この度は当ホテルへのご予約誠に有り難うございます。ご希望の禁煙室についてでございますが、お客様よりご予約頂きましたお部屋タイプにはあいにく禁煙室がございませんので、事前に臭いができるだけ残らないよう消臭スプレー等で対応をし、事前チェックを厳しくしたお部屋でご準備させて頂きたいと思います。私共の都合でお客様にはご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんが、、何卒ご了承頂ければと思います。
それでは、お客様の当日のご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞお気を付けてお越し下さいませ。

この度はご宿泊賜りまして、誠に有り難うございました。この度のご利用で、当ホテルをお気に召して頂けましたことを誠に嬉しく思います。今後とも、ご利用頂く全てのお客様にご満足頂けるサービスのご提供を心がけて参りたいと思っておりますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご宿泊下さいまして、誠に有り難うございました。また、早速ながらのご感想有り難うございます。
日頃より、お客様のご要望ご意見等に出来る限りお応えできるサービスを目指して接客を心がけておりますので、頂戴しましたご評価を大変有り難くお客様には心より感謝申し上げます。今回お客様にご満足頂けるサービスがご提供でき、私共のホテルをお気に召して頂けましたことはホテルスタッフにとりまして何よりの喜びでございます。今後も益々のサービス向上に努めて参りたいと思っておりますので、引き続き熊本ホテルキャッスルをご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご予約誠に有り難うございます。
ご依頼の禁煙室と加湿器手配の件、確かに承りました。
当日のご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞお気を付けてお越し下さいませ。

この度は、当ホテルをご宿泊下さいまして誠に有り難うございました。ご滞在をご満足頂けまして、私共も大変嬉しく思っております。
今後もお客様により快適なホテルステイをご提供できるよう、さらに上のサービスを目指して努力して参りたいと思っております。
またのご来熊の折には、是非当ホテルへのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
引き続きのご愛顧を、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご宿泊賜りまして誠に有り難うございました。フロントをはじめとしスタッフ一同、お客様がご滞在を快適にお過ごし頂けましたことを何より嬉しく思っております。また今回頂戴しましたご評価を大変有り難く、心より感謝申し上げます。今後ともおもてなしの心を第一としたサービスを心がけて、より一層お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう努力を重ねて参りたいと思っております。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日は、当ホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございました。またこの度は、バスルームのご使用につきまして、お客様にご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。早速ながら、ご指摘頂きましたシャワー部分をご確認しましたところ、少々切り替え部分がきつくなっていたようでございました。すぐに担当係員が調整を致しまして、ただ今は平常通りご使用頂いております。
また、ご意見を頂きました通り、やはり今後は客室バスルーム内のアメニティーのエコロジー化等、お客様のニーズも増えるものと思われますので、今回のご意見は今後の参考とさせて頂き検討を重ねて参りたいと考えております。
ご要望にも頂戴しました新聞についてでございますが、やはり熊本に支局がない関係上、新聞社への記事の配信の遅れから、関東地方より１日遅れでの掲載となっているようでございます。お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を頂ければと思います。
貴重なご意見とご感動、誠に有り難うございました。
今後もより一層お客様にご満足頂けるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参りたいと思います。引き続きのご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素より、当ホテルをお引き立て賜りまして、誠に有り難うございます。また、この度はご利用誠に有り難うございました。
早速ながら、スタッフへの大変あたたかいご感想とご評価に心より感謝申し上げます。
お客様が私共のホテルをお気に召して下さいまして、何度も訪れて下さることは、サービススタッフにとりまして何よりの励みとなります。
常にお客様の立場にたって接遇に努めることの大切さ、細やかな部分への心配りの必要性等、改めて実感した次第でございます。お客様からお教え頂くことが今後も多々あることかと存じますが、さらにご期待にお応えできるサービスを目指して接遇に努めて参りたいと思います。
引き続きご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。お客様とまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は当ホテルをご宿泊賜りまして、誠に有り難うございました。
この度頂戴致しましたお客様からの大変高いご評価に、スタッフ一同誠に有り難く心より感謝申し上げる次第でございます。
今後ともお客様のご意見ご感想に耳を傾け、ご要望にも幅広くお応えできるサービスがご提供できるよう努力を重ねて参りたいと思っておりますので、引き続きのご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素より当ホテルをお引き立て賜りまして、誠に有り難うございます。またこの度は、ご予約誠に有り難うございました。
早速ながら、ご希望の禁煙ルームにて手配させて頂きました。
お客様の当日のご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞお気を付けてお越し下さいませ。

過日は、当ホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございました。また、この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きました上、スタッフへの大変有り難いご評価とご感想を頂戴致しまして、心より感謝申し上げます。
私共のホテルは市内の中心地にございまして、熊本城もすぐ前に位置しておりますので、観光に便利な点をご注目頂いているようでございますね。お客様の旅のお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
これからもより質の高いサービスでお客様をお迎えできるよう、努力を重ねて参りたいと思います。また是非、熊本の方へもお越し下さいませ。お客様とお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠に有り難うございました。

