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両国ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
立地は抜群ですが、老朽化が激しいですね。チェックインして部屋に入ると空調が効きすぎて暑すぎでした。すぐに窓を開けて喚起しました。前日まで寒かったので気を効かせていただいているのだと思いますが、部屋にいるのも苦痛なくらい暑かったです。テレビはチャンネルによっては画像が乱れて見れませんでした。朝食は普通ですが、スタッフの外国人が英字新聞を見ているのはどうかと思いました。
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この度はベルグランデにご宿泊下さり誠にありがとうございます。しかしながら、空調の件では大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。また、テレビチャンネルの件でもご不便をお掛け致しまして、心より深くお詫び申し上げます。おっしゃる通り前日までとても寒く暖房をつけてお迎えするようにしておりました。今後は、その日その日の状況判断をしっかりわきまえて、お客様を最良の形でお迎え出来るよう努めてゆく所存です。また、スタッフのこの様な接客は許されるべきではありません。厳重に注意し、スタッフ全員に以後同様な事がないよう、再度伝達致しました。頂いたご指摘は真摯に受け止め、日々改善して参ります。ご指摘頂けることでサービス向上、更にスタッフの意識向上にも繋がりますので、今後ともご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い致します。次回、お帰り頂いた際には、ご満足して頂けます様努めて参ります。スタッフ一同お待ちしております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 両国ビューホテル のクチコミ
立地は抜群ですが、老朽化が激しいですね。
チェックインして部屋に入ると空調が効きすぎて暑すぎでした。すぐに窓を開けて喚起しました。前日まで寒かったので気を効かせていただいているのだと思いますが、部屋にいるのも苦痛なくらい暑かったです。
テレビはチャンネルによっては画像が乱れて見れませんでした。
朝食は普通ですが、スタッフの外国人が英字新聞を見ているのはどうかと思いました。
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この度はベルグランデにご宿泊下さり
誠にありがとうございます。
しかしながら、空調の件では大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
また、テレビチャンネルの件でもご不便をお掛け致しまして、心より深くお詫び申し上げます。
おっしゃる通り前日までとても寒く暖房をつけて
お迎えするようにしておりました。今後は、その日その日の状況判断をしっかりわきまえて、お客様を最良の形でお迎え出来るよう努めてゆく所存です。
また、スタッフのこの様な接客は許されるべき
ではありません。厳重に注意し、スタッフ全員に以後同様な事がないよう、再度伝達致しました。
頂いたご指摘は真摯に受け止め、日々改善して参ります。ご指摘頂けることでサービス向上、更にスタッフの意識向上にも繋がりますので、今後ともご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い致します。
次回、お帰り頂いた際には、ご満足して頂けます様努めて参ります。スタッフ一同お待ちしております。