楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

熊本ホテルキャッスル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

熊本ホテルキャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:1173件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.70
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂3.83
  • 食事4.48
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

912件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月20日 19:08:51

・熊本城が見えない部屋の割安でしたが、ゆったりした部屋でした。
・朝8時から10時までは特別に11階のラウンジから熊本城が正面に見えて絶景でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】17時以降のチェックイン限定プラン!!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 街側 18平米】

総合5

二人旅 温泉さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

二人旅 温泉さん [60代/女性] 2024年07月15日 07:32:05

熊本市内で、宿泊したホテルは10軒程は有りますが、私はこちらが一番居心地が良いです。
今回再訪して改めて再認識しました。
まず、足の調子がよくないのを見て取って EVホールに近いお部屋にしてくださったこと、ご配慮ありがとうございました。本当に助かりました。部屋の窓から、夜にはライトアップされた熊本城も見ることが出来て、800キロの車での移動の疲れも癒されました。

朝食はバイキングではありません。和、洋定食どちらかの選択です。連泊でしたので両方いただきました。
どちらも、調理される方のの水準が高く、特にたかがキャベツの千切りされど千切りにはその技量の高さに感動を覚えました。
和食に添えられたからし蓮根、今までは美味しいと思ったことは無いのですが、もう少しもらえませんかと言いたいほどでした。

水回りが古くて混合栓ではないとか最新設備ではない部分もあります。けれども毎日変えられるEV内の一輪挿しのお花だとか、コンシュルジュデスクがあるとか、従業員の方のおはようございますの挨拶だとかに、ホテルのサイドの矜持を感じました。
もちろん、お掃除は お部屋もパブリックスペースも綺麗にされています。
又、熊本市内で宿泊するなら、こちらに宿泊しようと思いました。
お世話になりありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付き】【スタンダード】キャッスルシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはホテルにおまかせ】

総合4

投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 16:22:49

熊本城に近く、繁華街も近いので便利です。朝食はバイキングでないですがボリュームはあります。席についてから提供されるまでやや時間がかかるので時間によゆを持って行くことをおすすめします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】17時以降のチェックイン限定プラン!!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはホテルにおまかせ】

総合4

投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月06日 10:32:26

熊本城も近くてよかったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】17時以降のチェックイン限定プラン!!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 街側 18平米】

総合5

投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月23日 20:40:25

6月21日に宿泊しました。非常に落ち着いた雰囲気で、繁華街にも近くて便利です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】【スタンダード】キャッスルシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 街側 22平米】

総合4

投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月21日 11:26:48

便利なので、仕事で熊本へ行くときは
また使わせていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】チェックアウト後は荷物を預けてビジネスや観光に♪延長可能な9時チェックアウト限定プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル 街側 21平米】

総合4

投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月20日 17:56:41

とても丁寧な対応でした。
ありがとうございました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付き】【スタンダード】キャッスルシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 街側 18平米】

総合5

投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 20:38:24

広い部屋へ通していただきました。とても素晴らしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】17時以降のチェックイン限定プラン!!
ご利用のお部屋
【クイーンダブル 街側 22平米】

総合5

投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 21:05:55

スタッフの皆さんの笑顔と細やかな気遣いなど、おもてなしの精神溢れる素晴らしいホテルでた。和食の朝食は、薄味で栄養バランスも取れていて美味しかったです。10ヶ月の孫のためにお粥と味噌汁をササッと持って来て頂き助かりました。部屋の窓から熊本城を眺めることができました。どのホテルにしようかと迷いましたが、こちらのホテルを選んで大正解でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】17時以降のチェックイン限定プラン!!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはホテルにおまかせ】

総合5

ユノンホさんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

ユノンホさん [50代/女性] 2024年06月07日 22:38:52

5月26日に宿泊しました。高齢の両親と初めての旅行で、お城が好きな父のために無理を承知でお城側の部屋の希望を伝えていました。グレードアップしていただきとても素敵なお部屋でした。ホテルに入ってからあまりの高級さに父親は物怖じしたようで、表情も硬く心配でしたが、途中からはとてもリラックスして窓から見える熊本城を堪能していました。アメニティもスタッフの皆さんの対応も素晴らしかったです。朝食しか食べていませんが豪華で味もとても良かったです。旅行から帰ってからはホテルの素晴らしさをみんなに伝えていました。最近、ボンヤリすることばかりだった父がイキイキ喋って活気を取り戻してくれました。最後の旅行かな…と思っていましたが、もしまた行きたいと言われたら是非また利用させていただきたいです。お世話になりました。本当にありがとうございます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月

