7階でしたので眺めも良く綺麗なお部屋でした。部屋もすぐ暖まり、空気洗浄加湿機もあり快適でした。貸切風呂はとても良かったです。温泉の湯がとにかく素晴らしかったです。共同浴場にも近くにあり、温泉三昧でした。夕食朝食ともボリュームがありとても美味しかったです。お腹がいっぱいで少食向きのグルメプランがあればいいなと思います。フロントには時間外のゲレンデ送迎をお願いして引き受けて下りありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

11月15日に宿泊しました。
お風呂が最高でした。個人的には硫黄泉が大好きで、こちらの旅館は源泉かけ流し、加温、加水等を行っていないということで、五感の湯の名の通り、純粋に温泉を楽しめました。豊富な湯量を誇る蔵王ならではの温泉ではないでしょうか。また、お部屋からの景色も良いですし(今回は6階)、選択式の夕食では、しゃぶしゃぶを美味しく頂けました。お肉はとても美味しかったです。スタッフの方々にも暖かくお迎えいただき、大変満足しております。また、機会があれば利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

サービスもよく、満足宿泊できました。料理も食べきれないくらいありましたので、もう少し少なくして、安くするプランもあればいいかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

部屋食で気を使わず最高！何より湯が良い！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

蔵王牛のすき焼きをいただきましたが、とても美味しく頂戴しました。
個室でのすき焼きだったので、匂いがずーっとすき焼きで大変堪能しました。
いやー、美味しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

バスターミナルの目の前で立地は抜群。以前別の旅館で大したことなかったので、実は期待していなかったのですが、料理はとてもよかったです。量が多いのは常としても、味も品数も申し分なしでした。
部屋まで行くのにエレベーターを乗り継ぐのは面倒でしたが、従業員のどなたでもすぐに対応をしてくれて、とてもよいおもてなしをいただいたと思います。
強いて言えば大浴場にももう少し手をかけていただければと思いました。家族風呂が売り物だとは思うのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

12/24-12/27四日間宿泊しました。バスターミナルの向こうで、立地がとてもいい。
食事も露天風呂もいい。来年蔵王に行くとき、またつるやに宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

ウィンターシーズンにスノボで行くといつもお世話になっているお気に入りのお宿です。
今回は家族旅行で利用させて頂きました。家族も満足して喜んでおりました。お料理や温泉は申し分なく満足ですが、それ以上にスタッフの皆さんの心遣いに感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

駐車場に車を止めるときから係りの方に大変親切に誘導され、客室への案内、食事の際の対応など、これまでに経験した事が無いくらい、過剰とも言えるサービスを受けました。
温泉は近くの源泉を直接引いた５０度半ばの温度のお湯を水で薄めることなくそのまま風呂に入れられており、入浴後は身体が大変温まりました。
食事も食べ切れないくらいの量で、大満足でした。
部屋からの眺望も天気に恵まれたこともありますが、素晴らしかったです。
また、泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

GWに夫婦で利用をさせていただきました。料理もおいしくお腹いっぱいになりました。お風呂もよかったです。熱めではありましたが私は熱めが好きなので普通に入れました。でも多くの方は熱そうでした。従業員の方たちも皆さん愛想よく対応していただきました。
とても良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

蔵王温泉の温泉街の雰囲気を楽しめる「高湯通り」の入口にホテルがあって温泉街の散策に便利。またホテル自慢の「五感の湯」は絶品。内湯は結構熱かったですが源泉引き込みですから熱さも効能のうちですね。家族一同「五感の湯」に惚れました。夜食は温泉街のジンギスカン料理にて、温泉街の夜の雰囲気を楽しんでから、おいしい夜食に家族一同大満足。父親の株上がりました。また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

