４月６日より１泊でお世話になったものです。私は今回楽天トラベルさんで霧島温泉の宿をさがし内容、料金の兼合いで選ばさせて頂いたのですが、着いて初めての気がせず、従業員の方に元、林田温泉ホテルだと聞いてビックリしました。それはもう２０年位前にお世話になったことがあるホテルだったからです。実は今回はそれが言いたくて投稿したのでは無く、私は旅が好きで、日本全国色々な宿泊施設を利用させて頂いていますが、従業員の方々の接客態度に驚かされたというか、感動すら受け、是非この場を借り、お礼を言いたかったのです。いわさきホテルさんの施設等は勿論他のホテルにひけをとらない素晴しさがあります。しかしながら、私も今まで２００を越える宿泊施設を利用してきましたが、施設がどんなに素晴しく、マニュアル通りの接客ができても「良いホテル、旅館だったなあ」くらいでしたが、いわさきさんの従業員の方は、声ひとつ掛けて頂くのでも、気持ちがやすらいだり、疲れがとれる等、居心地の良い家族のような雰囲気にさせて貰えました。特に夕食時のレストランにいた従業員のＭさん。まだお若いと思いますが、研修生さんに教えながら、なおかつ素晴しい接客をされており、さわやかな笑顔が印象に残りました。勿論そういう先輩従業員さんに教育を受けられてる研修員の方々も、接客評価は高いです。私は今までホテルを選ぶ際には、施設ばかりを重視する傾向にあったのが恥ずかしい位です。私は東京で人事の仕事をしており、是非、参考にもさせて頂きたいと思います。最後になりますが、夕食時の和洋折衷料理、１１時のチェックアウト等、若い客層や将来を見据えた素晴しいアイデアだとも思います。また、九州へ行く機会があれば是非お世話になりたいと思います。