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両国ビューホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:1911件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.76
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.24
  • 食事3.18

総合2

投稿者さんの 両国ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-10-10 19:05:27

ベットの上布団に血がついていて、交換してもらい、ヤレヤレと布団をめくったら下シーツにも血がついていました。もちろん取替えてはもらいましたが、お詫びのサービスもなく、せっかく単身赴任の主人に久しぶりに会ってとても楽しかったのに、とても残念でした。姉からとても良かったと勧められて予約させてもらったので、楽しみにしていただけに、本当に残念でした。申し訳ないですが、次は行きません

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
両国ビューホテル 2016-10-13 13:33:56

投稿者様
この度は両国ビューホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、投稿者様に大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、お詫びも不十分であった事も合わせてお詫びいたします。
客室係への指導においては緊急ミーティングを開き、指導させて頂きました。
投稿者様からのご指摘を猛省して、再発する事のない様に精進して参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
両国ビューホテル 宿泊課 上原

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