お風呂が巨大でびっくりしました。母は一泊で3回も入りに行ってました。
年期が入った建物だったり、お風呂ですがそれも楽しめてしまいました。
お食事もとってもおいしかったです。肉が苦手な母のためにご配慮もいただき感謝しております。

郷土芸能霧島九面太鼓鑑賞が付いているプランでした。
本当に素晴らしいパフォーマンスで、大満足でした。
若い女性たちの太鼓も本当にパワフルで楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

温泉の湯気が吹き出る景観に、広い露天温泉もあり、気持がいいです。
しかし、２４：３０で入れないのが残念！
夕食のレストランは、少しメニューが物足りない感じでした。
黒豚しゃぶしゃぶなど、2人で食べたのですが、別々の固形燃料で
ゆっくり食べると火がなくなるので、鍋で食べたかったです。
部屋からの桜島景観は素晴らしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2009年12月

一人で宿泊するところが少なくてこちらのホテルは気兼ねなく泊まれてとても良かった建物は古かったが温泉がものすごく広くて大変気持ちが良かった

宿泊年月

2009年10月

１０月１０日に夫婦で宿泊しました。霧島温泉の他の和風旅館を予約していましたが、４日前に急に温泉が出なくなったとの連絡があったためキャンセルして、急遽予約しました。そのためツインの部屋（畳の部屋を希望）で食事は朝夕共バイキング（キャンセルした旅館は食事の評判が高い）等少し心配して宿泊しました。しかし、不安は無用でした。設備が外観、館内ともやや古い、室内の壁紙が一部はがれている等の不満は感じましたが、清掃は行き届いていて、設備面のマイナスをカバーしていました。それから、サービス業として当たり前のことだが、スタッフの教育はよく出来ていると思いました。応対・挨拶全て満足できるレベルでした。大旅館・ホテルは応対が慇懃無礼で、心がこもっていない応対になりがちですが、これからも現在のレベルを維持されるよう御願いします。
しかし、なんと言っても温泉が最高でした。とくに露天風呂はとても広く評判通りでした。それ以上に緑渓湯苑の８つの露天風呂は文句なしに最高でした。ただ灯りが若干暗く歩くのに苦労しました（そのためより幻想的でした）、また送り迎えの方が１人だったためものすごく大変そうで（こちらが恐縮するぐらい、待たせて申し訳ないと低姿勢でした）、もっと寒くなれば待ち時間が若干長く湯冷めすると思います。改善を希望します。
部屋・食事・設備を３評価としましたが、４に近い３です。兎に角眺望抜群で機会があったら利用したい宿でした。

宿泊年月

2009年10月

さすがに新しい感は無かったですが、お風呂が素晴らしいです。
ビジネスで利用させて頂きましたが時間があれば充分快適に過ごせます。

宿泊年月

2009年09月

9月19日に利用させていただきました。感想や要望は次のとおりです。

・スタッフの対応はとても良くて、大変気持ちよかった。
・ボーリング場を利用したが、ゲームコーナーやマッサージなどが充実していて、もう1　日滞在したいくらいだった。
・室内風呂、露天風呂ともにとても広く、こんな大きな温泉風呂は初めてで、家族皆大　　喜び。硫黄のにおいが、温泉情緒を高めていた。
・バイキングを利用したが、刺身なども大変新鮮で、内容も高級で豊富。ある種類がなく　なっていたので、スタッフに頼んだら、すぐに追加してくれた。
・全体的に、とてもよいホテルであった。

要望
・えびのスカイラインから行ったが、巨大ホテルなのだから、要所に案内看板がほしい。
　ほとんど看板が見あたらなかった。うっかり通り越してしまい、引き返した。
・部屋のドアが自動で閉まる時、勢いよく閉まるので、バターンと大きな音がして、気を　使った。夜中でも、よその部屋のドアの閉まる大きな音が聞こえて、何度か目が覚め　　た。こんなことは、今までに経験したことはなかった。
・大浴場の小タオルが、どこにあるのかわからず、更衣室の中や外をうろうろした。
　結局、入り口の売店みたいなところでもらったが、こちらから催促しなければもらえな　かった。そういうことの、スタッフからの事前の説明もなかった。ただ小タオルは風呂　にありますとだけ。何枚も使われるのを防ぐための方法だろうが、少々けち臭い感じが　した。今まで行った、いわゆるリゾートホテルは、更衣室にタオルが山のように積んで　あった。

宿泊年月

2009年09月

温泉は、部屋から遠いですがお湯は凄くいい感じがしました。
露天風呂も広くてゆっくりできて、満足しました。

食事（洋食）は、料理内容や従業員（新人さんだったのかな？）の接客などの点で、
すみませんがやや不満足です。

宿泊年月

2009年05月

☆立地 2点：やや不満 　山の上のほうで車での移動がきつかったです。その分眺望が良いのですが。
☆部屋 2点：やや不満 　やはり古さは隠せません。しかたないことですが
☆食事 4点：満足　レストランでの食事でした。クラッシックな感じの作りで雰囲気が良かったです。　お料理は、お刺身を見たらなかなかの料理さんが居られることが一目でわかりました。
☆風呂 5点：大変満足 このホテルの全ての欠点を補いますね。最高でした。しかしペンキの剥げ具合が哀れです。
☆サービス 2点：やや不満　５時頃到着したのですが　フロントで『夕食は８時からの時間しか空いてません。』と言われました。　糖尿病患者と同行してましたので心配でした。＜案の上浴場で低血糖を起こしました。＞
竜馬の湯には興味があったのですが　追加料金が発生するのは如何なものかと？　それに６時から８時までは入浴不可なので『遅めについて８時から夕食のお客さんは入浴不可。』と言うことにお気づきなのでしょうか？
☆設備・アメニティ 3点：普通 普通に普通のものがあったように記憶してます。　ＴＶがブラウン管で懐かしかったです。　アナログが映っているのでしょうか？

☆総合評価　4点：満足　　以上不満など書き込みましたが先ほども述べたように　全てを補うお風呂があります。　料理も価格に見合わず良かったです。私は鹿児島に行った際には　是非とも宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

以前宿泊し、お風呂がよかったので、またお世話になりました。
残念ながら雨が降ってしまい、露天風呂が楽しめませんでしたが、
霧島のホテルの中で一番上にあるので、眺めがよく、気に入っています。

ただし、ベットが硬く私には合いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月