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霧島いわさきホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
食事込みのプランが満室だった為、食事なしプランで予約しました。以前同じプランの方が書かれていたのが気になりつつも、前回指宿の方でお世話になった時の満足感を信じて霧島でもバイキングにしました。が！本当に質の割にはちょっとお値段が高すぎじゃないですか？ご飯が無かったり(隣のご夫人が指摘されましたが、返事のみでなかなか追加されず)、人気のメニューはやっと追加されたと思ったらすぐに無くなり。。。子連れなのでいつまでも並んで待っているわけにも行かず、とりあえず余っているものばかりを食べました。温泉も、部屋からの眺めも最高でしたが、食事と客室案内の方の対応で随分がっかりさせられました。フロントの年配のスタッフの方々には、大変気持ちの良い対応をして頂き、こんな感想を書くのはとても心苦しいのですが、またお世話になった時に『さすが、いわさきホテル!!』と思いたいので、本心を書かせていただきますm(_ _)m
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この度は霧島いわさきホテルをご利用いただき誠に有難うございます。せっかくご利用いただきましたにも関わらずご夕食ではご満足いただけませんでした事、心よりお詫び申し上げます。二度とこの様な事が無いよう努めてまいります。またご案内の際の不手際につきましても改めてスタッフの教育に取り組んでまいります。何卒、このたびの件お許しいただき挽回の機会を頂きたくお客さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。レストラン支配人 四元俊一
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投稿者さんの 霧島いわさきホテル のクチコミ
食事込みのプランが満室だった為、食事なしプランで予約しました。以前同じプランの方が書かれていたのが気になりつつも、前回指宿の方でお世話になった時の満足感を信じて霧島でもバイキングにしました。が！本当に質の割にはちょっとお値段が高すぎじゃないですか？ご飯が無かったり(隣のご夫人が指摘されましたが、返事のみでなかなか追加されず)、人気のメニューはやっと追加されたと思ったらすぐに無くなり。。。子連れなのでいつまでも並んで待っているわけにも行かず、とりあえず余っているものばかりを食べました。温泉も、部屋からの眺めも最高でしたが、食事と客室案内の方の対応で随分がっかりさせられました。フロントの年配のスタッフの方々には、大変気持ちの良い対応をして頂き、こんな感想を書くのはとても心苦しいのですが、またお世話になった時に『さすが、いわさきホテル!!』と思いたいので、本心を書かせていただきますm(_ _)m
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この度は霧島いわさきホテルをご利用いただき誠に有難うございます。せっかくご利用いただきましたにも関わらずご夕食ではご満足いただけませんでした事、心よりお詫び申し上げます。二度とこの様な事が無いよう努めてまいります。またご案内の際の不手際につきましても改めてスタッフの教育に取り組んでまいります。
何卒、このたびの件お許しいただき挽回の機会を頂きたくお客さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
レストラン支配人 四元俊一