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霧島いわさきホテル クチコミ・感想・情報

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霧島いわさきホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合4

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landdyさんの 霧島いわさきホテル のクチコミ

landdyさん [40代/男性] 2010-08-23 15:11:12

一般的情報として:山の上のホテルなので、周辺には何もないが、ホテル内にボーリング、ビリヤード、卓球、カラオケ、ゲームセンター、お土産物売り場等充実している。部屋は広くて快適。ただ部屋風呂はユニットにして欲しくなかった。大浴場は大変気持ち良かった。また島津藩主や龍馬の入ったと言われる緑渓湯苑は最高。
今回の宿泊で:部屋に入ってトイレの便座が汚れていたのには、びっくり。すぐ掃除してくれ、汚物がついていた訳でないと言われたが、部屋に入った時は気持ち良く入りたいもの!客室係の方が改めてお詫びに来られたのは、評価できる。レストランが寒かったためか、料理が余り温かくないのか、バイキング料理はどれも冷めた感じだった。もう少し温度管理をしっかりして欲しい。この夏に宿泊した京都の某ホテルはアルコール類も込みのバイキング料理だったが、ここは別料金と言われ、がっかり。ホームページに書いておくべき。従業員であと2点。部屋への案内の際、キャスター付きのスーツケースの伸びる取っ手部分を持って荷物を持ち上げるのは余り好ましくない。チェックアウトの際、駐車場までの送迎について案内がなかったのには、残念。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
霧島いわさきホテル 2011-02-15 15:31:04

この度は私共霧島いわさきホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回お客様から頂きました貴重なご意見を今後のホテル作りに生かして参りたいと思っております。若いスタッフも多くまだまだ至らぬ点も多々ございますが今後ともご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「龍馬伝」ロケ記念8月で5組限定バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム《33平米》】