熊本は多くのホテルがありますが、歴史あるホテルでサービスが非常に良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 熊本ホテルキャッスル 2021年04月03日 07:42:35
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また、お褒めのお言葉のご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
先の見えないコロナ禍の中、改めてご利用いただけることへの感謝の念と、「もっと良くなりたい」という意欲の気持ちを、私たち自身の工夫や連携で持ち続け、日々臨んでまいります。
「明けない夜はない」「止まない雨はない」ということをお互い声を掛け合って業務にに精励してまいります。これからも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年4月3日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- <朝食付き>チェックアウト後は荷物を預けてビジネスや観光に♪延長可能な9時チェックアウト限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルB(28平米/熊本城側)】
食事5
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月23日 07:11:25
-
チェックインせず荷物を預けてそのまま出かけたのですが、
スムースに対応頂きとても気持ちの良い宿泊となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 熊本ホテルキャッスル 2021年03月24日 08:03:42
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また、最高のクチコミ評価点とともに快適にご利用いただけましたご様子のご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着やご出発の際にも、ホテルを便利にご利用いただくことでお客様のご旅行やお仕事のお手伝いになればなによりと存じます。これからもスタッフ皆がいつも「スムーズ」や「スマート」な対応が出来るよう職場環境の整備に努めてまいります。熊本ホテルキャッスルをこれからもどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年3月24日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- <素泊まり>チェックアウト後は荷物を預けてビジネスや観光に♪延長可能な9時チェックアウト限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルA(22平米/街側)】
食事5
kurrin93さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- kurrin93さん [60代/男性] 2021年03月09日 15:34:10
-
お城が正面に見えて、眺望がよい部屋でした。
朝食が非常に美味しく満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 熊本ホテルキャッスル 2021年03月12日 07:14:32
-
kurrin93 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また、ご感想のコメントをお寄せいただき、あわせて御礼申し上げます。
今回は3泊のご滞在でありましたが、快適にお寛ぎいただけましたご様子にて嬉しく存じます。
朝食のご提供は現在和食のセットメニューとさせていただいておりますが、焼き魚を中心に毎朝アレンジをして連泊のお客様にご堪能していただいておりますので次の機会にも是非朝食のご利用もよろしくお願いいたします。
これからもお部屋のお手入れに気持ちを込めて、そしてお客様をお迎えする気持ちが伝わるようなスタッフのマインドをしっかりと保ってまいりますのでよろしくお願い申し上げます
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年3月12日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- <朝食付き>チェックアウト後は荷物を預けてビジネスや観光に♪延長可能な9時チェックアウト限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン(22平米/街側)】
食事5
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月03日 06:55:20
-
コロナ禍でフレンチ、中華ともにおやすみで、また一階の和食などといっしょになった喫茶もメニューがほぼなく、ホテル外利用となったのが残念
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 熊本ホテルキャッスル 2021年03月04日 07:29:25
-
starberry1124 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また、ご指摘のご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、レストランのご利用に関しまして、営業の縮小でご不便をおかけいたしましたことは誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。状況の好転に合わせまして回復させていきたく存じます。
まだまだ先の見えない毎日ではありますが、スタッフ皆で前を向いてお互い励まし合って職務に精励していく職場環境を創ってまいります。これからもどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年3月4日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【テレワーク利用促進】【熊本県民限定】好きな時間にチェックイン!24時間ステイプラン~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ】
食事5
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月02日 12:38:56
-
お部屋をグレードアップしていただきました。この時期の感染防止対策もしっかりとしていて安心してお世話になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 熊本ホテルキャッスル 2021年02月05日 07:24:30
-
ご利用いただきありがとうございます。
今回はご家族でのご利用とのことでありましたが、安心してご滞在いただけたご様子でなによりでした。
ご利用いただくお客様からの「安心安全」や「お寛ぎいただけたご様子」のお声は、私どもスタッフ皆にとって「支え」となります、本当にありがたく存じます。
2月、立春を過ぎて、これから「春」に向かいます。しっかりと前を向いて皆で励まし合って業務に臨んでまいります。
これからも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました
2021年2月5日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- <朝食付>キャッスルスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルA(22平米/街側)】
食事5
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月28日 18:42:52
-
12月26日に宿泊しました。
名前を聞かれたに確認されず
聞こえたのかな…とおもってたら
再度聞かれました。
荷物をたくさんもっていたら
エレベーター前で
お荷物お手伝いしましようか!
と言ってもらえほっこりしました。
出先から戻り部屋の番号を忘れてしまって悩んでたら
部屋番号の〇〇様です
と対応してくれてとても嬉しかったです ありがとうございます!
ホテルのシャンプーとリンスは
パサパサしてしまうため用意するのですが
使ってみたら
ちゃんとした物で次の日も
パサつきもありませんでした!
