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霧島いわさきホテル クチコミ・感想・情報

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霧島いわさきホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:491件
評価内訳
項目別の評価
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  • 風呂-----
  • 食事-----

食事1

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terry90728さんの 霧島いわさきホテル のクチコミ

terry90728さん [60代/女性] 2012-03-01 16:09:21

実は以前林田温泉ホテルと言ってたそうですが数年前に倒産して現在の霧島いわさきホテルと名前変更したそうです。
建物は古く、私が泊った部屋は、数日間使用された無かった感じで、ドアの裏側には埃が3CMも溜まってましたし、ロビーのトイレの手洗いは、水垢が溜まってドロドロでした。
食事も鹿児島名産のきびなごの刺身と表記されてるのに実際は無いし、セットの食事は時間が経ってて、漬け物等枯れていた。
部屋数の割には、従業員の数が少なく、態度や説明が怠慢だった。また、中国人の団体が居てとても下品だった。朝食など中国人の若い男性は御飯を食べながら歩き回ってるのに、誰も注意し無かった。絶対二度と止まりたく無いです。眠れず最低でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
霧島いわさきホテル 2012-03-02 19:20:15

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、せっかくご利用頂いたにもかかわらず、私どもの不手際によりご不快な思いをされ、ご旅行を台無しにいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました事はホテルとしてあってはならない事で恥ずかしく深く反省致しており、今後この様な不手際の無い様、あらためて取組んでまいる所存でございますので何卒、ご海容の程お願い申し上げます。
    霧島いわさきホテル 支配人 四元俊一

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマン応援シリーズ】一泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【25平米】】
terry90728さん
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