接客がとてもよかったです。
親切だし、とても気がきいていました。
最近こんな丁寧な旅館にあたって」いなかったなあ～としみじみ思いました。
どこか事務的な要素がぷんぷん醸し出す所に泊まる事が多かったもので・・・。
お部屋もとても綺麗にされていて、よかったですよ。
施設は新しくはないのですが、ちゃんと隅々まで掃除が行き届いているなとゆうかんじです。
朝ごはんを別につけたのですが、品数も多く美味しかったです。
この値段で泊まる事ができ、本当にお得でした。
むしろここまでして頂いて申し訳なかったです。
こちらの旅館のおかげで、いい旅行の思い出ができました。
ありがとうございました～

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

ボランティアの帰りに宿泊させていただきました。
大変お世話になりました。洗濯機も使わせていただき、とても助かりました。
接遇・設備共に十分に満足できる宿だと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

西東北の旅行6日目の宿泊です。チェックインの際に食事の件で間違いがありましたが、気持ちよく修正していただきました。(楽天からホテルとの連絡ミスか？)
フロントの対応には感謝します。
食事は今回東北を巡回していると山菜料理と魚がメインでしたので、この日の蔵王牛のすき焼きとステーキ(200ｇ)が楽しみであり美味しかったです。
10数年前にも蔵王温泉には来ましたがこの温泉が楽しみでしたが、期待を裏切らず楽しめました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

ゴールデンウイークに手頃な金額で泊まれる宿を探して、こちらの宿を見付けて予約しました。貸切風呂が一回無料は魅力的です。夕食は地元産牛肉と彩り豊かな山菜料理を楽しみました。従業員の皆さんも親切で気持ち良く利用できました。次回も行く機会があったら、是非泊まりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【元気です！やまがた】復興支援プラン５０００円より（サービス料・諸税込）貸切風呂１回無料！
和室８畳～１０畳（洗浄機付トイレ・洗面所付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

復興支援プランを利用させていただきました。細かいところまで気を使っていただきその心遣いに大変満足しました。お風呂の泉質も素晴らしく，擦り傷程度ならばすぐにかさぶたができるほど効能を実感しました。地震の揺れであちこちぶつけて痛かった体もお風呂に入っているときは非常に軽快で，さすが日本第二位の酸性度を誇る素晴らしいお湯でした。眼前の蔵王スキー場を見ながら入る温泉に心も癒されました。
食事も大変満足のいく内容です。夕食には山形牛も出していただき，これであの料金なのが全く申し訳ないほどです。
ご都合のつく方は絶対お泊りになられると良いです。つるやさんを選んで間違いありません。蔵王スキー場も今年は雪が豊富です。まだまだ滑られます。
当方も，また必ず行きますのでその節はよろしくお願い申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

食事は、蔵王牛すきやき膳でしたが、とても美味しく食べ切れない位沢山ありました。
また、イレギュラーな時間帯の樹氷鑑賞となりましたが、快くロープウェイ乗り場まで送迎して頂きました。ロープウェイの割引券も頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

新しく綺麗。高級感。和室10畳、7階で景色良(雪山)。安いプランなのに、広くて景色のよい部屋に入れて下さり感謝。浴場良・露天(岩)良・濁り湯・夜中入浴可。嬉しくて10回くらい入った。宿の方親切、足の悪い母のために何かと助けてくれた。ロープウェイへの送迎感謝。12時半に早々と入れてくれて感謝。バスターミナル前で便利。冬の蔵王は初めてだったが、今年は特に雪が多く、雪景色を堪能した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

皆さんの、口コミを参考に、こちらの宿を選ばせていただきました。お部屋は、清潔に保たれ、館内の至る所に、細やかな気遣いがされていたり、３泊しましたが、朝食のメニューも毎朝替えてあったりと、色々な面に、宿泊者の目線で考えている感じがとてもよく伝わりました。。お湯も、お料理も最高に良かったですが、それ以上に従業員の方々の対応が素晴らしく、全てにおいて、口コミ以上だと感じました。帰国した時は、又是非宿泊したいと思います。甘酒、美味しかったです。ご馳走様でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

2歳の子供連れだったので、貸切風呂が最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

食事もお風呂も最高でした！

【ご利用の宿泊プラン】
特選蔵王牛プラン平日１２，７５０円（メニューは３種類から選択可能）
和室８畳～１０畳（洗浄機付トイレ・洗面所付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

食事が大変おいしかったです。
同じプランで連泊したため食事内容も同じようなものだろうと思っていましたが、全く違う内容でビックリ。朝食はさすがに・・・と思ったらまた全く別メニューでさらにビックリ！！うれしい感動でした。
大露天風呂の送迎も助かりました。部屋も和洋室でとてもきれいでした。
ただ、同じ方だと思うのですが・・・貸切風呂を借りたときのすごく腹が立つ一言と、
コーヒーを頼んだのですが、テーブルに「ガッシャン」と・・・コーヒーがこぼれてもしらんぷりにちょっとガッカリ。他の方がとてもすばらしかっただけに最後にガッカリでした。
また機会があればお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

従業員の教育が行き届いているのがよくわかります。
皆、てきぱきとしていて気持ちが良いです。
ちょっと、ありがた迷惑と言う部分もありますが、
コストパフォーマンスは最高です。
霧がかかっていてお釜が見えなかったのが唯一残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

