霧島いわさきホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

家族３人で利用させて頂きました。お部屋も広めで、スタッフの方も大変感じが良く楽しい旅となりました。龍馬が訪れたという、温泉にも雨の中行きましたが、別途料金を払っても行く価値があるように思います。子供もとても喜びましたし、本当の温泉を味わえました。
ひとつ残念だったのは、アメニティが一人分しか用意されてなく、部屋の前にいた清掃の方に歯ブラシをお願いしたのですが、お詫びの言葉もなく、感じが悪いものでした。
ツインの部屋で、すべてのアメニティが一人分しかないとは初めての体験でした。。。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年01月

ご利用の宿泊プラン: さつま　黒豚しゃぶしゃぶ会席プラン
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン】

食事3

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ひろママ123さんの霧島いわさきホテルのクチコミ

ひろママ123さん [20代/女性] 2011年08月06日 21:09:08

家族で宿泊しました。
良かった点はお風呂！特に露天風呂が良かったです。と～っても広くって、いくつかお風呂の種類があって(性質は同じ？)楽しかったです。行った日がたまたま天気が悪く、景色は見られなかったけど、天気が良い日は最高なんじゃないかな？
屋内の風呂は古い感じはありましたが、広々しててよかったと思います。熱めとぬるめに分かれてて子ども連れには◎

残念な点はサービスがちょっと…
予約の際、子どもの人数も入れていたのに(食事・布団なしにはしていましたが)タオルが2枚しか用意されていませんでした。
いろんなホテルに宿泊しましたが、初めてでした。正直サービス悪いなぁ～っと最初から思いました。
後は予定よりも到着が遅くなったため、ホテルで食事をしましたが、時間が予約と言われそこは納得しましたが、いざ時間に行ってみると席はすごくスカスカでした。
食事代金もサービス料？で割増でしたが、どちらかと言うと対応があまり良いとは思えず、ここまで割増で金額払わなければいけないのなら食べなければよかったと後悔までしました。

部屋は至って普通のお部屋でしたが、テレビを見ていると急に音が出なくなったりして残念でした。

ホテルの部屋に入った瞬間から「あれ？」と思う事ばかりだったのでマイナスよりに感じてしまいましたが、
結論から言うと、お風呂のみのリピートはしたいです。
宿泊はないです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年08月

ご利用のお部屋: 【ツインルーム《33平米》】

食事3

投稿者さんの霧島いわさきホテルのクチコミ

投稿者さん 2011年05月07日 10:59:28

１．玄関におられたマネジャー（？）の方（中～高年？男性）の挨拶・受け答え大変
　　雰囲気の良い方でした。
２．フロントの若い女性、明日の行程の質問等に親切丁寧、さわやかに応対していただき　　ました。
３．露天風呂は非常に良い。ただ、サウナ・水風呂は半戸外でなく、スペースもあると思　　われるので、屋内に設置して欲しい。又、浴場へのアプローチ付近の施設・調度類が
　　古く、寂しさを感じるので。整理・更新が必要と思われる。

　　５月２日家族5人でお世話になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年05月

霧島いわさきホテル 2011年10月23日 17:09:18: この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたでしょうか。浴場へのアプローチでございますが、ご意見を参考にさせて頂き、検討したいと思います。

また、お客様のご予定にあったご案内ができるよう更に努力を重ねていきたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。
霧島へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン: 【GW期間限定早得】元気宣言！きてみて霧島
ご利用のお部屋: 【ツインルーム《33平米》】

食事3

りんばらさんの霧島いわさきホテルのクチコミ

りんばらさん [40代/男性] 2011年05月03日 08:51:21

２回目の利用です。今回はＧＷに２泊しました。
古い大型ホテルですが清掃などが行き届いていて、しみったれた感じはありません。
スタンダードのツインルームを利用しましたが、広くて快適です。
ちゃんと高級リゾートホテルしてました。

