霧島を代表するリゾートホテルだと思います　お客を見てサービスするホテルが多いと思いますが、誰にでも親切なサービスを提供してくれる気持ちの良いホテルです　サービスがコンビニ的で、マーケティングやデータによるえこひいきに流れる中で、奥深いサービス哲学、を感じさせるホテルだと思います

例えば、朝食バイキングで付け味噌をこぼしてしまっても、素早く拭き、新しい付け味噌を持ってきてくれたのには感動しました　恥をかかせない気遣い、取りたかったものを持ってきてくれる思いやりを感じます　お金や地位を超え、親切とは何かを考えさせられました　感謝を感じさるを得ません

緑渓湯苑は、かなりワイルドな野天風呂で、強い清涼感があり面白いです

また、嘘の部屋付で商品を買う悪い人もいるようですが、何らかのチェックシステムを作ればいいと思います

あちこち満喫する行動型の旅行ツアーは多いですが、このホテルは滞在型のように感じます　ゆっくり滞在してみたいと思いました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

2015年7月に1泊しました。
伊丹空港からの屋久島行きの飛行機が鹿児島空港で着陸、急遽行先を変更して、当日の予約でしたが比較的安く泊まれました。
空港からバス一本で40分、終点がこちらのホテルです。温泉街の中でも一番山の上にありますので周りにお店はありません。
建物の古さは否めませんが、館内はとても広く手入れはそれなりにされています。昭和の時代の高級ホテルです。梅雨の時期だったせいか、お客さんも少なく、朝食会場やお風呂も空いていて、かえってゆっくり出来ました。
温泉は何種類もあってとても広く、白濁の硫黄泉でとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

川の温泉がすご～く良かった。流れてくる川まで温かくてふやけるまで入ってましたσ^_^;
他の国の団体さんがホテル内のお風呂にバスタオルのまま入ってるのがいやでしたね(♯｀∧´)
マナーは守っていただきたいです。
そこが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年05月

若い方が多くて活気がありました。
色々と考えて応対してくれているなと感じられました。
露天風呂が広くて気持よく入れました。努力して対応されているとは思いますが、ゴミなどの除去がもう少し出来ていると良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

１７日から１泊宿しました。

チェックイン時のベルボーイからチェックアウト時のフロント職員までみんな優しくて親切でした。特に、フロントの方はひどい雨の中で私がバス停をよく探しなかたので一緒にバスを待ち、バスを停めました。
おかげでいい時間を過ごしました。ありがとうございます。

でも、ダブルルームの眺めは温泉市場のほうが全然ないことをHPやRAKUTENに書きなかったのが残念ですね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

フロントの対応も良く気持ち良くチェックイン出来ました。 部屋までの案内の方も丁寧に説明して頂き気遣いもあり大変良かったです。朝食バイキングも種類が多くおいしかったです。 また泊まりたいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

今回で三回宿泊して、満足して帰りました。高台の立地で良かったです．次回は指宿の同ホテルを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

大浴場が広くて、良かったです。
別口の露天風呂巡りも、
また利用したいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

山の１軒宿ですので、部屋で必要なものは買い出しをしてからホテルに入ったほうがいいです。朝ごはんのバイキングもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

大きな大浴場の温泉が良かったです。ホテルのまわりに何もないので部屋の飲食はチェックインする前に準備したほうがいいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

バイキングが好きでいろいろ行きますが、手作りっぽい料理がたくさんあり、よかったです。子供もデザートコーナーにお菓子があって大興奮でした。
お風呂もとてもよかったです。各地の温泉に行っている父もいい温泉だったと、喜んでいました。
また機会があれば行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

食事量も適量で美味しかったです。
お風呂もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

台風の影響で天気が悪く、せっかく眺望の良い部屋を予約したのにベランダさえも霧で真っ白でした。
部屋は和と洋が混在したような雰囲気で落ち着きます。
夕食をいただいたレストランも重厚な木の造りで大人な雰囲気です。
緑渓温泉は経験した露天風呂の中では最高でした。送迎してくれる男性の方が一人で大雨の中仕事をしていて大変そうでした。
内湯も小さいですが風情ありいいお湯でした。
今度は天気のいい日に訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

