樹氷観光で一泊お世話になりました。蔵王温泉バスターミナルの目の前にありとても便利です。目の前にもかかわらず出迎えに来てくださったり、帰りは荷物を運んでくださったり、申し訳ないくらいでした。温泉は最高に良かったです。宿泊客はチェックアウト後も大浴場が無料で利用でき、出発直前まで温泉を楽しむことができました。食事はいただかなかったので分かりませんが、近くに食事どころもあり不自由なかったです。スキー場までは歩いていける距離ですが、無料送迎もしていました。素泊まりでしたので従業員の方々とあまりお会いする機会はありませんでしたが、どことなくアットホームな雰囲気で、過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

1月３日からスキー仲間入と２泊３日でお世話になりました　食事　温泉　施設等、全てに大満足です　一番印象に残りましたのが、女将さんをはじめ従業員の皆様の親切丁寧な対応に感激いたしました　まさに和みのお宿です　蔵王温泉に行く際は　またお世話になります　皆様の素敵な笑顔は忘れません

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年01月

姉夫婦との家族旅行で訪れました。カナダから来る姉にとって今回は初めての温泉旅館体験です。滞在中大変親切に対応していただき、とてもよい思い出となりました。姉夫婦もすっかり日本の温泉のファンとなりました。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

3日前の予約にもかかわらず、大変リーズナブルに宿泊させていただきました。山寺の1000段の階段で疲れた体を自慢の湯で癒していただきました。また、時ならぬ初雪に、露天風呂からは雪見ができ、最高のロケーションでした。さらに、山形のブランド米「つや姫」が提供される夕食・朝食ともにおいしくいただきました。これだけのおもてなしに感謝です。できればアメニティーに「簡易式のくし」があればなあと思いました。山形に来た折には、再度利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

今回はじめて利用しましたが、温泉はもちろん、サービス、施設、料理、全てに満足しました。次回は夏に利用したいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

バスターミナルの目の前！山形駅からバスを利用したので、到着後も楽でしたし、出発の日も発車時刻間際まで荷物を預かっていただけて、とても便利でした。

ロープウェイ利用のためのシャトルバスが用意されている！山頂見学だったので帰りは時刻表にない早い時間の利用だったのですが、快く迎えに来ていただき感激でした。

１人旅だったので６畳素泊まりで十分でした。禁煙の部屋は無いものの、加湿つき空気清浄機を置いて下さっており、臭いも全くありませんでした。

お風呂はスキーシーズも終わりのせいか、大浴場も露天風呂も貸し切り状態でゆっくり楽しめました。貸切風呂の寝湯も入ったところ、少しぬるめの湯加減がちょうど良く、かなりリラックスできました！しかし、写真のイメージが綺麗過ぎです。入った時にイメージと違って、驚きました。。。あと寝られる部分は１人分しかないので、寝湯はカップルには不向きかもしれないです。

また３つの公衆浴場も近く、湯巡りにも便利な宿です。

料理の評価もよいようですので、今度は食事つきプランで泊りにきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

去年利用してから今年で2回目の利用でした。
前回同様スキーと温泉を満喫出来て良かったです♪
お部屋も温泉もお料理もとても良くてまた来年も利用したい宿です(^.^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

禁煙室がないとのことですが、希望で伝えると喚起をよくしてくれてぜんぜん気になりませんでした。食事も山形ならではのものだし温泉は大浴場も貸切もとてもよかったです。
何より気遣いが細かくまた行きたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

従業員のサービスが細やかで大変満足でした。
ただ、朝７時から洞窟風呂を貸切で入ったのですが、結構熱くてすぐに入れませんでした。あ貸切の一番風呂は注意が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年06月

４月の初めに利用しました。三回目の宿泊になります。食事もおいしく前回の利用で貸切風呂が無料で利用できる特典もとても良いと思います。売り物の貸切風呂は種類も多く、気に入っています。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

また利用したい！と思う宿でした！
今回は、横浜から家族で親戚に会いに山形へ。
大好きなおばあちゃんをつるやさんにご招待しました。

車椅子も貸して頂き、
チェックイン時間も早くして頂き、
食事もテーブル席の個室にして頂いたりと、
とにかくとても柔軟に対応して頂きました。

貸切風呂も、
脱衣所まで車椅子で行けるところにして頂いて、
眺めも、横倉の壁が見えて気持ち良く入れました。

母が誕生日で、
好きなケーキを持ち込ませても頂けました。

本当に気持ち良く泊まらせていただき、
大変感謝しています。

また、蔵王に行く時は是非利用させて下さい！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

お部屋の掃除が隅々まで行き届いていて、気持ちがよかったです！
今回６人と、大人数での利用でしたが、同じ部屋にしてもらいたいという要望も受け入れていただき、大変ありがたかったです。
宿泊回数も今回で２回目だったので、貸し切り風呂を無料で提供していただき、私含め６人とも大満足の旅館でした。
山形蔵王は毎年スノーボードをしに行っているので、ぜひまた利用したいと思っています！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年01月