総合4

焼津のロッキーさんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

焼津のロッキーさん [60代/男性] 2024年05月18日 17:19:25

やや繁華街から離れていて、静かな環境でした。飲食店街へもさほど時間が掛からず行けます。落ち着いた雰囲気の部屋でしたが、やや照明が暗いと感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】チェックアウト後は荷物を預けてビジネスや観光に♪延長可能な9時チェックアウト限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプはホテルにおまかせ】

総合4

投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 09:18:25

ホテル専属の個人タクシーの運転手さんが、大変良い方で、朝から水前寺公園や阿蘇周辺を回って、案内してもらえた。阿蘇は車がないと周遊には不便なところなので、大変有難かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き】九曜杏洋食シェフおすすめディナーコースプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(43平米/熊本城側)】

総合5

投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 11:48:23

丁寧な対応と朝食がお気に入りでいつも満足しております。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】17時以降のチェックイン限定プラン!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプはホテルにおまかせ】

総合4

ゴルフプレーファーストさんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

ゴルフプレーファーストさん [60代/男性] 2024年03月27日 13:51:03

初めての宿泊でした。
立地もよく、それ以上にフロントの方を始めスタッフの方々の接客に大変満足しています。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
熊本ホテルキャッスル 2024年04月22日 18:21:49

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また立地やスタッフの接遇につきまして大変有難いご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様からの「ありがとう」のお言葉は、何ものにも代えがたい財産でございます。
これからもより快適にお寛ぎいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】17時以降のチェックイン限定プラン!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(18平米/街側)】

総合4

投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 04:41:22

熊本城に近く観光に最適てした。また、アーケード街も近く夜も楽しめました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
熊本ホテルキャッスル 2024年04月22日 18:09:12

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また有難いご投稿もくださり重ねて御礼申し上げます。
立地の良さに甘んじることなく、これからもサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも熊本ホテルキャッスルをよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】17時以降のチェックイン限定プラン!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(22平米/街側)】

総合3

YONEX42さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

YONEX42さん [50代/男性] 2024年03月25日 03:34:17

ホテルが古い

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
熊本ホテルキャッスル 2024年04月22日 17:50:43

このたびはお客様のご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】17時以降のチェックイン限定プラン!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(18平米/街側)】

総合3

YONEX42さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

YONEX42さん [50代/男性] 2024年03月25日 03:33:33

温度調整ができず、部屋が暑すぎた

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
熊本ホテルキャッスル 2024年04月22日 17:51:37

このたびはお客様のご期待にお応えできるお部屋をご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】17時以降のチェックイン限定プラン!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(18平米/街側)】

総合5

hhimymさんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

hhimymさん [50代/女性] 2024年03月19日 11:31:49

素泊まりお任せプランで初めての利用。
ツインかつ、まさかのお城側のお部屋を用意いただき大満足。
高級感ある入り口から、ホテルスタッフ皆さんのスマートなご対応も素晴らしく、快適な一泊でした。
改装されたあとらしく、お部屋はとても綺麗でしたが、お風呂トイレはそのままだったようで、ここだけ残念。
ですが、格安で泊まれたので文句なしです。
泊まるお部屋なら絶対にお城側
車乗り入れでしたが、駐車料も近隣に比べてお安く
熊本城も、アーケードも徒歩圏内でリピありです。
寝具がとにかく寝心地良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
熊本ホテルキャッスル 2024年04月22日 17:17:57

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また接遇や館内設備につきまして大変喜ばしいご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
これからも、より快適なご滞在のお手伝いが出来ますようサービス向上に努めてまいりますので、今後とも熊本ホテルキャッスルをよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】17時以降のチェックイン限定プラン!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプはホテルにおまかせ】

総合5

投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 13:00:00

とても良かった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
熊本ホテルキャッスル 2024年04月19日 18:23:46

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また大変喜ばしい感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
これからもより一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも熊本ホテルキャッスルをよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】【スタンダード】キャッスルシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプはホテルにおまかせ】

総合5

投稿者さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 17:13:27

2月24日に宿泊させていただきました。対応全てが素晴らしく大変気持ち良く、旅行ができました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
熊本ホテルキャッスル 2024年04月19日 18:20:01

このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また接遇に関しまして大変喜ばしいお言葉をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応により、気持ち良いご旅行のお手伝いができました事は光栄に存じ、御礼のお言葉までいただき幾重にも感謝申し上げます。
お客様のお言葉を励みとし、これからもより快適にお寛ぎいただける空間づくりとサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】【スタンダード】キャッスルシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】キングダブル(28平米/熊本城側)】

912件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