東京からトモダチが来たので、利用いたしました。

お料理は和会食をいただきましたが、
全体的に（特にお刺身）鮮度がいまいちでした。
味噌汁の味気なさにもちょっとがっかりでした・・
せっかく東京からトモダチを招いたのに、
九州の美味しいものという印象ではなかったです。

またこちらの口コミでスタッフのサービスの良さを
期待していたのですが、、、
フロントの方は、（アートの森に行く方法を聞いたときなど）
何だか冷たい感じを受けました。
お風呂のフロントの方も同様でした。
お掃除の方は朝から清々しい挨拶をくださり、
よかったです。ありがとうございました。

また、かなり山の上にあるので、
景観のよさも期待していたのですが、
残念ながら３階だったので、眺めは全く
よくなかったです。。。
近くに何もないですし、観光地までのバスなども
出ていないので、観光には不向きな印象でした。
観光案内もフロントの方に聞いたのですが、
よく熟知されていないのか、教えていただけませんでした。

ドアもオートロックとありますが、
硬くて自分できちんと閉めなければしまりません。
自分が悪いのですが、気付かず、ドアが少し開いたまま
部屋の中に居るという時間が出来てしまいました。
他の方も困っていたようなので、
最初に説明があるとよかったです。

お風呂は、眺めも湯温も温質も素晴らしかったので、
温泉をゆっくり堪能したい方にはいいかもしれません。。。

お食事とスタッフの教育が向上すれば、
また行くかもしれません。。

現状のままでは、もう行かないと思います。
苦言お許しください・・・

最後に、『ここが変だよ、鹿児島』という
いたるところの張り紙！至急やめていただきたいです！
東京から来たトモダチにあきれられてしまいました。
鹿児島の恥です。
わざわざ温泉地で恥をさらさないでいただきたいです。
この部分は苦情です。

絶景な眺めに感激しました！
露天風呂の広さと豊富な種類に、凄く、リラックスでき◎従業員の方々の応対もよく、とてもリラックスした日を過ごす事が出来ました。ただ、食事料金が10%増しで、ちょっと高い…と感じました。ですが、また利用したいと思います

初めて家族3人で利用しました。洋室ツインで小さい子供がいるので心配しましたがベットが簡単に移動ができくっつけて広く使用できました。これなら小さい子供がいる家族でもＯＫです。又、ベットを移動させてもゴミひとつ落ちておらず掃除が隅づみまでいきとどいており大変感心しました。温泉はあつい湯とぬるい湯とわかれており大変利用しやすかったです。ぜひ今度は両親もつれて宿泊をさせていただきたいです。

部屋のバルコニーからの景色が大変素晴らしく、この景色を見るためにまた訪れたいと思いました。もちろんお料理もお湯もスタッフの皆さんの対応も大満足です！ありがとうございました。

とても大きなホテルでびっくり、温泉もおおきくゆったりと過ごすことができました。
値段も手ごろで機会があればまた利用したいです。

温泉に入って、日頃の疲れを癒せました。
次回も利用したいと思います。

風呂が大きく、ゆっくり入れて大満足。
県外の方を招待しましたが、大変よろこんで頂けました。
お客様を招待しても、すごくいいと思います。

チェックイン時刻より早めに到着しましたがお部屋に入れていただけ、大変ゆったりホテルライフを満喫できました。

いつも満足して帰ります。　次回も宿泊させて頂きます。
出来れば、インターネットが使えればいいですね。
有難うございました。

天気が悪く『霧の霧島』でしたが、
雲の切れ間からちょっと見えた桜島はきれいでした。
お値段の割には、お食事も適度でよかったです。

温泉をもとめて、このホテルを選んだので、最寄り駅からバスで15分と言う立地もある意味よかった。ただし、その分、周りには何もないと言う場所だったので、交通の便が悪かった。お風呂に入るしか、時間の使い道がない。食事に関しては、かなり満足できる内容だった。また、ホテルから直行の福岡空港までの格安送迎バスは、かなり便利だった。

