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両国ビューホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1912件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.74
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.28
  • 食事3.00

投稿者さんの 両国ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2007-05-04 08:19:53

部屋に入るなり、バスルームの容易に目につく所に髪の毛が2本、ベッドルームにも落ちていました。他にもテレビ台とか空調の温度調節の上など、埃がたくさんありました。
いじわるして不備を探している訳でないのに、この状態です。
過去にもこの様な投稿についてお詫びを書かれていますが、改善されなければ、空々しいだけです。
立地条件がよく、フロントの応対もよかっただけに、長時間過ごす部屋がこの状態でたいへん残念でした。

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両国ビューホテル 2007-05-07 16:26:05

この度はザ・ホテルべルグランデをご利用頂きまして誠にありがとうございます。又ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。バスルーム、ベッドルームに髪の毛が数本落ちており、テレビ台、空調の温度調節の上に埃があったとの事深くお詫び申し上げます。過去にもこの様な事があり、その改善に努力をすべきところでしたが、なお厳しいチェックを致し、今後に備える所存でございます。立地条件が良く、フロントの対応も良かったとの事ですが、部屋の清掃にも万全も期すように致します。