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投稿日：2019-02-18 12:32:41
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投稿日：2012-05-14 07:51:37
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投稿日：2011-02-14 13:25:07
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投稿日：2010-04-19 08:04:47
サービス4
lucy0822さんの 霧島いわさきホテル のクチコミ
4月17～18日の一泊で利用しました。家族の看病で一年半ぶりの旅行でした。その分期待が大きかっただけに一昨年指宿いわさきホテルを利用したことがあり大変良かったので、今回も期待して選びました。
温泉の泉質は最高でしたが、残念だったのは夕食のバイキングでした。特に、ビーフシチューは最悪でした。スタッフの対応は丁寧だったのですが、なにか特別な肉のくせとの説明でしたが、あれは決して食べれるものではありません。私はすぐにトイレで吐き出してきましたが、口をすすいでもずっと苦さが口に残り、それで食欲が減退してしましました。
印象的には、レストランの雰囲気含め指宿いわさきホテルのほうがコックが目の前で調理してくれてたりして、良かったように思います。それを期待して行っただけに残念でした。
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この度は私共霧島いわさきホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、せっかくご家族でお越し頂いたのにもかかわらず、ご満足頂けない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。このような事態が二度と起こらぬよう、レストランスタッフを中心の早急に改善させて頂きます。挽回の機会を頂きたく思っておりますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。