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霧島いわさきホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
素晴らしいホテルでした！対応も迅速・丁寧でいままで泊まってきたホテルで１番よかったです！ ただ、私も当ホテルのようなレストランで働いていたのですが少しばかり気になることがありました。 まずはウェイターさんの歩き方。統一とまではいかなくてもどうしたらプロらしくみえるのか。という研修をしてみてください。次に一定のペースではなくて曲がるときはスピードを落とす。早すぎたらお客様に圧迫感を与えることがあります。車が急カーブでブレーキをふまないで曲がるときのイメージをしていただけるといいと思います。 次にウェイターの後片付けなんですがどうしても全部運んで効率をあげたいのはわかります。ただ、トレイを４・５枚重ねた上に食器を重ねると座っているお客様からみたらかなり高く感じてしまい、無意識にだと思いますが身をひいてるかたがおられたので、わけて運ぶか中継地点をつくってみたりしてはいかがでしょうか？ １つの対応でホテルのイメージがかわるということをよく教育されていて全員に共通意識があり、また泊りにこようと思える素晴らしいホテルでした。他の方にもおすすめします！ありがとうございました。【ご利用の宿泊プラン】ビジネスにも最適！温泉満喫プラン（豪華朝食バイキング付）ダブルルーム【25平米】
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この度は私共霧島いわさきホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、今までで一番良かったという最高のお褒めのお言葉を賜りましてスタッフ一同感激致しております。私共は旅館のような熟練したおもてなしは出来ませんが、若いスタッフが気持ちの良い挨拶と笑顔を大切にして、お客様に気持ちよくご滞在して頂けるよう日々努力致しております。しかしながら今回頂いたサービスの仕方等参考になる事ばかりでご指摘有難うございます。これからのホテル作りに生かして参りたいと思います。次回いらっしゃる際には私共の成長をぜひ楽しみにしていて下さいませ。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 霧島いわさきホテル のクチコミ
素晴らしいホテルでした！対応も迅速・丁寧でいままで泊まってきたホテルで１番よかったです！
ただ、私も当ホテルのようなレストランで働いていたのですが少しばかり気になることがありました。
まずはウェイターさんの歩き方。統一とまではいかなくてもどうしたらプロらしくみえるのか。という研修をしてみてください。次に一定のペースではなくて曲がるときはスピードを落とす。早すぎたらお客様に圧迫感を与えることがあります。車が急カーブでブレーキをふまないで曲がるときのイメージをしていただけるといいと思います。
次にウェイターの後片付けなんですがどうしても全部運んで効率をあげたいのはわかります。ただ、トレイを４・５枚重ねた上に食器を重ねると座っているお客様からみたらかなり高く感じてしまい、無意識にだと思いますが身をひいてるかたがおられたので、わけて運ぶか中継地点をつくってみたりしてはいかがでしょうか？
１つの対応でホテルのイメージがかわるということをよく教育されていて全員に共通意識があり、また泊りにこようと思える素晴らしいホテルでした。他の方にもおすすめします！ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスにも最適！温泉満喫プラン（豪華朝食バイキング付）
ダブルルーム【25平米】
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この度は私共霧島いわさきホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、今までで一番良かったという最高のお褒めのお言葉を賜りましてスタッフ一同感激致しております。私共は旅館のような熟練したおもてなしは出来ませんが、若いスタッフが気持ちの良い挨拶と笑顔を大切にして、お客様に気持ちよくご滞在して頂けるよう日々努力致しております。しかしながら今回頂いたサービスの仕方等参考になる事ばかりでご指摘有難うございます。これからのホテル作りに生かして参りたいと思います。次回いらっしゃる際には私共の成長をぜひ楽しみにしていて下さいませ。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。