スタッフも親切でよい感じでした。
設備の古さが少し難点ですが、食事もお風呂も良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年07月

一人で宿泊しましたが、サービス・食事(朝食のみ)共に最高でした。
1泊7000円でこのクオリティは素晴らしいと思います。

ただ、部屋は皆さんが書かれている通り、少し古い感じでした。
ボーリング場や卓球、ビリヤード、カラオケ等があり、昭和の高級ホテルといったところでしょうか。

一番良かったのは、やはり温泉です。
個人的に熱いお湯は苦手なので、「熱いお湯」「ぬるいお湯」が分かれているのはとても助かりました。快適に長風呂をすることが出来ました♪
しかし、にごり湯なので仕方ない部分もありますが、浴槽内(特に露天風呂)の段差が非常にわかりにくいため、表示をした方が良いと思います。
僕は段差に気づかずぶつかってしまい、膝を擦りむいてしまいました。

総合的には、とても良い時間を過ごせたと感じています。
また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

急きょ決まった宿泊でしたが、とても癒されました。
部屋も広く、落ち着いた色合い、夕日もとてもきれいでした。
小食の私たちにとって、夕食もバイキングなのは大変良かったです。

気になった所はというと、時期と広さからか、大浴場の脱衣所が極寒だったところです。
せっかくのからだ温まる天然温泉、さすがに体が冷えてしまいます。他のお客様も「寒い！！」と言いながら入浴されてました。

あと、男女のトイレのマークの色がくすんでいて、ちょっとわかりづらかったです。
高齢の夫婦の方がホテルマンに訪ねているのを見かけました。

個人的な感覚なんですが、ホテルマンが部屋まで荷物を持っていただくのは大変ありがたいのですが・・女性の小さいハンドバックまで「お持ちします」と言われるとちょっと落ち着かないです。大きな荷物は運んでいただきたいですが、完全に手ぶらになってしまうとそわそわしてしまいます。
人によるかもしれませんがハンドバックはホテルマンが持つのか、お客様が持つのかお客様が決められる声掛けの仕方があれば良いかもしれません。

一泊でしたが、温泉3回入りました！
化粧水もとても充実していました。ドライヤーがたくさん設置してあるのもゆっくり髪を乾かせるので良かったです。

良い思い出になりました。
ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

11月3日に宿泊しました。大きなホテルでびっくりしました。温泉は広いし、ボーリング場等遊ぶところ満載でした。食事もおいしく頂きました。担当の方もとても感じが良かったです。温泉は大満足です。心残りは坂本龍馬とお龍が訪れたという「緑渓湯苑」に入れなかったこと。夕方4時からだったので、食事等をしてたら時間がなくて入れませんでした。朝からでも入ることが出来たらよかったのにと思います。なので、朝歩いて緑渓湯苑まで散歩に行きした。
今度また来させてください。次回こそ緑渓湯苑に入りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

11月26日に宿泊しました。
出張にしては、少し贅沢でしたが、価格を考えると温泉・部屋・夕食とも十分に安いと思いました。
チェックイン時、早出の為、朝食は要らないといったところ、サンドイッチ位のお弁当を用意しますとのことでした。これがまた、十分なボリュームでびっくりでした。
本当にありがとうございました。
部屋のTVがブラウン管なのが唯一残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

少し離れているが、バイクを屋根付き駐車場に置けるのは良い。付近には店も何も無く、丸尾まで２キロ半だがバスの終点で良しとする。風呂の泉質には大変満足、体が良くなったような。外国人旅行客が多いのは仕方ないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

夕食　朝食ともに大変美味しかったです。お風呂も大きなお風呂で満足しました。一点残念だったのが、お部屋にたばこの匂いが染み付いているのが、たばこを吸わない私にとっては、マイナス点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月