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両国ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
3月6日から2連泊しました。サンマルクの朝食付き予約でしたが翌朝、何の案内もない為サンドイッチを食べお金をしはらいました。チェックインの際の案内もなかったのでホテルの客ですと言ったが。このプランのサンマルクの朝食付きは「お客はサンマルクで別料金で朝食を食べる」ということだったらしい。紛らわしい
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両国ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。今回お客様のプランは朝食つきとなっている為、通常であればチェックイン時に朝食券と、説明をしております。その説明がないという事ですので、完全にホテル側の忘れとなります。大変申し訳ございませんでした。今後、このような事が起こりましたら、フロントにご連絡いただければと思います。お忙しい中コメントいただきましてありがとうございます。
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投稿者さんの 両国ビューホテル のクチコミ
3月6日から2連泊しました。サンマルクの朝食付き予約でしたが翌朝、何の案内もない為サンドイッチを食べお金をしはらいました。チェックインの際の案内もなかったのでホテルの客ですと言ったが。
このプランのサンマルクの朝食付きは「お客はサンマルクで別料金で朝食を食べる」ということだったらしい。
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両国ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
今回お客様のプランは朝食つきとなっている為、通常であればチェックイン時に朝食券と、説明をしております。その説明がないという事ですので、完全にホテル側の忘れとなります。大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起こりましたら、フロントにご連絡いただければと思います。
お忙しい中コメントいただきましてありがとうございます。