温泉が好きで他温泉の同価格帯の宿に何度も宿泊経験がありますが、総合的に
ピカ一でした。お湯、サービス、ホスピタリティ、清潔度、全てにおいて大変満足しました。
8550円の宿泊料金ですと、布団の上げ下げは宿泊者でどうぞ、という宿が多い中、
きちんと準備して下さいましたし、チェックイン、チェックアウトの際までも
荷物を運んでいただいたり、おまけに到着時はウェルカムドリンクまであって、もう
びっくりでした。（普通のお茶ですよ）
施設は小規模でけして新しく有りませんが、ちゃんと手入れと掃除が行き届いていて
気持ちいい。宿のスタッフの方々もすれ違う度挨拶してくれて感じが良かった。
楽天の口コミを見て宿泊して正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

ＧＷに続き、今年２回目の宿泊です。
温泉街の入口に位置しており、車・バスのアクセスは便利です。
少し小さいのですが露天風呂があり蔵王のお湯は熱いので大変気持ちよく入浴できました。　また、入浴場の前に飲料用として湧き水が置いてありありがたいです。
食事は、山形牛や蕎麦掻といった地元の料理で大変おいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

とても、お湯が、良かった。料理も美味しかったです。従業員の皆さんの雰囲気も気持ち良く癒されました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
特選蔵王牛プラン平日１２，７５０円（メニューは３種類から選択可能）
和室８畳～１０畳（洗浄機付トイレ・洗面所付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

大変素晴らしいお宿でした。あいにくエコーラインが終日通行止めでお目当てのお釜を見ることは出来ませんでしたが、お宿のお風呂とお料理が素晴らしく、蔵王を訪れてよかったと思っています。あれほど硫黄の香りのする本格的な温泉は初めてで感激しました。お料理はすべて美味しかったのですが、特にご飯が美味しかったです。お米がいいのか、お水がいいのか、炊き方が上手なのか、とにかく何杯でも食べれる美味しさでした。今回見れなかったお釜を見に再び蔵王を訪れる際は、必ずまたつるやさんを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

2/26より2連泊させていただきました。
2年前にも一度利用し、大変気に入ったため今回が2回目です。

他の方のコメントにも書かれていますが、バスターミナルが目の前で立地は問題なし。
スタッフの皆さんがとても親切で庶民的？で安心できます。
何といっても、貸切風呂がこんなに揃っている宿は他にないと思います。
あと、女性用大浴場には市販のシャンプー＆リンスのボトルが備え付けてあったのは、ちょっとした心遣いながら大変嬉しかったです。

暖冬のせいで樹氷が見られなかったのは残念でしたが、また蔵王温泉に行き「つるや」さんに泊まらせてもらおうという思いが強くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

２月２８日から６０５号室に連泊で、２泊４食全山共通リフト２日券付プランを夫婦２人で利用させて頂きました。
率直な感想としては、「大満足！」で、今回は楽しみにしていた樹氷が見れなかったので、またの機会にぜひ「つるや」さんに宿泊させて頂き、次こそは樹氷を見れたらと思います。
特に、従業員の方の感じの良さと、ゲレンデまでの無料送迎バス、食べきれないほどのおいしい料理と温泉が良かったです。
温泉等も上を見ればきりがないかもしれませんが、この値段でここまでのサービスをして頂ければ文句はないと思います☆
また、チェックアウト後も夕方まで荷物を預かってくれて、滑り終わってからも温泉に入らせてもらえて、身も心もぽかぽかで帰らせて頂けるサービスには感動しました。
最後に個人的に、２日間、配膳を担当して頂いた、髪の短いお母さん☆（Ｉさん？）
とても感じの良い方で、このお母さんの人柄でまた来たいと思い、蔵王にお母さんができた様な気持ちになりました。
また来ますので、宜しくお願いします。ありがとうございました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

１人でスノボのため平日の４連泊しました。
廉価プランにもかかわらず部屋は清潔でよいものでした。
風呂は景観は良いとはいえませんが、狭いながらも露天もあり満足のできるものですし、なんと言っても泉質は最高です。
また、風呂上りの冷水が部屋にも用意されている点は評価できます。
食事無しのプランでしたので評価できませんが、見た所、食事場所がホールになっており比較的規模が大きい施設のため団体さんと同席になった場合はちょっとつらいかもしれません。ただ、隣接して個室の食事処があったので、この辺りをうまく活用されているのかも・・・。
館内はエレベーターが中途で乗換のための横移動が発生する点が不便で減点対象ですが、構造上仕方ないので、不満はありません。
ゲレンデからは少し距離がありましたが、送迎も迅速に行ってもらい不便は感じません。
平日利用のため、繁忙時の状態はわかりませんが、総じて、コストパフォーマンスに優れた良い宿だと思います。
機会があればまた利用したく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

まず旅館の方々の対応がとても良くて、感動しました。一番良かったのは『お風呂』です！最高でした。貸切風呂にも入ったのですが、とてもよかったです。夕飯は１日目は「すきやき」で、料理の数も多く、満腹を越えました。２日目は「しゃぶしゃぶ」にしましたが、１日目に比べて料理の量が少なく、それでも八分目位になりました。次は樹氷を見に行く時に、利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月