客対応がとても良かったと家族でお話しました！料理もボリューミーでメニューを選べるというのが、ほかの旅館では味わうことが出来ない楽しみ方でした！お風呂も体の芯まであったまることが出来る乳白色で、何度でも入りたくなるお風呂でした！旅館自体はそれほど大きくないですが、その分サービス充実でまた機会があればぜひ行きたいです！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

チェックインしてロープウェイで蔵王山頂へ行こうとして巡回バスとかの相談をさせてもらったら、ロープウェイ乗り場まで旅館のバスで送っていただき、また帰りも電話をしたら迎えに来ていただきとてもありがたかったです。お部屋は22年にリニューアルされたばかりでとても綺麗で快適に過ごせました。また夕食の蔵王牛ステーキはつるやさんの人気メニューということで、受付のおねえさんや配膳担当の方が太鼓判を押してとおり、実際食べてみると、とても柔らかく美味しかったです。まさに看板メニューですね。温泉も源泉かけ流しということでとても気持ちよく入浴できました。また今度は蔵王のお釜が見れる時期に訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スキー旅行で利用しました。チェックインの時間の前でしたが、お部屋が空いたということで荷物も置かせていただき、着替えもでき、とても助かりました。
食事は豪華でボリュームたっぷり。家族で違う種類のメニューを選びましたが、山形牛がどれもとても美味しかったです。
次の日のチェックアウト後も荷物を預かってくださり、スキー後には温泉にも入らせていただき、ちょうどひなまつりということで甘酒のサービスがあったりと最高のお宿でした。
スタッフの方々も皆さんとても感じが良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

まず山形空港から直行バスが着いたら目の前が旅館でしたので、小さな子供連れには慣れない雪道の移動がミニマムで大変助かりました。お宿に着いたら、旅館の皆様のとっても温かいおもてなしに終始笑顔に。ホスピタリティとはこのことだなと思う配慮で、本当に気持ちよく滞在できました。お料理は毎食お腹がはちきれるほどの量です笑。どれも美味しく大満足ではありますが、残すのも申し訳なく、かなり無理をして食べないと食べれない量なので、もう少し適量でしたら、さらにいいかなと思います。旅館からスキー場の麓への送迎も、毎回マイクロバスを出していただき、帰る際も時間内でしたらお迎えに来てくださるので、どれほど助かったことか・・・。あれがなければ、市営のバスでの行き来になりますので、バス停からスキー場までの登り道は、5分ほどとはいえ、子連れには心折れただろうなと思います。本当に何から何までありがとうございました。蔵王でのスキーを恒例にしたいなと思うほど、旅館満足度が高かったです。設備アメニティを４にしたのは、アメニティといえるものは特に何もなかったのと、部屋に備え付けのドライヤーも特筆すべき点がなかったためです。困ることは何もありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋や建物が古いこと、5階以上はエレベーターを乗り換えないといけないことはマイナスですが、立地はバスターミナルのすぐ向かいで最高、共同浴場にも近く便利でした。温泉は文句なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

蔵王温泉バスターミナルの目の前なので、到着から帰る直前までくつろぐことができました。温泉と部屋での食事、大満足です。建物は古いですが懐かしく、部屋はリニューアルしたばかりでピカピカでした。チェックアウトの後も温泉に入れるので、スキーの後に温泉で温まってから帰路に着き、疲れもとれました。宿の方皆さん親切で、こちらに宿泊してよかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

年末に宿泊しました。
夕食がとても豪華でした。
特に山形牛のステーキがボリュームもありながらも味わい深くておいしかったです。
ほかのお料理も良かったですが、白米がさすが名産地。はっとするほどおいしかったです。

温泉も最高でした。

繁忙期と思いましたが、スタッフのみなさんも親切でゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

11/23祝に宿泊させていただきました。場所はバスターミナルの目の前でしたが、山形駅から移動手段がわからなかったのでレンタカーで行きました。
良かったところは貸切のお風呂が一回無料で入れたこと、広いお風呂にお湯加減もちょうど良く少し濁ったお湯が気持ちよく最高でした。
大浴場も露天も何度も入らせてもらいました。
お食事はお肉も魚も、それに初めての山形郷土料理のそばがきや芋煮もいただいて、すべてが丁寧に作られていてお味も量も満足できました。
普段朝ごはんをあまり食べない家族もおかわりするほど美味しかったようです。
ちょっと残念だったのが、お部屋は古いながらも清潔だったのにトイレの掃除を忘れられたのか汚れていたこと、露天風呂がタイミングによっては熱すぎてつかれなかったことです。

それ以外はスタッフのみなさん、丁寧な接客で、なんでもすぐに対応してくださりとても気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

みなさんとても温かい雰囲気で迎え入れてくださいました。ご飯もとても美味しくて温泉もすごく気持ちよかったです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

高齢の父と初めての蔵王の宿泊施設に選ばせて頂きました。
本年は猛暑が厳しく、10月になっても夏日が多く、紅葉のシーズンと合うか心配でしたがまだ残っていて美しい景色が見られました。

チェックイン直後から受付の方などとても親切で気持ちの良い入室ができました。

施設としては大変綺麗にされており申し分ない設備でしたが、
部屋は畳へのボールペン跡や一部のふすまや天井の汚れ、
男性側の室内大浴場は一部電灯が切れている、
食堂の床や壁は経年劣化のひび割れが目立つなど、もったいない面もありました。