過日は当ホテルをご宿泊賜りまして、誠に有り難うございました。お客様がご滞在を快適にお過ごし頂けましたことが、私共スタッフにとりまして何より喜ばしいことでございます。
通常より、ご利用下さいましたお客様のお顔とお名前をできる限り記憶して接客に努めて参りたいと心がけておりますので、今回頂戴しましたご評価を大変嬉しく思います。
今後とも、より一層ご満足頂ける、お客様が“また訪れたいホテル”を目指してサービスの向上に努めて参りたいと思います。
次回熊本へお越しの折りにも、当ホテルをご用命頂ければ大変有り難く存じます。
引き続きのご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。

過日は熊本ホテルキャッスルをご宿泊賜りまして、誠に有り難うございました。私共のホテルをお気に召して頂けましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も私共のホテルをご利用下さる全てのお客様に、ご満足頂けるサービスがご提供できますよう、より一層サービスの向上に努めて参りたいと思います。
スタッフ一同お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。引き続きのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルへのご予約誠に有り難うございます。飛行機とのパックでお申し込みのお客様でございますね。お客様のご予約のお部屋タイプは１３.５㎡のエコノミーシングルルームとなっております。ご希望の禁煙室につきましては確かにご準備させて頂きました。
また、「通町筋」からホテルまでの所要時間は徒歩約３～４分でございます。何かご不明な点等ございましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
それでは、お客様の当日のご来館をお待ち申し上げております。どうぞお気を付けてお越し下さいませ。

この度は当ホテルへのご予約誠に有り難うございます。ご希望の禁煙室についてでございますが、お客様よりご予約頂きましたお部屋タイプの禁煙室はお部屋数に限りがございまして、２部屋につきましては、禁煙室にてご準備させて頂きます。もう１部屋につきましては、あいにく禁煙室がございませんので、事前に臭いができるだけ残らないよう消臭スプレー等で対応をさせて頂きたいと思います。私共の都合で誠に申し訳ございませんが、その旨何卒ご了承頂ければと思います。
また、禁煙室のお部屋は各々離れておりますが、同フロアーでのご準備は可能でございますので、できるだけお客様のご希望に添えるよう対応させて頂きたいと思います。
それでは、お客様の当日のご来館をお待ち申し上げております。どうぞお気を付けてお越し下さいませ。

過日は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。また、接客対応、レストランのお料理等お褒めのお言葉も頂戴しましてスタッフ一同大変有り難く思っております。
ご感想の中にもございました、禁煙室についてでございますが、お部屋のタイプによりましてはいくつか禁煙室も設けております。ご希望のお客様がいらっしゃいましたら、禁煙室でご案内差し上げておりますが、お部屋数に限りがございますので、誠に勝手ながら先にお申し出頂きましたお客様をご優先にご案内差し上げている次第でございます。頂戴しましたご意見の通り、やはり今後は客室バスルーム内のボディスープ化も含めまして禁煙室の配慮等、お客様のニーズも増えるものと思われますので、お客様のご意見は今後の参考とさせて頂き、前向きに検討していきたいと考えております。
貴重なご意見とご感動、誠に有り難うございました。今後もより一層お客様のご期待にお応えできるサービスを心がけて参りたいと思っております。引き続きのご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は当ホテルをご宿泊下さいまして誠に有り難うございました。また、この度はこのような高いご評価とご感想を頂戴致しまして、大変有り難く心より感謝申し上げます。
お客様にご満足頂けるサービスがご提供できましたことをスタッフ一同誠に嬉しく思っております。今後もお客様のあたたかいご支援を裏切ることなく、より質の高いサービスを目指してお客様をお迎えできるよう接遇に努めて参りたいと思っております。
次回ご出張の折りにも、是非当ホテルをご用命頂ければ大変有り難く存じます。スタッフ一同お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

過日は、当ホテルをご宿泊賜りまして誠に有り難うございました。ご滞在を快適にお過ごし頂けた様でございましてホテルスタッフ一同大変嬉しく思っております。また、今回のご滞在を機に私共のホテルをお気に召して頂けましたことは、何より有り難く心より感謝申し上げます。
今後とも、より一層お客様にご満足頂けるサービスを心がけて参りたいと思っておりますので、引き続きのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
次回熊本へお越しの折りにも、是非当ホテルをご用命賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。

過日は、熊本ホテルキャッスルをご宿泊賜りまして誠に有り難うございました。また、当日は私共の手違いによりお客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後このようなミスは二度と無いようスタッフ一同気を引きしめて、今後のサービスには細心の心配りを持って接遇に努めて参りたいと思っております。
今後ともより一層ご満足頂けるホテルを目指してサービスに邁進して参りたいと思っておりますので、引き続きのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。またこの度は、誠に有り難いご感想も頂戴致しましてお客様には心より感謝申し上げます。お客様の旅の思い出に、私共スタッフも少しばかりお手伝いができましたことを大変嬉しく思っております。
ご感想の中でも頂戴致しました“また来たい”というお言葉は、私共にとりましては何よりの励みのお言葉でございます。今後もお客様が“また訪れてみたいホテル”を目指してより一層のサービス向上に努めて参りたいと思っておりますので、引き続きのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。