帰路の飛行機の搭乗時間が早く、７時に宿を出発しなければならなかったのですが、その旨をお伝えいたしましたところ、サンドイッチを中心にフルーツなどを盛り込んだお弁当をチェックアウト時にご用意いただき、誠に有難うございました。

宿泊当日は天気が良くなく一面の霧で、部屋からもなぁんにも見えず残念に思っていたら霧が晴れて桜島や開聞岳もみれて夕焼けも堪能できて本当に眺めが良く癒されました！温泉も湯の花たっぷりで熱い湯、ぬるま湯と別れていて熱い湯が苦手な私でも温泉にゆっくりつかれました。特に良かったのは露天風呂の岩風呂です。一番高い位置にあるので夜景が綺麗に見えてとっても良かったです！料理も一品一品がおいしく量もちょうど良かったです。ただデザートのナシがあまりおいしくなかったかなと思います…チェックアウトの時にお土産やさんで買い物したら2500円以上でくじができるって入り口に書いてたのにお会計してもレジの方は何も言わないのでこちらからくじができるんですか？と聞いたら「はい」と答えて一回くじをしました。私達の前に会計した方は5000円位の買い物をしたのに結局くじびきをしないままでかわいそうでした。全体的に社員教育を徹底したほうがいいのではないでしょうか？ また行きたいと思っているので頑張ってください！

部屋の快適さ、眺望満足。
特に食事は規模の大きなホテルとは思えぬ丁寧に調理された味、ころあいを見計らって出てくる料理、団体客とは別に用意された食事どころで静かに料理を楽しめるところなど立派。
スリッパの消毒など行き届いているのも気持ちがいい。
惜しむらくは部屋の洗面器が割れて時間が経っていると思われるのにそのままであること、ＴＶの調整がされていないなどメンテの一部に不備があるのが不満。
宿泊料もリーズナブルでまた泊りたい。

部屋からの眺望、食事、設備他、宿泊費のわりに大変満足しました。
再利用させていただきたいホテルの一つにしたいと思っています。

隠れ露天風呂は誰にも言いたくないのであまり書きたくはないのですが
貸切状態だったし自然がいっぱいだったのでゆっくり過ごせ大満足です。
絶対また行きます。
水分補給などが出来れば良いんですが、、、お酒を飲まれる方がおられると困りますかね？　お風呂場にあったお水だけでも置いて頂くと助かります。

泉質はとても良かったですが、日帰りの方や子供連れの方が多く、健康ランドのようで少しがっかりしました。
空室がなく食事なしプランでしたが、周辺に食事できる店がなく、苦労しました。是非食事つきプランをオススメします。

部屋の造り等は事前に写真等で拝見したイメージとはやや異なる所もありましたが、全般的に快適でした。
何より従業員の方の接客態度が非常に良く、好印象でした。
連休でしたが、バタバタせず、ゆっくり過ごせました。

いたって平凡でした
可もなく不可もなく
安心して利用できますが
感動はありませんでした

１０月３連休の中日に、夫婦二家族で宿泊しました。
部屋は３階で有ったため眺望はイマイチでしたが、コーナーツインで広く満足できるものでした。
お風呂は乳白色のにごり湯で、露天に入ったとたん、オー　とその広さに感激。
当初、午後８時から入れる渓流沿いの露天（浴衣を着たまま入れる混浴）に行こうと夫婦ともども予定しておりましたが館内の露天風呂の素晴らしさに予定変更。時間を見つけての温泉三昧でした。
従業員教育には熱心らしく、エレベーターホールには今月のNO１社員の顔写真。
お風呂、部屋ともに最高のものですが、食事には少しがっかり。
連休と言う事も有って混雑していたためか、お刺身は水気をなくしておりました。
また、献立表がおいてありますが、料理の出てくる間が長く、お酒を飲まない女性達は、お腹をすかして、手持ちぶたさ。黒豚のしゃぶしゃぶが出たのですが脂身の多いばら肉だったため、おはしを付けた途端、全員残してしまいました。
料理はたまたま　巡り会わせが悪かったものと諦めました。
それ以外は十分満足いくホテルで、また是非宿泊させて戴こうと思っております。
ちなみに料金は込みこみ一人１２，０００円でした。