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霧島いわさきホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
１０月１０日に夫婦で宿泊しました。霧島温泉の他の和風旅館を予約していましたが、４日前に急に温泉が出なくなったとの連絡があったためキャンセルして、急遽予約しました。そのためツインの部屋（畳の部屋を希望）で食事は朝夕共バイキング（キャンセルした旅館は食事の評判が高い）等少し心配して宿泊しました。しかし、不安は無用でした。設備が外観、館内ともやや古い、室内の壁紙が一部はがれている等の不満は感じましたが、清掃は行き届いていて、設備面のマイナスをカバーしていました。それから、サービス業として当たり前のことだが、スタッフの教育はよく出来ていると思いました。応対・挨拶全て満足できるレベルでした。大旅館・ホテルは応対が慇懃無礼で、心がこもっていない応対になりがちですが、これからも現在のレベルを維持されるよう御願いします。しかし、なんと言っても温泉が最高でした。とくに露天風呂はとても広く評判通りでした。それ以上に緑渓湯苑の８つの露天風呂は文句なしに最高でした。ただ灯りが若干暗く歩くのに苦労しました（そのためより幻想的でした）、また送り迎えの方が１人だったためものすごく大変そうで（こちらが恐縮するぐらい、待たせて申し訳ないと低姿勢でした）、もっと寒くなれば待ち時間が若干長く湯冷めすると思います。改善を希望します。部屋・食事・設備を３評価としましたが、４に近い３です。兎に角眺望抜群で機会があったら利用したい宿でした。
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この度は私共霧島いわさきホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、最高のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激致しております。重ねて御礼を申し上げます。私共は旅館のような熟練したおもてなしは出来ませんが、若いスタッフが気持ちの良い挨拶と笑顔を大切にし、お客様に気持ち良くご滞在して頂けるよう日々努力致しております。まだまだ足りない点も多ございますが、「また利用したい」とおっしゃって頂けるお客様を裏切る事の無いよう精進して参りたいと思いますのでお客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。今回のクチコミ投稿誠に有難うございました。
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投稿者さんの 霧島いわさきホテル のクチコミ
１０月１０日に夫婦で宿泊しました。霧島温泉の他の和風旅館を予約していましたが、４日前に急に温泉が出なくなったとの連絡があったためキャンセルして、急遽予約しました。そのためツインの部屋（畳の部屋を希望）で食事は朝夕共バイキング（キャンセルした旅館は食事の評判が高い）等少し心配して宿泊しました。しかし、不安は無用でした。設備が外観、館内ともやや古い、室内の壁紙が一部はがれている等の不満は感じましたが、清掃は行き届いていて、設備面のマイナスをカバーしていました。それから、サービス業として当たり前のことだが、スタッフの教育はよく出来ていると思いました。応対・挨拶全て満足できるレベルでした。大旅館・ホテルは応対が慇懃無礼で、心がこもっていない応対になりがちですが、これからも現在のレベルを維持されるよう御願いします。
しかし、なんと言っても温泉が最高でした。とくに露天風呂はとても広く評判通りでした。それ以上に緑渓湯苑の８つの露天風呂は文句なしに最高でした。ただ灯りが若干暗く歩くのに苦労しました（そのためより幻想的でした）、また送り迎えの方が１人だったためものすごく大変そうで（こちらが恐縮するぐらい、待たせて申し訳ないと低姿勢でした）、もっと寒くなれば待ち時間が若干長く湯冷めすると思います。改善を希望します。
部屋・食事・設備を３評価としましたが、４に近い３です。兎に角眺望抜群で機会があったら利用したい宿でした。
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この度は私共霧島いわさきホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、最高のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激致しております。重ねて御礼を申し上げます。私共は旅館のような熟練したおもてなしは出来ませんが、若いスタッフが気持ちの良い挨拶と笑顔を大切にし、お客様に気持ち良くご滞在して頂けるよう日々努力致しております。まだまだ足りない点も多ございますが、「また利用したい」とおっしゃって頂けるお客様を裏切る事の無いよう精進して参りたいと思いますのでお客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。今回のクチコミ投稿誠に有難うございました。