温泉は初めての強酸性の温泉でしたが、ピリピリ感がとても良く、上がったあと肌がツルツルしているのがよくわかりました。
6つある蛇口のうち3つは真っ黒になっており、強酸性があれほど蛇口等を黒く錆びさせてしまうのかと驚きました。メンテナンスが大変なのがよく伝わります。

ただ室内大浴場は45度前後くらいいってそうな結構な熱めの温度で、入る際は注意が必要です。
逆に屋外の露天風呂は40度もいっていないぬるめのお湯ですので、先に入ってもいいかも。


食事は他の方もおっしゃられているようにかなりのボリュームで驚きました。
残してしまったのが大変申し訳無いくらいで、とんでもない量です。これから来られる方はご覚悟ください。
夕食はしゃぶしゃぶの肉がやわらかく美味しく、朝食はご当地の牛乳やリンゴジュースが美味しく、満腹でした。


宿泊時にちょうど4～7階の改修工事が行われておりましたが、全く音や振動などせず快適に過ごせました。正直、改修が終わった4～7階に泊まってみたかったです。部屋からの景色も良さそう。
蔵王周辺の景色もよく、良い旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

久しぶりに3回目の利用です。
とても古い旅館ですが、綺麗にされていました。ご飯はどれもとても美味しく大満足でした。ただ、お食事係の男性の方の対応が少し良くなかった。悪気はないと思いますがそこだけ残念でした。
温泉は貸切風呂も選べてとても良いお風呂に沢山入れて良かったです。
精算時、温泉巡りをすると伝えたら割引券をいただき、親切で助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

リニューアルされた部屋の大きな窓からゲレンデが見えて解放感があります。とても使い勝手が良かったです。
部屋食にしたのでダイニングテーブルから紅葉を楽しみながら食事ができました。
料理は珍しい郷土料理で楽しめました。山形牛のフィレ肉のステーキが美味でした。
四つの貸切風呂がおすすめです。大きな湯船で酸性泉を堪能できます。
1日目予約した貸切風呂が良かったので、
2日目朝も別の貸切風呂に入りました。利用料金は1/4のお値段でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂食事ともに大満足です。部屋も掃除が行き届いており気持ちよく過ごせました。
また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

前回宿泊した際に大変満足したのでまた利用させて頂きました。
温泉は少しピリピリっとしますが、つるつるスベスベになります。
夕食は主人がステーキ、私はしゃぶしゃぶを選択しましたがどちらもとってもボリューミーでギリギリ食べられました。前回も思ったのですが、玉蜀黍豆腐がとっても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

接客が丁寧でとても心地よく過ごせました。
夕食のすき焼きが思っていた以上のボリュームでお肉も美味しく、良い思い出になりました。
貸切温泉ものんびり入れて良かったです。
家族や友人にも勧めたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

初めて利用させていただきました。皆さま親切丁寧な方々で心地良く過ごすことが出来ました。
また、宿泊したいと思えるお宿に出会え感謝しています。
お料理、温泉、お部屋ともに申し分なしです。おすすめできるお宿になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

８月のお盆明け、金曜日から日曜にかけて２泊しました。
温泉はもちろん、料理も目当てで選びました。
地元産の食材と蔵王牛をメインとした料理は、質・量ともに大満足でした。２泊目の食事内容もしっかりと変化をつけてあり、とても満足できました。
建物自体は年季を感じる部分はありますが、気にならないレベルです。
温泉は言うまでもなく、源泉掛け流し、硫黄分たっぷりの強酸泉のお風呂で、正にザ・蔵王温泉という感じで、これもまた満足でした。
次はやはりスノーシーズンに訪れたくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

中高生の子供と家族4人で宿泊しました。予定より到着が遅れたが、とても丁寧な接客をしていただき、とても癒されました。部屋も清潔きれいで、気持ちよく過ごせました。GW中で満室の状況でしたが、館内も静かでよかったです。お風呂は蔵王温泉独特の硫黄の香りと源泉かけ流しの上質なお湯でした。強酸性の泉質から設備の傷みはみられましたが、機能上は全く問題なく使用できました。貸し切りのお風呂も大変気持ちよくゆっくりすることができました。食事が有名な宿なので次回はぜひ食事つきプランで利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

GWの繁忙期でしたが、丁寧に対応して下さり楽しい旅になりました
素泊まりだった為夜温泉街に食事に出かけましたが混雑で入れず。それでもコンビニが徒歩圏内にあったため便利でした。
宿泊で貸切露天風呂が50分1回分無料で当日予約可能。一緒に温泉を楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

お部屋はごく普通のタイプで特に展望が良いお部屋でもなく…ちょっと古さを感じるけどお掃除はちゃんとされているかと思いました。
到着後すぐに貸し切り風呂へ。息子の就職祝いでの利用と伝えていたのでご好意で貸し切り風呂を２つ貸していただきました。どちらも温泉の効能を楽しめるお風呂でした。
その後お食事へ。牛肉たっぷりの豪華な食事に大満足。お世話をしてくれた男性スタッフさん達も穏やかで好感の持てる接客でした。
ほぼ満室状態での予約でしたが騒がしさを感じることもなく、チェックアウト前に入った大浴場と露天風呂はほぼ貸切状態でお湯をたっぷり楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月