外観からは想像できないくらい館内が整備され，清潔さを保っていた。

宿泊者への温かな対応も感じられ快適な滞在ができた。

宿泊年月

2009年10月

夏休みに家族五人で宿泊しました。立地、接客、施設、料理、大変満足でした。特に夕食のステーキは美味しかったです。ただひとつ意見として、料理のお品書きがあるといいのでわないかと思いました。説明だけではおぼえきれ品数でした。

宿泊年月

2009年07月

初めての蔵王でしたが、わかりやすい場所にあって良かったです
また、周辺に飲食店もあり、地の物を食べることができました

宿泊年月

2009年05月

温泉が良かったです。特に貸切風呂の寝湯が気持ちよかったです。

宿泊年月

2009年05月

部屋や建物が古いこと、5階以上はエレベーターを乗り換えないといけないことはマイナスですが、立地はバスターミナルのすぐ向かいで最高、共同浴場にも近く便利でした。温泉は文句なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

久しぶりに3回目の利用です。
とても古い旅館ですが、綺麗にされていました。ご飯はどれもとても美味しく大満足でした。ただ、お食事係の男性の方の対応が少し良くなかった。悪気はないと思いますがそこだけ残念でした。
温泉は貸切風呂も選べてとても良いお風呂に沢山入れて良かったです。
精算時、温泉巡りをすると伝えたら割引券をいただき、親切で助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋はごく普通のタイプで特に展望が良いお部屋でもなく…ちょっと古さを感じるけどお掃除はちゃんとされているかと思いました。
到着後すぐに貸し切り風呂へ。息子の就職祝いでの利用と伝えていたのでご好意で貸し切り風呂を２つ貸していただきました。どちらも温泉の効能を楽しめるお風呂でした。
その後お食事へ。牛肉たっぷりの豪華な食事に大満足。お世話をしてくれた男性スタッフさん達も穏やかで好感の持てる接客でした。
ほぼ満室状態での予約でしたが騒がしさを感じることもなく、チェックアウト前に入った大浴場と露天風呂はほぼ貸切状態でお湯をたっぷり楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

先日宿泊しました。
部屋からの景色が、
絵画みたいで、思わずうっとり。貸切露天風呂からの眺めもすごくよかったですし、お風呂も最高。
大露天風呂もバス出行けますが
宿のお風呂で十分だと思います。
食事も美味しく、大満足。
特に蔵王牛何とても美味しかったです。
温泉街が元気がなくて勿体無いなと思いました。泉質もいいし
温泉街活気づけばもっと人気になると思います。
今度は冬の時期に行きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

宿泊の目的は、蔵王温泉、樹氷とスキーでした。リフト乗り場まで30分毎にお宿の送迎サービースがあり助かりましたが、徒歩でも苦にならないくらいとても便利な立地でした。リニューアルされたばかりのお部屋は大変快適に過ごすことが出来ました。サービスとアメニティについて3点にした理由は、コーヒーとお茶がともにインスタント的なものしかなく正直料金に全く見合っていないなと感じたからです。数多く旅した経験から、1万円以下のBHでも急須セットは標準でしたので。また、夕食時にも温かいお茶の提供はありませんでした。担当の方に希望したところ、お部屋設置のインスタントの粉茶を自分で入れるよう言われて心底驚きました。期待していた露天風呂は、規模が小さく、温泉大好きな自分ですが1度しか入りませんでした。ただし、泉質及び貸し切り風呂は堪能させて頂きました。お宿の方々は皆、にこかやな表情で優しい印象を持ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

貸し切り風呂が一回無料だったのでチェックインしてすぐ予約をしました。こじんまりとしたお風呂ですが、原泉かけ流しのお湯でゆっくり浸かることが出来ました。朝にもう一度別の貸し切り風呂に入りましたが、宿泊客は割引になるので気軽に楽しめます。
お食事は、山形牛のコースで、お肉はとても質が良くボリューム満点でした。ステーキソースが全体にかけてあったのですが、とても美味しいお肉なので、ソースは別添えでシンプルにお塩だけでも食べたかったと思いました。
スタッフの方々のアットホームな接客も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

こんなご時世なので、個室食と貸切風呂に惹かれて、利用させて頂きました。建物は年季が入ってますが、お風呂は貸切も大浴場も最高でした。従業員の皆さんも親切で気持ち良く利用させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

蔵王温泉は初めて行きました。
温泉のお湯は最高に気持ち良かったです。
つるやさんの料理も噂通り凄い量で食べきれませんでした。
次は雪の時期に行きたいです。
また五感の湯つるやさんにおじゃましたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お風呂の泉質は最高でした。ちょっと高台なので5階からの夕日も綺麗でした。道が凍結で通行止めになっていて行きはかなり時間をロスしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

令和2年9月29日に家内と二人で一泊でした。
蔵王つるやさんの温泉は素晴らしかった。
食事は品数が多く、質も量もちょうどよい思い出に残るつるやさんでした。
雪の季節にまたお邪魔したいと存じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

夫婦で利用させて頂きました。［お一人様ずつ選べる夕食］とのうたい文句で別々の内容を予約しようとしましたがネットからの予約だったせいか一つだけの内容だけしか入力できずチェックインの時主人が確認した所（同じ内容で準備しています）と言われました。他は全て満足でしたがこの一点だけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

夕食は山菜が中心で不満はありませんが、特筆すべきものもありませんでした。
朝食もありふれた感じですが、個室で椅子でしたので楽でした。
お風呂は露天風呂の戸が開きずらかったですが、24時間利用できてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

白濁の湯最高でした。ただ露天風呂に朝虫がいっぱい浮いていて、入る気になれませんでした。先日ほかの温泉の露天風呂では、虫取りの網が準備されていました。
せっかくのいい風呂なのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年07月

気兼ねなく泊まれる。アットホーム的でいいんじゃないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

お盆時期でしたが、食事は個室、お風呂も多彩だったのでそれほど混雑した感じはなく、ゆったりとすごせました。温泉の質は最高！露天風呂は熱かったです。そばがき、鮎の塩焼き美味しくて、両親も喜んでいました。
お部屋の空調の騒音がちょっとつらかったです。
家族が体調を崩していたので部屋案内の際、食事のことで相談しようとしたら、フロントに言ってくださいとのと。お部屋案内だけのバイトの方でしょうか？大きな旅館なのにびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

　今回は紅葉を楽しむために妻と蔵王に出かけました。蔵王温泉の「つるや」さんは２度目の宿泊です。ロープウェイに近いことと前に宿泊した時に温泉がとても良かったことから選びました。前回感心した源泉掛け流しの温泉は今回も素晴らしく、白濁したお湯に何度も入りました。本物の温泉の良さを改めて感じました。夕食はしゃぶしゃぶを選びましたが味も量も十分でした。施設は古いところもありますが、働いている方たちの温かな笑顔や言葉かけに気持ちよく過ごせました。料金を考えれば十分満足できました。
　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月