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両国ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
シルバーウィークに３連泊しました。二日目の夕方外出先から戻り、フロントで鍵をもらって部屋へ行くとまだ清掃中。フロントで鍵を渡す時に清掃中だからって言って欲しいですね！シルバーウィークと相撲で満室だったのでしょうが不愉快になりました。部屋のスリッパもボロボロ。あのスリッパを見て清掃の人は何とも思わないのでしょうか？二度と泊まりたくないです！【ご利用の宿泊プラン】スタンダードご朝食付プランダブルルームA（19平米）
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この度はベルグランデをご利用頂きまして誠に有難うございました。しかしながら、お客様を大変不快にさせてしまいまして申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、当日は満室ではございましたがこの様な事態は許されるべきではないと思っております。当日担当したフロントスタッフには厳しく注意し、スタッフ全員に以後この様な事のないよう伝達致しました。また、清掃スタッフの不手際でもご迷惑をおかけし重ねて心よりお詫び申し上げます。スリッパに関しましては清潔な使い捨ての物と交換致しました。今後はこのような事の無いように、今以上管理体制を厳しく整え、確認を徹底して参ります。せっかくのお客様の休日を台無しにしてしまいましてスタッフ一同猛省しております。今回の反省を活かし、今後はご満足頂ける様なサービスができるよう尽力して参りますのでこれに懲りずまたご利用頂けると幸いです。この度は本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 両国ビューホテル のクチコミ
シルバーウィークに３連泊しました。
二日目の夕方外出先から戻り、フロントで鍵をもらって部屋へ行くとまだ清掃中。
フロントで鍵を渡す時に清掃中だからって言って欲しいですね！
シルバーウィークと相撲で満室だったのでしょうが不愉快になりました。
部屋のスリッパもボロボロ。
あのスリッパを見て清掃の人は何とも思わないのでしょうか？
二度と泊まりたくないです！
【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードご朝食付プラン
ダブルルームA（19平米）
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この度はベルグランデをご利用頂きまして
誠に有難うございました。
しかしながら、お客様を大変不快にさせてしまいまして
申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、当日は満室ではございましたが
この様な事態は許されるべきではないと思っております。
当日担当したフロントスタッフには厳しく注意し、
スタッフ全員に以後この様な事のないよう伝達致しました。
また、清掃スタッフの不手際でもご迷惑をおかけし
重ねて心よりお詫び申し上げます。
スリッパに関しましては清潔な使い捨ての物と
交換致しました。
今後はこのような事の無いように、今以上管理体制を
厳しく整え、確認を徹底して参ります。
せっかくのお客様の休日を台無しにしてしまいまして
スタッフ一同猛省しております。
今回の反省を活かし、今後はご満足頂ける様な
サービスができるよう尽力して参りますので
これに懲りずまたご利用頂けると幸いです。
この度は本当に申し訳ございませんでした。