禁煙部屋希望にしていたのですが、やはり、たばこを吸いたくなったようで喫煙に変更していただきました。臨機応変に対応していただき、ありがとうございました。近くで、お祭りの練習なのか、お囃子の音が聞こえ、「夏」の雰囲気を味わうことができました。食事も鮎の塩焼き、蔵王牛も大変美味しかったです。温泉もとても気持ちが良かったです。近所に、当日賞味期限の「いが餅」の販売所もあり、美味しくいただきました。海外からの一時帰国だったので情緒ある日本の旅行ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

夜、朝の食事の多さに大満足でした。フロントなど係の方の対応も的確で良い旅ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年07月

蔵王温泉は、27年振りに来ましたが何だか変わってしまって驚きました。でも、懐かしく思いました。つるやさんには大変お世話になりました。また来たいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

ＧＷにお世話になりました。
サービス面、コスパともとても素晴らしいお宿です。

到着すると駐車場から荷物を持ってくださり、ロビーでは4～5人のスタッフの方が丁寧にお出迎え。
皆さんおもてなしの中にもユーモアのあるアットホームな対応で、思わず笑顔になってしまいました。

強酸性の温泉ということで、肌の弱い私は少し不安でしたが、ピリッとするものの痒くなったりはせず、体の芯からぽかぽかと温まりました。

木の香の湯は一方がすりガラス窓になっており少し残念でしたが、窓を開けると向かいの建物から見えそうなので、対策として仕方ないかな、と思います。

食事はお部屋で蔵王牛のしゃぶしゃぶコースをいただきました。厚くて大きいお肉が一人3～4枚！びっくりするほど柔らかく、しっかり味わいのあるお肉で大満足でした。
その他にも前菜やそばがきも付いており、お腹いっぱいで完食できなかったのが心残りです…

夕食の片付けが混み遅れることを大変恐縮されていましたが、お風呂から戻ると片付けも済み布団も敷かれていて、かえってバタバタせずよかったです。

帰りも駐車場までお見送りしていただき、最初から最後まで気持ちのいいお宿でした。

あいにく霧でお釜を見ることができませんでしたが、つるやさんに宿泊できただけでも蔵王に来た甲斐がありました！
今度は樹氷の季節に再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年05月

口コミ遅くなってすいません。泉質のいい温泉が最高でした。もともと私たち夫婦だけで行くつもりでしたが、ふるさと割クーポンのキャンセルがでたので、別のサイトから予約した友人夫婦と一緒に出掛けました。おかげで貸切風呂すべて入ってきたのかな?ただ天気が悪くて残念!!大露天風呂に入れませんでしたー。三か所ある立ち寄り湯にははいりましたけどね　食事も友人たちと一緒の個室にしていただき、メイン料理を一人づつ選べて、みんなで分け合ったのも良かったです。お気遣いいただいてありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

11月８日に宿泊しました。
日曜日の宿泊の為、宿泊客が少ないのかなと勝手に思い込んでいたら、団体様がいてびっくり出したがお風呂が多少混んだくらいでゆっくり過ごせました。また機会が有れば宿泊したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

６階の部屋から、到着すると夕日が見え、朝は、雲海が見え、テンションが上がりました。食事も美味しい、温泉も最高！何よりも全員が明るく元気、親切な接客で気持ちが良く、気分上昇♪また、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

一番の印象は社員教育が行き届いてる所で、とにかく皆さんの挨拶が気持ちよかったです。今まで泊まったどこよりも印象的でした。お料理も食べきれないほどで家族みんな苦しいくらいだったし、空気清浄機とか扇風機なども半信半疑で頼んでみたら設置してあり気持ちよく過ごせました。貸切風呂もゆっくり入れてよかったです。部屋も最上階で両親はベットを使用できたのでよかったです。また機会があれば利用したいホテルのひとつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

9/25に両親と一緒にうかがいました。

ホテル自体は新しくはないですが、全般的に掃除が行き届いていたので
館内はきれいでした。

また、食事・お風呂・スタッフの方々の応対等、いずれも素晴らしく、
両親もとても感心しておりました。

天気には恵まれませんでしたが、とても良い旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月