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霧島いわさきホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
大雪の為、車でホテルまで、辿り着けないと連絡したら観光協会迄迎えに来てくれたが帰る時にフロントに送って下さいと言うと「それは出来ません」と言われた!結局送ってもらったが。このホテルのレベルは、今までで利用した中で最悪でした。部屋がそこそこ良かっただけに残念です。お客が困った時の対応をもう少し勉強したらどうですか?【ご利用の宿泊プラン】ツインルーム禁煙《33平米》
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この度は私共霧島いわさきホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。大変な大雪の中お越しいただいたというのに不快な思いをお客様にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは標高800メートルの場所に位置しチェーン規制になっていたため、ホテルにご連絡いただきましたお客様には温泉街の観光協会までご送迎を行っておりました。もちろんお迎えに行ったのにお送りしないわけございません。対応したフロント係が送迎の件を把握してなかったせいでお客様にはご迷惑をおかけしてしまいました。深くお詫びを申し上げます。早急に応対した者を確認し、改善に取り組んで参りたいと思っておりますので今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
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片山津温泉 湖畔の宿 森本(石川県)
4.0
投稿日:2012-08-17 21:27:10
ことひら温泉 琴参閣(香川県)
投稿日:2012-04-15 21:12:30
洲本温泉 ホテルニューアワジ別亭 淡路夢泉景 <淡路島>(兵庫県)
投稿日:2011-07-15 17:06:18
東横INN鹿児島中央駅西口(鹿児島県)
3.0
投稿日:2011-01-02 22:23:36
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てつみえかたやまさんの 霧島いわさきホテル のクチコミ
大雪の為、車でホテルまで、辿り着けないと連絡したら観光協会迄迎えに来てくれたが帰る時にフロントに送って下さいと言うと「それは出来ません」と言われた!結局送ってもらったが。このホテルのレベルは、今までで利用した中で最悪でした。部屋がそこそこ良かっただけに残念です。お客が困った時の対応をもう少し勉強したらどうですか?
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルーム禁煙《33平米》
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この度は私共霧島いわさきホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。大変な大雪の中お越しいただいたというのに不快な思いをお客様にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは標高800メートルの場所に位置しチェーン規制になっていたため、ホテルにご連絡いただきましたお客様には温泉街の観光協会までご送迎を行っておりました。もちろんお迎えに行ったのにお送りしないわけございません。対応したフロント係が送迎の件を把握してなかったせいでお客様にはご迷惑をおかけしてしまいました。深くお詫びを申し上げます。早急に応対した者を確認し、改善に取り組んで参りたいと思っておりますので今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。