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両国ビューホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1905件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.72
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.28
  • 食事3.22

総合1

投稿者さんの 両国ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-10-22 16:37:03

お風呂の中の電話?のコードがカビだらけ。部屋のエアコン吹き出し口も真っ黒カビだらけでとても気持ちが悪かったです。1日やそこらでつく汚れじゃないので、適当に掃除してるんだなぁと思いました。なのでケトルも加湿器も気持ちが悪くて使えなかった。子供もいるのに寝かせたくなかったです。またエアコンがまさかの集中管理で、フロントに暑いと言うと窓を開けろと。開けたら開けたで駅がすぐそこにあるのでまぁうるさい。うるさくて寝れたもんじゃないのでみんなどうしてるのかレビューを読み漁るとサーキュレーターが貸してもらえると。聞いてみると確かに貸してもらえました。フロントに暑いと言った時にはそんな提案一つもされなかったのも不快でした。今まで沢山のホテルに泊まってきましたがこんなホテル初めてです。もう絶対利用しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
両国ビューホテル 2023-11-02 11:10:18

両国ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

清掃不備や集中管理のエアコン、サーキュレーターのご提案など至らぬ点が多々あり大変ご不便をお掛け致しました。
ご指摘いただいた点、大変お恥ずかしい限りです。
清掃に関しては改めて、気を引き締めて行って参りたいと思います。
ご指摘いただく事で気付く点もございますので、ありがたいご指摘として受け止めさせていただきます。

せっかくのご滞在を快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中コメントをいただきまして、ありがとうございます。

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