この度は、数ある施設の中から
ベルグランデをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
またご多忙中、早速のご投稿重ねて
御礼申し上げます。

立地に関しましてお気に召して頂き
スタッフ一同、大変嬉しく光栄に思います。
立地の良さに胡坐をかく事なく、
今後も新しいサービスを色々と考え
皆様が安心し快適にお過ごし頂ける様
尽力して参ります。

都心や浅草等の下町観光にもアクセス抜群
ですので、是非またの機会ご利用頂けたらと
思います。

お帰りを心よりお待ちしております。

この度はベルグランデにご宿泊下さいまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて
御礼申し上げます。

新年を快適に迎えられたとの事、
何より安心致しました。
また、バスタオルを大変お気に召されたとの事、
光栄でございます。
当ホテルは駅の目の前と言う立地が最大のセールスポイントでございますが、それ以外にも、
ベルグランデの何か一つでも、ファンになって頂けたらと思っておりますので、今回お褒めのお言葉を頂けましたことはスタッフの励みになります。これからも精進して参りますので、どうぞ
宜しくお願い致します。

今年も両国国技館では様々なイベントが開催されるようですね！　お越しの際は、是非ベルグランデをご利用下さい。スタッフ一同お帰りを心より
お待ちしております。

新しい年を当ホテルでお迎え頂き、
ゆっくりお過ごし頂けたとの事
誠に光栄でございます。
また早速のご投稿ありがとうございます。

両国国技館や東京ドームでのカウントダウンイベント、盛り上がっていましたね！！
都心へのアクセスも良く、駅から大変近いですから、帰りの時間を気にせず楽しむことが
出来ると好評でございます。

またの機会がございましたら
是非ご利用くださいませ。
お帰りをスタッフ一同
お待ち申し上げております。

この度はベルグランデをご利用頂き、
ありがとうございました。またお忙しい中
のご投稿、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく
思っております。JR両国駅から徒歩30秒とういう
好立地が当ホテルの一番の『売り』でございます。都内へのアクセスにも便利ですので是非ご利用下さい。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。今後とも宜しくお願い致します。

いつもザ・ホテルベルグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に良いお言葉を頂戴することが出来まして誠に有難うございます。
賜りましたお言葉を励みに、今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、これからも当館をご愛顧下さいますようお願い致します。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度はベルグランデをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂けました様で何より嬉しく思います。
お客様からこういった感謝のお言葉を頂けますと
スタッフ一同大変励みになります。

今後も、清潔な施設と温かいサービスを提供できるよう一丸となり頑張って参ります。

またお近くへお越しの際はご利用頂けますよう、スタッフ一同お帰りを心よりお待ち申し上げております。

いつもベルグランデをご愛顧頂きまして
誠に有難うございます。

こうして常連のお客様からお褒めのお言葉を
頂けて誠に光栄に思います。
今後もお客様に安心してお過ごし頂けるホテルを
ご提供できるよう日々精進してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

いつもホテルベルグランデをご利用下さいまして
誠に有難うございます。

お褒め頂きました通り、当ホテル一番のセールスポイントは
ＪＲ両国駅から３０秒と言う立地の良さです。
またホテル目の前からは、便利な下町観光路線バスも
運行中ですので機会がございましたら、下町散策に
ご利用下さいませ。

引き続きご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもベルグランデをご利用下さいまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく光栄に思います。
また「常宿として利用したい」とのお言葉は、
私共にとって何よりの励みになります。
当ホテルは２４時間スタッフが常駐しておりますので
深夜や早朝でも安心してお越し頂けます。

お客様よりお寄せ頂いたご指摘は、真摯に受け止め
小さな事からコツコツと日々改善しております。
ご感想を頂ける事で改善点も的確に把握でき、
更にスタッフの意識も高まりますので
皆様には本当に感謝しております。
今後ともご指導、ご鞭撻のほど宜しくお願い致します。

またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

いつもご贔屓にして頂きまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。
常に皆様のニーズやご希望に出来る限り添えるよう
スタッフ一同、日々努力しております。

ご指摘頂きましたバスルームの臭いですが至急原因を
追及し、すぐに対処致します。
この度は不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
また、ご指摘頂きまして誠に有難うございます。
次回はこの様な事のない様に徹底して参りますが、
もし何かお気づきの点がございましたら
お出かけの際でも結構ですのでフロントまでお気軽に
お申し付け下さいませ。

大相撲観戦はいかがでしたでしょうか。
今回の秋場所は意外な展開もあり白熱しておりますね。
是非また観戦の際には、ベルグランデをご利用下さい。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はベルグランデをご利用下さいまして
誠に有難うございました。

当ホテルの立地、お部屋をお褒め頂きまして、私共も大変嬉しく思っております。
エアコンの設定温度でございますが、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。お部屋によってはなかなか冷えにくい場合もございますので、ご連絡いただければ、チェックイン時間に合わせて、ご希望の設定温度でご用意させて頂きます。どうぞお気軽にお申し付け下さい。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はベルグランデをご利用下さいまして誠に有難うございました。

当館の立地やスタッフについてご評価下さいまして、
有難うございました。
スタッフは常に「自分達に出来る事であればなんとかしたい」と
考えてお客様と接しております。
もちろん、出来ない事や知らない情報も御座いますので
お力になれない事もあるのですが、こうして感謝のお言葉を
頂けると大変嬉しく、今後の励みにもなります。

是非、また東京へいらっしゃる際にはお立ち寄り下さい。
次回もご満足頂けるサービスをご提供できるよう尽力して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

