熊本ホテルキャッスルのクチコミ･お客さまの声

過日は当ホテルをご宿泊下さいまして、誠に有り難うございました。当ホテルでのご滞在をご満足頂けとのご感想を頂戴致しまして、サービススタッフ一同とても嬉しく思っております。お客様の温かいお言葉を励みに、今後ともより一層お客様にご満足頂けるサービスを心がけて参りたいと思っております。
次回熊本へお越しの折にも、是非当ホテルをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日は当ホテルをご宿泊下さいまして、誠に有り難うございました。また、この度はせっかくのご滞在中にお客様にはご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見を参考に、今後のサービスには細心の心配りをもって接遇に努めさせて
頂きたいと思います。
次回熊本へお越しの折りにも、当ホテルをご用命頂ければ大変有り難く存じます。お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご宿泊下さいまして、誠に有り難うございました。ご滞在を快適にお過ごし頂けまして、ホテルスタッフ一同大変嬉しく思っております。今回はお仕事でのご滞在でございましたね。お時間がございましたら、次回は是非観光や郷土料理等もお楽しみ下さいませ。スタッフがおすすめのお店や観光スポット等、幅広く熊本の町をお楽しみ頂けるよう情報を取り揃えてお待ち致しております。
スタッフ一同お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
引き続きのご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。

過日は当ホテルをご宿泊下さいまして、誠に有り難うございました。お褒めのお言葉を頂戴しました上、私共のホテルをお気に召して頂けましたことをホテルスタッフ一同大変嬉しく思っております。ご利用頂きましたお客様に少しでも快適なホテルライフをお届けできるよう、できる限りの対応に努めさせて頂いておりますので、今回このようなご評価を頂きましたことはスタッフ全員にとりまして最大の喜びでございます。これからもお客様の声に耳を傾けながらますますのサービス向上に努めて参りたいと思います。スタッフ一同お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご宿泊下さいまして誠に有り難うございました。お客様の暖かいお言葉を励みに、今後ともよりご満足頂けるサービスを心がけて参りたいと思っております。次回熊本へお越しの折にも、是非当ホテルをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

過日は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。ホテルでのご滞在をご満足頂けまして何よりでございました。ご指摘頂きました禁煙・喫煙ルームにつきましては、全てのお客様が気持ちよくホテルをご利用頂ける様、今後前向きに検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見ご感想、誠に有り難うございました。お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けたとのご感想を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様からの暖かいお言葉を励みに、今後ともより一層のサービスの向上に努めて参りたいと思っております。次回熊本へお越しの折りにも、是非当ホテルをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は熊本ホテルキャッスルをご利用下さいまして誠に有り難うございました。お客様が無事体調を取り戻されて安心致しました。旅先では思いもかけないことがよく起こるものでございます。何かございましたらいつでもご遠慮なくスタッフにお申し出頂ければと思います。今回そのような中でもお客様がご滞在を快適にお過ごし頂けましたこと、また良い思い出としてホテルをご出発されましたことは、私共スタッフにとりまして何より嬉しいことでございます。今後ともお客様のご要望に少しでもお応えできるよう、よりご満足頂けるサービスを心がけて参りたいと思っております。引き続きご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は当ホテルをご宿泊賜りまして、誠に有り難うございました。お褒めの言葉を頂戴しました上、私共のホテルをお気に召して頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。今回はお仕事でのご滞在でございましたね。ビジネスのお客様も大変多くご利用頂いておりますので、少しでもお仕事の後の疲れを癒せるサービスがご提供できるよう、これからもお客様の声に耳を傾けながらサービスの向上に努めて参りたいと思います。お時間がございましたら次回は是非観光でもお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日はご利用誠に有り難うございました。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けまして何よりでございました。お客様には嬉しいご評価を頂戴しました上、スタッフへの暖かいご配慮も大変有り難く思います。お客様の暖かいお言葉を励みに、今後ともより一層サービスの向上に努めて参りたいと思います。引き続きご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご宿泊賜りまして誠に有り難うございました。フロントをはじめとしスタッフ一同、お客様がご滞在を快適にお過ごし頂けましたことを何より嬉しく思っております。
また、今回はこのような高いご評価も頂戴し大変有り難く存知ます。今後ともおもてなしの心を第一としたサービスを心がけて、より一層お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう努力を重ねて参りたいと思っております。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日は、熊本ホテルキャッスルをご利用下さいまして誠に有り難うございました。ご指摘頂きました点に関しまして、ご利用のバスルームを確認致しましたところ、やはり故障が原因のようでございました。即、修理の手配を致しましてただ今は通常通りご利用頂いております。お客様にはご滞在中ご不便とご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。このようなご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お客様には暖かいお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変有り難く深く感謝致しております。今後ともより一層ご満足頂けるホテルを目指してサービスに邁進して参りたいと思っております。何卒引き続きのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は熊本ホテルキャッスルをご利用下さいまして誠に有り難うございました。お客様にご満足頂けるサービスがご提供できましたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご感想の中でも頂戴致しました「お客様に安心してご宿泊頂けるホテル」、「おもてなしの心を第一としたサービス」をモットーに、今後ともより一層サービスの向上に努めて参りたいと思っております。引き続きご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は当ホテルをご宿泊賜りまして、誠に有り難うございました。ご滞在を快適にお過ごし頂けましたことを何より嬉しく思っております。お客様の暖かいお言葉を励みに、今後ともより一層ご満足頂けるサービスを心がけて参りたいと思っております。引き続きご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご連絡ありがとうございました。当日は禁煙ルームのお部屋にて確かにご予約承りました。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞお気をつけてお越し下さいませ。