地元の人間が言うのもなんえすが・・・・
「蔵王温泉最高」と改めて感じました。

「温泉入るなら・・・」蔵王温泉といえるでしょう！

硫黄泉で食事（特にご飯が）が美味しいです。

是非、一度「つるや」に行ってみてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

お湯が最高でした！
また泊まりたいです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

最高な旅館でした。両親と家族と一緒に宿泊しましたが、蔵王温泉を大変楽しませて頂きました。また夕食の蔵王牛のしゃぶしゃぶが最高で、そばがきなどの郷土料理もついており、大変満足です。家族で蔵王赤ワインも堪能しました。夕食後、外の散歩もしやすく、立地も最高です。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

7/15に宿泊しました。
受付や駐車場の対応もよかったです。

夕飯の時にデザートや飲み物を部屋に持っていく
わがままを聞いて下さり有り難うございました。

蛍狩りはたくさんはいなかったけど
久しぶりに幽玄の世界を堪能しました。
一人のおじさんが蛍をバスに乗せて帰ってきたのは
可哀想でした。次の日、元の場所に帰してくれたでしょうか？
蛍のお持ち帰りは遠慮してもらったほうが良いと思いますが。

お風呂は泉質がすばらしいのでそんなに大きな浴場ではなかった
けれども人も少なかったのでゆっくり気持ちよく入れました。
貸し切り風呂もちょっと熱かったけれどもゆっくり入れて良かったです。

夕飯のステーキは厚さたっぷりで他のお料理もいろいろあって
美味しくてお腹一杯なりすぎるくらいに満足しました。
朝食もリンゴジュースやコーヒーもあり、おかずもたくさんで
朝からもりもり美味しく頂けました。

全体的に女将さんや係りの方の対応がよく
気持ち良く利用できました。
楽天の現地カード不可が残念でしたが。
また利用したいお宿になりました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

従業員の接客がとてもよく良かったです。
朝食もおかずの種類が多く大変良かったです。
貸切風呂もすごく満足できるものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

　前回はスキーのため来ましたが、今回はつるやさんの白濁の湯に入りたくて来ました。
　やはり白濁の湯はいいですね。体がリフレッシュする感じがします。前回は貸切風呂が半額でしたが、今回は前回利用したため無料！ということで、恵みの湯を利用しました。小さい旅館の風呂ぐらい大きくて驚きました。これが無料とは何という贅沢！もちろん、内湯も露天もよかったです（前回は気がつかなかったけれど、男湯の露天は昼に入ると近所から丸見えなんですね）。また、大きな旅館のように風呂場が混み合うこともなく、落ち着いた雰囲気が最高です（ほぼ貸切状態）。
　夕食は個室に案内されました。ご飯も季節の料理（たけのこずくしでした）もおいしく、つい食べ過ぎてしまいました。部屋も広く静かで、二人ではもったいないくらいでした。従業員の方も親切にいろいろと声をかけてくださいました。
　マイナス点は、露天の件と、自販機が同じ階にないのと、湯が沸かせる電気ポットでなかったことぐらい。それを引いても９７点です。私の中では最高ランクです。
　私の望みは、４つの貸切風呂を制覇することです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

夕食は蔵王牛膳を選びましたが、ボリュームがあり満足感がありました。また、アレルギーがある人の食べ物についても、迅速に別な品に変えてくれました。
お品書きに宿泊代表者の名前が記載されていたのには驚きました。
夜はワイン一杯のサービス・朝はコーヒーとパンのサービスがあり良かったです。

お風呂については源泉の為かやや熱く感じましたが露天風呂は長湯できる位の温度でした。

お部屋は蔵王温泉スキー場のナイターやライトアップが見えました。

つるやを選んで正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

スキー・温泉重視というこで、2泊で素泊まりプランを利用致しました。
結果は大変満足しております。

仙台空港から山形蔵王便にてアクセスしましたが、
到着場所が宿の斜め前ということもあり、雪の季節には便の良さが抜群です！

甘酒サービスが到着直後と2日目のスキーから戻ってきた時にあり、
とても温まり美味しかったです。

宿の方たちはとても親切丁寧で明るく、気持ちよく滞在することが出来ました。

貸切温泉は利用していませんが、
内・露天風呂ともにこじんまり（良い意味で）とした広さで、
酸性の白濁したお湯はいかにも温泉という感じで温まりました。


部屋に関しては贅沢な設備を期待していなかったのですが、
空気清浄機付き加湿器が最初から備わっていたので、とても助かりました。
ちなみにメーカーは世間一般で一流と言われる会社の製品です。
とくに目立つ汚れも無く、かなり神経質な方で無い限り、全く問題は無かったです。

宿の周りには居酒屋等の飲食店があり、
地元の人たちと触れ合うことも出来て良かったです。

また機会がございましたら、よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月