この度はベルグランデをご利用頂き
誠に有難うございました。

今回お泊り頂いたお部屋は、
「ヒバ」の木を利用した和風バスルームで、
ホテル内に２部屋しかございません。
ご満足いただけたとの事、
とても嬉しく思います。

ドアの立付けの件では、ご不便ご迷惑を
お掛けし、誠に申し訳ございません。
すぐに修理を致します。
お客様のご意見を元に、改善出来るところは
迅速に行い、快適にお過ごし頂けるよう
精進して参ります。

どうぞ益々のご愛顧を賜ります様
お願い申し上げます。　
スタッフ一同またのお越しを
心よりお待ちしております。

この度はザ・ホテルベルグランデをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
他の方の厳しいお言葉もございますが、今後もホテル環境、更なるサービス向上に努め、お客様に喜ばれる快適空間作りを邁進して参ります。貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。次回のご利用をお待ちいたしております。

この度はザホテルベルグランデをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ課題の多いホテルではございますが、より良いホテルを目指し更にサービス向上に努めて参ります。次回のご利用をお待ちいたしております。

この度はご利用頂きまして
誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

客室、清掃の件では不快な思い、
そしてご迷惑をお掛け致しまして、
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました箇所を含め、改めて清掃を徹底致しました。他に関してましても、
すぐに改善できる部分は至急に対応致しますのでご容赦下さい。
次回ご来館頂く際にはこのような事のない様、
改善に尽力して参ります。

また、カフェのコーヒーにつきましても、
ご満足頂けなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がホッと出来るものや空間をご提供出来る様、早急に対応して参りたいと思います。

たくさんのお気づきの点、ご指摘ありがとうございます。
これからは、ご期待に添えるよう、サービス向上を目指し努力して参ります。

是非、また機会がございましたらご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております

いつもベルグランデをご贔屓にして頂きまして誠に
有難うございます。

ゆっくりお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく思います。
今後も皆様に安心して快適にお過ごし頂けるホテルを目指し
スタッフ一同努力して参ります。

引き続きご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はベルグランデをご利用下さいまして
誠に有難うございました。

また利用したいとのお言葉が頂けまして大変嬉しく思います。
花火大会の日は両国も大変賑わっておりましたね。
外のムードに合わせ私共女性スタッフも浴衣姿で
皆様をお迎えさせて頂きました。

両国は都心へのアクセスも良く、古き良き下町情緒も
残っている街なのでビジネスでも観光でも多目的に
ご利用頂けると思います。
是非また機会がございましたら、ベルグランデを宜しくお願い致します。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はベルグランデをご利用下さいまして誠に有難うございました。

今回ご利用頂きましたダブルルームＡは角部屋の為、好みの分かれるお部屋ではございますが、おっしゃる通り
値段的には大変リーズナブルに設定しております。
当日販売ですと予約状況次第になってしまいますが
他にも広めのダブルルームやツインルームも３タイプ御座いますので
次回ご利用の際には是非ご検討いただけますと幸いです。

今後とも少しでも多くの皆様に喜んで頂けるサービスを
ご提供できるようスタッフ一同がんばって参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Ｍ様、いつもご贔屓にして頂きまして誠に有難うございます。

駅に近い事は、当ホテル最大のセールスポイントでございますが
それに胡坐をかくこと無く、スタッフ一同サービス向上に尽力しております。
価格に関しましてもお客様がお求めやすい価格を追究して参りますので
今後ともご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

Ｍ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

Ａ様、いつもご贔屓にして頂きまして誠に有難うございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で安心致しました。
お客様には日々の疲れを癒して頂き、元気よくチェックアウトして
頂ける事が私共は何よりも嬉しいです。
今後も、お客様の滞在が少しでも快適になるよう
サポート出来れば幸いでございます。

Ａ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

Ｆ様、この度は当ホテルをご利用くださり心よりお礼申し上げます

また利用したいとのお言葉が頂戴でき大変光栄に思います。
次回ご利用頂く際も、気持よくご滞在頂ける様
サービス向上に努めて参ります。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。
Ｆ様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は両国ビューホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
JR両国駅西口出てすぐということもあり、周辺には多くの飲食店がございます。
その分、距離なども含め、皆様に安心してご利用いただいております。
客室、浴室では快適な空間を提供できず誠に申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

両国ビューホテル
宿泊課

この度は両国ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用一同心からお待ち申し上げております。

両国ビューホテル
齋藤

この度は両国ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからも快適な空間をご提供できます様に一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

両国ビューホテル
齋藤

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中の不手際誠に申し訳けございませんでした。猛省致します。緊急でミーティングを行い指導させて頂きました。誠に申し訳けございませんでした。

両国ビューホテル
齋藤

両国ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
テレビの件大変失礼致しました。
客室係と緊急でミィーティングを行い改善してまいります。遅い時間に大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳けございませんでした。

両国ビューホテル
齋藤

この度は、ザ・ホテル　ベルグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、なにかご不便があってのことかとは思いますが、快適にお過ごしいただけなかったようで申し訳ございません。
ウェブ上でも記載がございますが、当館は今年秋より年度末までの期間で改装工事を予定しております。
どうぞ、またのご利用お待ちしております。
フロント　鎌

この度は、弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフのご案内が足りず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
弊ホテルでは、マッサージの契約をしてなく、またもよりのマッサージ店は閉店時間が早いため、ご案内が大変難しくなっております。
ご指摘の通り、マッサージをお考えでないお客様も多いと思われますので、チェックインの際にご案内するのは難しいと思いますが、マッサージがない旨をフロントカウンター上に掲示、お部屋内へご案内をお入れするなどを検討させていただきたく存じます。
またのご利用をお待ちしております。
ザ・ホテル　ベルグランデ
フロント　鎌