新燃岳の噴火による風評被害（実際は、超巨大噴火でもなければ影響は無い）などで、霧島温泉郷全体の観光客が激減している為に非常にリーズナブルな価格で利用できました。

価格を考えると、総合評価は５点以上を付けたいです。

食事に関しては、今回はＧＷ特別価格で通常時よりも大幅に高くなっており、豪華なコースしか無かったのが残念です。その為、面倒でしたが外出して食事をしました。
ＧＷ特別価格は理解できますが、豪華では無いコース（定食など）があれば良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年04月

霧島いわさきホテル 2011年10月23日 16:06:31: いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回は繁忙日のご利用で行き届かない点があったかと思います。大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考にし、お客様にご満足頂けるよう努力を重ねていきたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン: 【GW期間限定】アクティブ派にピッタリ連泊プラン（素泊り）
ご利用のお部屋: 【ツインルーム禁煙《33平米》】

食事3

投稿者さんの霧島いわさきホテルのクチコミ

投稿者さん 2011年02月06日 08:18:59

設備の古さは否めませんが、清掃が行き届いていて清潔でした。値段も手頃でまた利用したいと思います。また、急遽連泊する事にしたのですが対応も速やかで良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスにも最適！温泉満喫プラン（朝食バイキング付）
ダブルルーム【25平米】

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年01月

霧島いわさきホテル 2011年02月19日 18:13:29: この度は私共霧島いわさきホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
2泊もご利用いただき嬉しい限りでございます。
また機会がございましたらせひご来館下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン: ビジネスにも最適！温泉満喫プラン（朝食バイキング付）
ご利用のお部屋: 【ダブルルーム【25平米】】

食事3

投稿者さんの霧島いわさきホテルのクチコミ

投稿者さん 2011年01月17日 09:17:52

岩崎ホテルさんを利用するのは、
４年ぶり２回目だったのですが、
昔より　さみしい印象が残りました。
オフシーズンだったからかもしれませんが・・・

ホテルの方たちの対応は、とても良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年01月

霧島いわさきホテル 2011年02月19日 18:59:34: この度は私共霧島いわさきホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ホテルのおもてなしに対しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変感激致しております。
お客様にさみしい印象を与えてしまったのは少し残念に思いますが、これからもお越しいただく全てのお客様にご満足頂けるようスタッフ一丸となってホテルに活気を持たせて、元気に頑張りたいと思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして有難うございました。

ご利用の宿泊プラン: ビジネスにも最適！温泉満喫プラン（朝食バイキング付）
ご利用のお部屋: 【ツインルーム《33平米》】

食事3

てつみえかたやまさんの霧島いわさきホテルのクチコミ

てつみえかたやまさん [40代/男性] 2011年01月01日 21:34:06

大雪の為、車でホテルまで、辿り着けないと連絡したら観光協会迄迎えに来てくれたが帰る時にフロントに送って下さいと言うと「それは出来ません」と言われた！結局送ってもらったが。このホテルのレベルは、今までで利用した中で最悪でした。部屋がそこそこ良かっただけに残念です。お客が困った時の対応をもう少し勉強したらどうですか？

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム禁煙《33平米》

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年12月

霧島いわさきホテル 2011年01月03日 10:43:11: この度は私共霧島いわさきホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。大変な大雪の中お越しいただいたというのに不快な思いをお客様にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは標高800メートルの場所に位置しチェーン規制になっていたため、ホテルにご連絡いただきましたお客様には温泉街の観光協会までご送迎を行っておりました。もちろんお迎えに行ったのにお送りしないわけございません。対応したフロント係が送迎の件を把握してなかったせいでお客様にはご迷惑をおかけしてしまいました。深くお詫びを申し上げます。早急に応対した者を確認し、改善に取り組んで参りたいと思っておりますので今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋: 【ツインルーム禁煙《33平米》】

食事3

じょんとばんさんの霧島いわさきホテルのクチコミ

じょんとばんさん [40代/男性] 2010年12月13日 00:34:45

大満足でした。14時からインできるので硫黄の臭いプンプンの温泉が堪能できました。スタッフの皆さんの対応もすばらしく、部屋の広さ、眺望も良かったです。残念なのは部屋のテレビの映りが悪かった。時期に地デジになるんでしょうが。
後は朝食バイキングは品数多く素晴らしいのですが、料理が冷めてる。保温をもう少し活用されたら最高なのにもったいない。でも、また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年12月

