この度はベルグランデをご利用下さいまして
誠に有難うございました。

お客様のお役に立てました事、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、当日販売の他にもお客様のニーズにお答えできるよう
事前にご連絡さえ頂ければ夜中のチェックインも承っております。
より一層皆様に快適にお過ごし頂けるよう
スタッフ一同努めて参りますので
今後ともご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はベルグランデをご利用下さいまして
誠に有難うございました。

両国にはちゃんこ屋や鮮魚のお店をはじめ様々なお食事処があるので、色々廻られてみるのも楽しいかもしれませんね！

また、当ホテルは都内では珍しく全室バルコニー付でございますので、開放感の感じられるお部屋になっているかと思います。快適にお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく感じております。

ウェルカムコーヒー券につきましては、こちらの配慮が足りず申し訳ございませんでした。今後はお渡しするタイミングなどを考慮し、お客様にゆっくり滞在していただけるよう尽力して参ります。


機会がございましたら是非ご利用下さいませ！
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

Ｍ様、いつもご贔屓にして頂きまして誠に有難うございます。

とても粋なご感想が頂けまして大変嬉しく思っております。
両国はおっしゃる通り、池波作品の舞台、そして芥川龍之介の
育った町として文学に大変所縁のある街です。
また、亀戸までも大変近く、亀戸天神や和菓子屋の船橋屋さん等
良き下町を散策するのにも大変良い立地ですね。

今後も古き良き下町の一部として、私共も下町を盛り上げられる様
皆様に喜んで頂けるサービスや施設をご提供出来るよう
日々尽力して参ります。

またお墓参りなどでお近くにお越しの際は
今後ともご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
Ｍ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

Ｍ様、この度はベルグランデをご利用くださいまして
誠に有難うございました。

安心してお泊まり頂けた様で、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ベッド下の埃、ペンキの剥げ、絨毯やバルコニーの汚れ
などたくさんのご指摘を受けまして大変恥ずかしく思います。
不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした
心よりお詫び申し上げます。
ベッド下やバルコニーの汚れの面に関しましては
至急清掃スタッフに注意し、清潔にするよう致します。
また、二度と同じご指摘を頂かない様業務内容の見直しと共に、
スタッフにも厳しく注意し意識の改善をしたいと思います。
ペンキですが、現在少しづつ修復をしている最中でございます。
出来るだけ早く修復できるよう、尽力して参ります。
絨毯ですが、現在張替を検討中でございます。
この様なご指摘を頂いた旨、早速上司に報告し改善できるよう
努めて参りますのでご容赦下さいませ。
大変貴重なご指摘、有難うございます。

再びＭ様が当ホテルに足をお運びくださいますよう、
従業員一同、日々努めてまいりますので
今後とも何卒よろしくお願い致します。

Ｓ様、この度はベルグランデをご利用くださいまして
誠に有難うございます。

たくさんのお褒めのお言葉が頂戴でき大変光栄に思います。
また、当ホテルの良い面を余すことなくご投稿頂き
スタッフ一同楽しく拝見致しました。
ここまで詳細に書いて頂けて感激しております。

唯一、ルームキーの件はご不便をおかけいたしました。
当ホテルは古き良き時代のモダンな建築物がコンセプトの為
ルームキーも今時珍しい重みのある鍵になっております。
建物を改修する際は、ご意見をご参考にカードキーにするなり
予備のカギをお渡し出来るシステムにするよう検討して参ります。

これからも頂きましたお褒めのお言葉を励みに、
お客様の定宿になれるよう、スタッフ全員で
サービスの向上に取り組んで参ります。
今後とも引き続きご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
Ｓ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

両国ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

建物の古さは否めませんが、快適にお過ごしいただけたとの事で何よりです。
JR両国駅目の前という事もあり、東京ドームのある水道橋まで乗換えなしで10分弱の近さは意外な穴場だったかと思います。
最近は両国国技館でもライブやイベントなどがございますので、機会がございましたらまたご利用いただければ幸いです。

お忙しい中、コメントいただきましてありがとうございました。

いつも両国ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

便利な立地については多くのコメントをいただいており、強みの一つであると考えています。
早めのチェックインに関しては前日の空室状況や清掃の進捗状況によっては可能な場合もございますが、基本的には15時～とお考えくださいませ。
暫く休止しておりました朝食バイキングもやっと再開する事が出来ましたので、頂戴したコメントを共有し改善して参りたいと思います。

お忙しい中、コメントいただきましてありがとうございました。

両国ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

おっしゃる通り、JR両国駅目の前の立地は大きなメリットではないかとかと思っております。
音に敏感な方には電車音が気になる可能性もありますが、雨のときなどは「殆ど濡れずに来れました！」と云うお言葉もよく頂戴します。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中、コメントいただきましてありがとうございました。

両国ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

JR両国駅目の前・両国国技館も徒歩数分以内の立地は、ホテル選びの際の大きなポイントになっているのではないかと思っております。
暫く休止しておりました朝食バイキングもやっと再開する事が出来、ご評価いただけて何よりです。

お忙しい中、コメントいただきましてありがとうございました。

両国ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

お客様が過ごしやすく泊まりやすい環境を提供できるよう、日々スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、コメントいただきましてありがとうございます

両国ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

部屋に置いてある客室清掃のご案内は全部屋に入れさせていただいておりまして、エコプランの内容とは別になります。わかりずらくて申し訳ございません。

お忙しい中コメントいただきましてありがとうございます。

両国ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

駅前には食事何処も多数有立地んついて便利という声を多数いただております。サービスもお客様に満足いただけるよう、日々精進して参ります。

お忙しい中、コメントいただきましてありがとうございます。

両国ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

4名様ご利用時、料金が少し上がりますが、和洋室のお部屋のご準備もございます。

お忙しい中コメントいただきましてありがとうございます

両国ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

両国国技館・江戸東京博物館は両国のシンボルともいえる建物で、当ホテルの部屋から、見ることができるお部屋もございます。

大相撲のイベントの際は、お相撲さんに会える機会が増えておりますので、またのお越しをお待ちしております。

両国ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

2段ベットですのでどうしても天井から近くなってしまい圧迫を感じる方もいると思われます。その為に、料金を通常のツインよりも安くして、提供させていただいております。

お忙しい中、コメントいただきましてありがとうございます。

両国ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

朝食の内容につきましては、次回変更時、他のご利用したお客様の感想など含めまして、意見を伝えさせていただきます。

お忙しい中コメントいただきましてありがとうございます。

両国ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

お風呂のカーテンにつきまして大変ご迷惑おかけいたしました。

お忙しい中コメントいただきましてありがとうございます

両国ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

清掃について何度も不備があり大変申し訳ございませんでした。清掃後のチェックを今後も強化していき、お客様に満足いただける環境づくりを目指します。

お忙しい中、コメントいただきましてありがとうございます。

両国ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

立地については、他のお客様からも良い評価をいただいております。

お忙しい中コメントいただきましてありがとうございます

両国ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

チェックイン時お時間をおかけしまして申し訳ございませんでした。

立地に関しましては、駅近くということもあり他のお客様からも高評価をいただいております。

ルームキーにつきましては、両国の土地がら相撲の軍配の彫が入ったキーホルダーがついております。

お忙しい中コメントいただきましてありがとうございます。