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両国ビューホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1907件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.71
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.28
  • 食事3.22

総合1

投稿者さんの 両国ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-12-17 14:07:24

16時チェックインに指定していて、16時25分に到着
部屋のチェックをしているため後5分ほどお待ちくださいと。
16時に到着していたら30分も待たされたのか?

トイレとシャワーの扉を開けた瞬間から、チェックアウトするまでずっとタバコの匂い(禁煙部屋)
タバコば本当に無理なのでむせた。

部屋にあるデスクに荷物を置いたら、
バタバタするものがあり、付着
何かはわからなかったがバックが汚れクリーニング行き。

ここまで酷いのは初めて

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
両国ビューホテル 2021-12-20 10:21:05

この度は両国ビューホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご滞在に満足を頂けない箇所が何点かあり申し訳ございませんでした。
清掃後の最終チェックが済んでおらずお待たせしてしまいました。
お部屋の臭いに関しましては、ルームチェンジなどでご対応させて頂いております。
クリーニングの件に関してもお手数ですが、フロントまで申し出頂きご対応させて頂く事となっております。
今後このような事がないよう、しっかりと改善し、お客様に快適な空間を提供できるようして参ります。

両国ビューホテル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天オススメ★プラン】シンプル素泊り【ビジネスに】VIEW STAY ビューステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブルデッカールーム(2段ベッド)】