次宿泊するときは用意いらないな!
とおもったくらいです。
また熊本に行った時には
宿泊したいとおもいました!
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 熊本ホテルキャッスル 2020年12月30日 07:15:53
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご滞在いただきましたご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして「ムラ」のある状況でありましたことは皆で改善に努めてまいります。
お部屋のアメニティをご評価いただき大変嬉しく存じます。次の機会にも私どもホテルキャッスルをご利用いただけるよう、今後もサービスの充実に努めてまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2020年12月30日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- <朝食付き>チェックアウト後は荷物を預けてビジネスや観光に♪延長可能な9時チェックアウト限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル(13平米/街側)】
食事5
ykkrymrさんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- ykkrymrさん [40代/女性] 2020年12月14日 09:29:23
-
今回初めて宿泊したのですが、この辺りではピカ一のホテルだと思いました。
凄く高級感があり落ち着いていてとても満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 熊本ホテルキャッスル 2020年12月15日 12:09:16
-
ykkrymr 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また、ご感想のコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回いただきましたお褒めのお言葉を皆で共有し、日々気持ち新たにサービスの向上に励みます。
ホテルはその街の人々に様々にご利用いただき、駅や学校や病院などと並んで街に必要不可欠な一つの機能として、そして少しの非日常を過ごすことのできる空間として「ホテルらしさ」をご提供できるよう努めております。ご宿泊いただくお部屋とそのご滞在はご利用いただくお客様のお気持ちを豊かに出来るような寛ぎの時間をご提供してまいります。
これからも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2020年12月15日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- <素泊まり>チェックアウト後は荷物を預けてビジネスや観光に♪延長可能な9時チェックアウト限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル(13平米/街側)】
食事5
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 21:16:50
-
妊婦なのでその事を伝えたら朝食を生物NG対応して頂けただけでなく、エレベーターから1番近いお部屋にしてもらえたのが嬉しかったです。こちらが思っていた何倍もお客さんの事を考えてくれているホテルだと感じました。何から何まで至れり尽くせりでした。朝食も期待していた以上に美味しくて、和食にしたのですが主人も嬉しそうに食べていました。
結婚して初めての旅行が熊本ホテルキャッスルでよかったです。色々なホテルに泊まって来ましたがホスピタリティがこんなに感じられるホテルはそんなにないと思います。
また泊まりたいです。
幸せな時間を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 熊本ホテルキャッスル 2020年11月25日 07:30:55
-
このたびは私ども熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。
また大変嬉しいお褒めのお言葉のご投稿をいただき、あわせて心より御礼申し上げます。
日々お客様をお迎えし、お見送りしている私どもにとりまして、「期待していた以上」「熊本ホテルキャッスルでよかった」「また泊まりたい」「幸せな時間を過ごせました」は、もうこれ以上ない嬉しいコメントであり、早速画面をプリントして各職場に配って共有させていただきました。本当にありがとうございます。
今、コロナ禍の中で私どもホテル業や接客業に従事する者達のマインドが揺れています。本来のこの仕事の楽しみや面白さを見失いかけているようなスタッフも多い中、このようなコメントをいただけたことは何よりの激励になり、自分の仕事にプライドを持って臨んで今のこの状況に向かっていける気持ちになれることと存じます。
今回いただきましたこのコメントを大切にして、今後もご利用いただくお客様により高いご満足を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
これからも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願いいたします。
このたびは誠にありがとうございました。
2020年11月25日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- <朝食付き>チェックアウト後は荷物を預けてビジネスや観光に♪延長可能な9時チェックアウト限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA(25平米/熊本城側)】
食事5
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 15:59:29
-
熊本城、繁華街に近くとても便利でした。駐車場があるのもありがたいです。部屋もきれいにされていて快適でした。
部屋の空調がちょっと暑くても温度を下げられず、窓を開けて過ごした時間があります。エアコンが自由自在だったらもっといいなと思いました。隣の部屋の音は結構聞こえました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 熊本ホテルキャッスル 2020年11月09日 09:24:41
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
お部屋における快適さに関しまして、空調や施設面でのご不自由をおかけしましたことは大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。次の機会に確実に是正を進めてまいります。
そのほか立地条件や清掃状況に対するご評価をいただきありがとうございました。お部屋のご準備は「気配り」や「手が入っている感」をお持ちいただけますよう、丁寧さをもって取り組んでまいります。
これから年末に向かって各現場の忙しさも増してくるかと存じますが、スタッフ一同、体調に留意しつつ、元気に頑張ってまいりますので、引き続き私どもホテルキャッスルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2020年11月9日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- <素泊まり>キャッスルスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(18平米/街側)】
食事5
