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霧島いわさきホテル クチコミ・感想・情報

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霧島いわさきホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
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  • 風呂-----
  • 食事-----

食事1

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foonosinnさんの 霧島いわさきホテル のクチコミ

foonosinnさん [50代/男性] 2011-02-13 17:04:07

 建物が古いのは最初からわかっていましたが、部屋に入ったら思っていたより綺麗で感激しました。新燃岳の噴火の影響で(キャンセルが多く)宿泊客が少なかったので、のんびりお風呂を楽しむことができましたが、食事には残念ながらがっかりさせられました。特に朝のバイキングは種類が少なく、味も・・・・でした。
 プランに付いていたチョコレートケーキは美味しかったけど、せめてコーヒーのサービスくらいは必要なのでは?
 また、朝の積雪には驚かされました。もし、車に積もった雪を除去するのを手伝ってくれる心遣いがあったら・・・もう一度来てもいいかなと思っていただけに残念でした。
 

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
霧島いわさきホテル 2011-02-19 17:45:15

この度は私共霧島いわさきホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋と温泉は感激いただけたようでございますが、せっかくご利用頂きましたのに他の点でご満足頂けず大変残念でございます。レストランでの食事・サービスにつきましては頂いた貴重なご意見を参考にしてお客様にご満足頂けるよう取り組んで参りたいと思っております。
雪の件につきましても、スタッフにきつく指導をしていきたいと思います。
どうか今回の件に懲りずぜひまたご来館下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きました事に誠に感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】バレンタインデー&ホワイトデー カップルプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム禁煙《33平米》】