Ｏ様、この度はベルグランデにご宿泊下さいまして
誠に有難うございました。

立地・お部屋・スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を
頂きまして大変嬉しく光栄に思います。

しかしながら、お布団の件はご不便をおかけしまして
申し訳ございませんでした。
Ｏ様のように暑いと感じられるお客様の為に
タオルケットのような物をご用意できるよう検討して参ります。
ご指摘頂きまして誠に有難うございます！
また、ドアノブに関しましてはすぐに修理するよう手配致しました。

今後もお客様の目線に立ったサービスを心がけ
スタッフ一同日々精進して参ります。
またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ！
Ｏ様方皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

Ｍ様、この度はベルグランデをご利用下さいまして
誠に有難うございました。
大変嬉しいご投稿を頂きまして、スタッフ一同感激しております。

クラス会という素敵な想い出のお手伝いができ
大変嬉しく、光栄に思っております。
隅田川の花火はお楽しみ頂けましたでしょうか。
夏の空気を感じながらの花火は風情がありますよね。
年に一度の粋なイベントですので、また来年も
是非皆様お誘い合わせのうえいらして下さいませ。

Ｍ様御一行様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今後とも何卒ご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。

Ｏ様、この度はザ・ホテルベルグランデをご利用下さいまして
誠に有難うございました。

ご滞在にご満足頂けました様で、何より安心致しました。
ビジネスのお客様にとって使いやすい施設を目指し
光回線の有線ＬＡＮと、ＣＮＮ放送を導入致しました。
お気に召して頂き大変光栄に思います。

今後もより良いサービスを目指して参りたいと思っております。
些細な事でもかまいません。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

機会がございましたら、次回のご宿泊も是非当ホテルに
ご宿泊頂ける事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Ｋ様、この度はベルグランデにご宿泊下さいまして
誠に有難うございました。

バルコニーとワイド窓がご期待に添えましたようで大変嬉しく思います。
日の光も風もたくさん入るので皆様に大変
ご好評頂いております。

カーテンの件は、貴重なご意見誠に有難うございます。
ホテルでは消防法に基づき火耐性のあるものを使用しないといけない
規則がございますので、火災耐性＋外から見えにくいタイプの物が
見つかり次第、検討して参りたいと思います。

ハンドウォッシュですが、お客様に安心してご利用頂ける様設置致しました。
従業員の予防の為にも、従業員出入り口など5か所に同じく
設置しております。
今後も皆様に安心してご利用頂ける様に従業員一同尽力して参ります。

またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
Ｋ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Ｊ様、いつもベルグランデをご利用くださいまして
誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けました様で何より安心致しました。
ライブはとても盛り上がったそうですね！他のお客様からも
お話を伺いました。皆様の楽しい思い出作りに貢献でき
スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、ちょうど両国がお祭りで盛り上がっていた時ですので
いつもよりも濃い両国を満喫して頂けたようですね。
都心に近く、のんびりとした下町風景が残っているのが両国の一番良い所です。
また東京へお越しの際は、是非両国でのんびりお過ごし下さい。

朝食バイキングもお褒め頂きまして大変嬉しく思います。
カレーはビジネスマンの方にも大変人気のメニューです。
朝から元気を付けて頂ける様メニューを考案しておりますが
何かご要望がございましたら是非お聞かせ下さいませ。

今後も快適な施設をご提供できるよう、努力して参ります。
Ｊ様のまたのご利用をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

Ｔ様、この度は当ホテルをご利用下さいまして
誠に有難うございました。

ご満足頂けました様で、何よりも嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉も頂戴でき大変嬉しく光栄に思います。
フロントスタッフの士気も益々高まります。
当日予約のプランは、終電を逃してしまわれた方、
急に宿が必要になった方の為に企画致しました。
今は漫画喫茶など安く簡易的に泊まれる場所は御座いますが
やはり皆様には安心してお寛ぎ頂きたいと考えておりますので
満室でなければ、毎日販売していく方針で取り組んでおります

機会がございましたらご利用頂けますよう
宜しくお願い申し上げます。
Ｔ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

Ｓ様、いつもベルグランデをご贔屓にして下さいまして
誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉も頂き大変光栄に思います。

私共にとって常連のお客さまから新たなご予約を頂戴するという事は
そのお客さまがご想像されるよりも遥かに嬉しいものでございます。
特に東京都内と言うホテル激戦区ですので、またご利用頂ける事に、
ただただ感謝の気持ちでいっぱいでございます。

今後も安心して快適にご利用頂けるホテルを目指し
スタッフ一同精進して参ります。
引き続きご愛顧頂けますよう心よりお願い申し上げます。
Ｓ様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

Ｓ様、この度はベルグランデをご利用くださいまして
誠に有難うございました。
駅前立地や館内の雰囲気をお褒め下さいまして重ねて
御礼申し上げます。

しかしながら朝食の件ではご期待に添えず
大変申し訳ございませんでした。
前々から朝食につきましては、改善の要望を頂いておりまして
少しづつで心苦しいのですが、メニュー等の改善している
最中でございます。
プレートを付け、よりお料理やソースを分かり易くご案内できるよう
至急、現場スタッフと共に取り組んで参ります。
また、補充などきめ細かい目配り、心配りも徹底するよう
スタッフ全員に伝達致しました。
貴重なご指摘を頂きまして誠に有難うございました。

またの機会がございましたら、是非ご利用くださいますよう
宜しくお願い致します。
Ｓ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。