ひろたろう8402さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- ひろたろう8402さん [60代/男性] 2020年11月03日 07:11:55
-
10/17に利用しました。
流石、熊本の老舗ホテル、従業員の方の対応が良く、気持ちよく宿泊出来ました。朝食の和食も美味しく頂けました。
また利用したいですw- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 熊本ホテルキャッスル 2020年11月04日 07:36:31
-
ひろたろう8402 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また充分にお寛ぎいただけましたご様子のコメントをお寄せいただき、あわせて御礼申し上げます。
「コロナ禍」によってご利用いただくお客様が減り、私どもスタッフの「気持ちの張り」も緩みがちになりますが、本来の「丁寧さ」「親切心」が伝わる接客を実践していくよう今一度気持ち新たにサービスの向上に努めてまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2020年11月4日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- <朝食付>お二人仲良くツインプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン(22平米/街側)】
食事5
ma8809さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- ma8809さん [50代/男性] 2020年10月20日 16:00:47
-
母親の退院、施設への入所手続きで初めて3泊させて頂きました。GOTOトラベル利用で朝食付きで非常にリーズナブルに利用させて頂きました。朝食会場のレストランも広くて、食事は和食選びましたが、珈琲付きで非常に美味しかった。駐車場の係の方やフロントの方も大変気持ち良い応対をいただき、次回熊本に宿泊の機会がありましたらまた宿泊したいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 熊本ホテルキャッスル 2020年10月22日 08:40:37
-
ma8809 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また快適なご滞在とのコメントをお寄せいただき、あわせて御礼申し上げます。
料理の美味しさや施設の機能性、そしてスタッフの接遇について、その一つ一つがご利用いただくお客様の印象に残るものとなりますように、「丁寧さ」が伝わる仕事をしていこうと存じます。
今は様々に厳しい状況ですが、スタッフがお互いに声を掛け合って自分の気持ちは自分で整えて業務に臨んでいくよう、職場の環境整備に努めてまいります。
今後とも私どもホテルキャッスルをどうかよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2020年10月22日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- <朝食付き>チェックアウト後は荷物を預けてビジネスや観光に♪延長可能な9時チェックアウト限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン(22平米/街側)】
食事5
だともみさんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- だともみさん [20代/女性] 2020年09月26日 08:46:01
-
一流ホテルなだけはありスタッフの方の対応も、お部屋からの眺めも、とても満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 熊本ホテルキャッスル 2020年09月27日 06:17:25
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。
また、スタッフの対応やお部屋からの眺望に関する高いご評価をいただき、あわせて御礼申し上げます。
「ホテルに宿泊すること」に対するお客様のご期待や、このホテルをお選びいただいてご宿泊いただくことの信頼のお気持ちに、しっかりとお応えできますよう、これからも一日一日成長していける私どもとして、サービスの向上に努めてまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
令和2年9月27日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】<朝食付>嬉しい特典付き!仲良しカップルステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA(25平米/熊本城側)】
食事5
投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月25日 21:14:40
-
和朝食がとても美味しく、同伴の方の疲れもとれて元気に過ごせました。また、駐車無料および敷地内で便利でとても良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 熊本ホテルキャッスル 2020年07月27日 10:20:13
-
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。また今回のご滞在がご期待に沿えるものでありましたご様子のコメントをお寄せいただき、あわせて御礼申し上げます。
ご朝食は旧来よりバイキングスタイルではなく、定食の形でのご提供であり、朝の貴重なお時間をお席でゆっくりとお過ごしいただけるよう努めております。メニューも当地感の伝わる「辛し蓮根」や、宮本武蔵に重用された「焼き味噌」、「明太子」などを揃え、焼き魚を日々変えて連泊のお客様にも対応しております。器類も九州の小代焼きを用いており、ここからも朝の落ち着いたお時間をお過ごしいただけるものと存じます。
これからも「次も必ず選んでいただけるキャッスル」を目指してサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
令和2年7月27日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝60周年】<朝食付>お客様へ”感謝”の気持ちを込めて6大特典付き☆もっとホッとひといきプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル(13平米/街側)】
食事5
タカ16110さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ
広くて綺麗で、清潔感のあるホテルでした。部屋も広目で、落ち着いた綺麗な感じで、ベットも良い寝心地でした。従業員も親切丁寧な対応をしてくれました。朝食はボリュームがあり、美味しかったです。
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タカ16110 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。
また、スタッフの対応やお部屋のご準備の状態などに関する高いご評価のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
7月に入り、暑さも本格化してまいりましたが、スタッフ皆でお互いに声を掛け合って各々の気持ちを鼓舞しながら毎日の業務に臨んでおります。これからもご利用いただくお客様皆様により良いご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2021年7月4日
熊本ホテルキャッスル 総支配人 角田吉顕