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両国ビューホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:1908件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.73
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.24
  • 食事3.18

部屋2

投稿者さんの 両国ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-09-07 15:11:02

7月に宿泊した部屋は問題なかったのですが、今回の部屋は、バスルームの臭い(小水?)に耐えられなかった。おいてあった衣類用ミストを吹きかけてみたものの、しばらくすると臭って、不快でした。
臭いに敏感ではないので、小水臭なのか、はっきりしませんでしたが、改善いただけると嬉しいです。
また、浴衣もできれば変更頂きたいと思います。
それと、電源が少ないので、延長コードを設置いただけると助かります。
なかなか難しいと思いますが、よろしくお願いします。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
両国ビューホテル 2015-09-16 22:06:22

この度は、ザ・ホテル ベルグランデをご利用いただきありがとうございます。
せっかくご利用いただいたのにバスルームにて清掃に不備があり申し訳ございませんでした。
清掃・点検ともに注意し、このようなことがないよう心掛けます。
浴衣は、現在のものはサイズもなくまた種類もないのですが、どのような点でご不満の思われたかお伝えいただければ、今後のアメニティの入替時に検討させていただきます。よろしくお願いいたします。
電源でございますが、フロントにて延長ケーブルをいくつか用意しております。お部屋によりましては、お客様のご希望の場所にコンセントの差し込み口がない場合もあるかと存じます。ご用命の際はフロントにてご依頼くださいませ。先着順ではありますが、お貸出ししております。
お客様は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。すぐの改善が難しいものもございますが、今後もよりよいホテルとなるため、ご意見をお待ちしております。ありがとうございます。
フロント 鎌

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ダブルルームA★禁煙★(18平米)】