ご利用の宿泊プラン: ビジネスにも最適！温泉満喫プラン（朝食バイキング付）
ご利用のお部屋: 【ツインルーム《33平米》】

食事3

投稿者さんの霧島いわさきホテルのクチコミ

投稿者さん 2010年11月24日 23:41:57

　緑渓湯苑は予想した規模よりこじんまりとしており、若干期待ハズレであったが、お湯の質は満足であった。また、横を流れる谷川にもお湯が流れ込んでおり、その谷川に浸かってみると温度は若干低く生暖たかったがいい感じでした。　　夏場は丁度の湯具合でそのまま浸かる事が出来ると思いますよ。
反面、冬場の緑渓湯苑での入浴は寒さが厳しく利用しにくいと思います。【脱衣場への暖房設備の設置が絶対必要、また、送迎車両待ちの防寒対策も必須】
　ホテルの中は宿泊棟と大浴場、遊戯場等少し入り組んでおり、迷路と感じる事が在るかも。
　でも温泉を目的とした宿泊の方には大浴場の露天風呂とそこからの眺望はお勧めです。
　

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年11月

ご利用の宿泊プラン: 秋得！本格フレンチグルメプラン
ご利用のお部屋: 【ツインルーム《33平米》】

食事3

takaさんの霧島いわさきホテルのクチコミ

takaさん [50代/男性] 2010年10月19日 23:13:08

前回宿泊のときはひとりでしたので、山側でした。今回は桜島が正面に見えるとても景色の良い部屋でした。価格もリーズナブルでした。私はここの温泉が好きです。出来れば２４時間入浴可能になってほしいです。
　前回宿泊の時も思ったのですが、サウナの入口の近くにメガネ置き場を作ってください。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年10月

ご利用のお部屋: 【ツインルーム禁煙《33平米》】

食事3

ponpokopon2001さんの霧島いわさきホテルのクチコミ

ponpokopon2001さん [30代/男性] 2010年09月21日 16:46:58

何といってもお風呂のスケールと泉質に満足しました。立地も良く、値段を考えたら非常によかったと思います。
気になったことと言えば、部屋が少しカビのようなアンモニアのようなにおいがほのかにしたことと、食事が少し単調だったこと、チェックアウトの時、順番の誘導をしていただけなかったので、後から来た人がどんどん先に流れてしまったこと、くらいでしょうか。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2010年09月

ご利用の宿泊プラン: 連休直前5組限定！お得なバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【ツインルーム《33平米》】

食事3

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landdyさんの霧島いわさきホテルのクチコミ

landdyさん [40代/男性] 2010年08月23日 15:11:12

一般的情報として：山の上のホテルなので、周辺には何もないが、ホテル内にボーリング、ビリヤード、卓球、カラオケ、ゲームセンター、お土産物売り場等充実している。部屋は広くて快適。ただ部屋風呂はユニットにして欲しくなかった。大浴場は大変気持ち良かった。また島津藩主や龍馬の入ったと言われる緑渓湯苑は最高。
今回の宿泊で：部屋に入ってトイレの便座が汚れていたのには、びっくり。すぐ掃除してくれ、汚物がついていた訳でないと言われたが、部屋に入った時は気持ち良く入りたいもの！客室係の方が改めてお詫びに来られたのは、評価できる。レストランが寒かったためか、料理が余り温かくないのか、バイキング料理はどれも冷めた感じだった。もう少し温度管理をしっかりして欲しい。この夏に宿泊した京都の某ホテルはアルコール類も込みのバイキング料理だったが、ここは別料金と言われ、がっかり。ホームページに書いておくべき。従業員であと2点。部屋への案内の際、キャスター付きのスーツケースの伸びる取っ手部分を持って荷物を持ち上げるのは余り好ましくない。チェックアウトの際、駐車場までの送迎について案内がなかったのには、残念。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年08月

霧島いわさきホテル 2011年02月15日 15:31:04: この度は私共霧島いわさきホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回お客様から頂きました貴重なご意見を今後のホテル作りに生かして参りたいと思っております。若いスタッフも多くまだまだ至らぬ点も多々ございますが今後ともご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 「龍馬伝」ロケ記念8月で5組限定バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【ツインルーム《33平米》】