この度はご予約誠に有り難うございます。お問い合わせのお荷物の件でございますが、お客様のご到着がお早い場合、先にお荷物だけのお預かりは可能でございます。ご到着の際に係へその旨お伝え下さいませ。
今週末、熊本地方は少々寒さが厳しくなってきております。どうぞお気を付けてお越し下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご予約下さいまして誠に有り難うございます。ご指摘頂きましたキャンセルポリシーについてでございますが、通常飛行機の欠航など、天災によるキャンセル・変更が生じる場合は、キャンセル料金は一切ご請求致しておりません。但し、誠に勝手ながらお客様より正式なキャンセルのご連絡を頂かない限りご一泊分としてそのままお部屋をお取りした状態となってしまいます。キャンセルポリシーを明記させて頂きましたのは、お客様とのお約束事としてご参考までに明記している次第でございます。また、急なご変更の際にはお電話でもその旨お受け致しておりますので、ご相談頂ければ対応させて頂いております。ご説明不足もあり、結果としてお客様にはご不快な思いを抱かせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見は貴重なご意見の一つとして今後のご参考にさせて頂きます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞお気を付けてお越し下さいませ。

この度は、当ホテルをご宿泊下さいまして誠に有り難うございました。フロントをはじめとしスタッフ一同、お客様がご滞在を快適にお過ごし頂けましたことを何より嬉しく思っております。当ホテルでは、おもてなしの心を第一としたサービス、お客様がご滞在をより快適にお過ごし頂けるような客室内のメンテナンスの徹底等、常日頃より気を配り対応を心がけておりますので、このような高いご評価を頂戴致しまして大変有り難く存じます。今後とも、より一層お客様にご満足頂けるサービスを心がけて参りたいと思っておりますので、引き続きご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日は当ホテルをご宿泊賜りまして、誠に有り難うございました。またこの度は、ご滞在をご満足頂けたようでございましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後ともより一層お客様にご満足頂けるサービスを心がけて参りたいと思っております。次回熊本へお越しの折にも、是非当ホテルをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度はご予約誠に有り難うございました。ご依頼の禁煙ルームと加湿器手配の件、確かに承りました。ご連絡有り難うございました。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
どうぞお気を付けてお越し下さいませ。