食事3

投稿者さんの霧島いわさきホテルのクチコミ

投稿者さん 2010年05月25日 17:52:22

施設は古いのでやや難ありですが…接客してくれた従業員の案内は親切でした。

【ご利用の宿泊プラン】
ゴールデンウィーク５月４日１０部屋限定宿泊プラン
ツインルーム《33平米》

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2010年05月

霧島いわさきホテル 2010年06月12日 13:01:28: この度は私共霧島いわさきホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルは以前の「ホテル林田温泉」時代からの建物を改装は致しておりますが引き継いでおりますので歴史がございますが、それもまた味だと思っております。私共は若いスタッフも多く旅館のような熟練したおもてなしは出来ませんが、笑顔と挨拶を大切にしてお客様に気持ち良く滞在して頂けるよう努めております。至らぬ点も多々ございますが今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ゴールデンウィーク５月４日１０部屋限定宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【ツインルーム《33平米》】

食事3

投稿者さんの霧島いわさきホテルのクチコミ

投稿者さん 2010年04月24日 09:54:05

4月21日に宿泊しました。お風呂がとても広く、湯質も良く大満足でした。
部屋もダブルベッドで広かったので、ビジネスで利用したのですが、
リラックスして過ごす事が出来ました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年04月

霧島いわさきホテル 2010年06月05日 16:01:24: この度は私共霧島いわさきホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご満足頂けたようでこちらと致しましても嬉しい限りでございます。当ホテルは鹿児島空港からお車で３０分程度と比較的近い場所でございますのでビジネス利用でもお気軽にお申し付け下さいませ。これからも快適な空間作りに努めて参りたいと思いますのでまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ビジネスにも最適！温泉満喫プラン（豪華朝食バイキング付）
ご利用のお部屋: 【ダブルルーム【25平米】】

食事3

lucy0822さんの霧島いわさきホテルのクチコミ

lucy0822さん [50代/男性] 2010年04月19日 08:04:47

4月17～18日の一泊で利用しました。家族の看病で一年半ぶりの旅行でした。その分期待が大きかっただけに一昨年指宿いわさきホテルを利用したことがあり大変良かったので、今回も期待して選びました。
温泉の泉質は最高でしたが、残念だったのは夕食のバイキングでした。特に、ビーフシチューは最悪でした。スタッフの対応は丁寧だったのですが、なにか特別な肉のくせとの説明でしたが、あれは決して食べれるものではありません。私はすぐにトイレで吐き出してきましたが、口をすすいでもずっと苦さが口に残り、それで食欲が減退してしましました。
印象的には、レストランの雰囲気含め指宿いわさきホテルのほうがコックが目の前で調理してくれてたりして、良かったように思います。それを期待して行っただけに残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年04月

霧島いわさきホテル 2010年06月05日 15:08:42: この度は私共霧島いわさきホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、せっかくご家族でお越し頂いたのにもかかわらず、ご満足頂けない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。このような事態が二度と起こらぬよう、レストランスタッフを中心の早急に改善させて頂きます。挽回の機会を頂きたく思っておりますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 鹿児島を食べ尽くす！和食・洋食バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【ツインルーム《33平米》】

食事3

投稿者さんの霧島いわさきホテルのクチコミ

投稿者さん 2010年02月22日 22:17:03

風呂を楽しむにはよい宿です。
大規模施設なので、今風のきめ細かい対応は期待できませんが、若いスタッフの方々の一生懸命さは好感が持てます。食事も悪くなかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年02月

霧島いわさきホテル 2010年05月26日 15:58:02: この度は私共霧島いわさきホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。私共は旅館のような熟練したおもてなしは出来ませんが、若いスタッフが気持ちの良い挨拶と笑顔を大切にして、お客様に気持ち良くご滞在して頂けるよう努めております。まだまだ至らぬ点も多いですが今後もどうぞご愛顧頂きますよう心からお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 鹿児島を食べ尽くす！和食・洋食バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【ダブルルーム【25平米】】

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