当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
常により良いサービスをさせて頂ける様にスタッフ一同これからも
頑張ってまいります。 お客様からのお褒めのお言葉を励みにして参りたいと思います。 今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。 この度はご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
常により良いサービスをさせて頂ける様にスタッフ一同これからも
頑張ってまいります。 お客様からのお褒めのお言葉やお叱りの言葉、又、様々なご指摘を励みにして参りたいと思います。 今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。 この度は心暖まるご投稿を心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました。
当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
常により良いサービスをさせて頂ける様にスタッフ一同これからも
頑張ってまいります。 お客様からのお褒めのお言葉やお叱りの言葉、又、様々なご指摘を励みにして参りたいと思います。 今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。 この度は心暖まるご投稿を心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました。

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
常により良いサービスをさせて頂ける様にスタッフ一同これからも
頑張ってまいります。 お客様からのお褒めのお言葉を励みにして参りたいと思います。 今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。 この度は心暖まるご投稿を心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました。

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
常により良いサービスをさせて頂ける様にスタッフ一同これからも
頑張ってまいります。 お客様からのお褒めのお言葉を励みにして参りたいと思います。 今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。 この度は心暖まるご投稿を心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルご利用いただきありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
楽しい旅行のお手伝いができ、スタッフ一同非常にうれしく思っております。
又、ドライヤーに関しましては事前にリクエスト頂ければお部屋にセットさせて頂きますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。


又のご利用を心よりお待ち申し上げております。








また両国にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ

この度は、当ホテルご利用いただきありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
楽しい旅行のお手伝いができ、スタッフ一同非常にうれしく思っております。


また両国にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ

この度は、当ホテルご利用いただきありがとうございました。ホテル周辺には国技館や江戸東京博物館を始め、様々な観光スポットがございます。都心へのアクセスも抜群ですし、おっしゃるように飲食店やコンビニなど一通り便利なお店が揃っておりますので、長期ご出張にも、もってこいの立地だと思います。また両国にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

この度は、当ホテルご利用いただきありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
楽しい旅行のお手伝いができ、スタッフ一同非常にうれしく思っております。
洗面所の壁紙剥がれに関しましては早急に修理致します。日頃のチェックを強化し、いつでもお客様に快適にお泊り頂けます様鋭意努力してまいる所存にございます。大変申し訳ございません。

また両国にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルご利用いただきありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
楽しい旅行のお手伝いができ、スタッフ一同非常にうれしく思っております。


また両国にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ

この度は、当ホテルご利用いただきありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
楽しい旅行のお手伝いができ、スタッフ一同非常にうれしく思っております。


また両国にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ

この度はベルグランデをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

立地をお気に召して頂き大変嬉しく思います。
都心へのアクセスも抜群ですし、周辺には
飲食店やコンビニなど一通り便利なお店が揃って
おりますので、長期ご出張にも、もってこいの立地だと思います。
ただ、テレビの映りに関する問題は今後の検討課題とさせて頂きます。大変申し訳ございません。


お客様の定宿になれるよう、スタッフ全員でサービスの向上に取り組んで参ります。
今後とも当館をご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます

この度はザ・ホテルベルグランデをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備面、サービス面に対してのお叱りの言葉を頂き、スタッフ一同大いに反省し、早速今後の改善、検討課題としてお預かりをさせていただきます。貴重なご意見、お叱りを頂きありがとうございました。
他の方の厳しいお言葉もございますが、今後もホテル環境、更なるサービス向上に努め、お客様に喜ばれる快適空間作りを邁進して参ります。今後とも当館をご愛顧下さいますようお願い致します。

いつもザ・ホテルベルグランデをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エントランスの件におきましては、検討課題としてお預かりをさせていただきます。
他の方の厳しいお言葉もございますが、今後もホテル環境、更なるサービス向上に努め、お客様に喜ばれる快適空間作りを邁進して参ります。今後とも当館をご愛顧下さいますようお願い致します。

この度はザ・ホテルベルグランデご宿泊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお声をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

騒音に付きましては、完全にシャットアウトは出来ない状況でございます。今後は、2重サッシ等の導入を視野に入れて検討をさせていただきます。また、次回ご利用の際には、事前に線路と反対側をリクエストして頂ければ、配慮をさせていただきたく存じますので、ご遠慮無くお申し付け下さいますようお願い致します。

また、当日販売の料金に付きましては、残室が少なくご利用いただきましたお日にちは、割引が出来ない状況でございましたので、ご了承の程、お願い致します。

まだまだ課題の多いホテルではございますが、これからもご満足いただけるサービスを提供していくことに精進して参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ザ・ホテルベルグランデご宿泊をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは駅の目の前にございますので、特に雨の日や、荷物の多い方、夜遅くチェックインされる方には便利に利用していただけるかと思います。
また、両国駅周辺は、名物のちゃんこ屋さんをはじめ、様々な飲食店がございますので、色々試されるのも楽しいですね。


立地面以外でもよりお客様に満足して頂ける様、今後ともサービスの向上に取り組んで参ります。またのお帰りを心よりお待ちしております。

この度はベルグランデをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

私共のサービスにご満足頂けたようで、また次回も宿泊したいとのお言葉を頂く事ができ、大変嬉しく光栄に思っております。

騒音の件につきましては不快な思いをさせて
しまいまして、誠に申し訳ございません。
両国駅に近いのが、メッリトでもありデメリットでもあります。
ご提案頂きました2重サッシ等の導入も視野に入れ
改善策を検討させて頂きたく、今しばらくお時間を頂けたらと存じます。
完全に騒音のシャットアウトは出来ませんが、
次回ご利用の際には、『線路と反対側希望』とリクエスト頂ければと思います。

ご指摘、ありがとうございました。
今後もより良いサービスが出来ますよう
尽力して参ります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

この度はベルグランデをご利用頂きまして
誠に有難うございました。

しかしながら、お客様を大変不快にさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
本来、ミネラルウォーター付きプランは、
チェックイン時にフロントスタッフが
お客様にミネラルウォーターを手渡しすることになっております。
当日、担当したスタッフの不手際でご迷惑を
お掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
当日担当致しましたフロントスタッフには
厳しく注意し、全スタッフにも以後この様な
事のないよう伝達致しました。

今回の反省をいかし、今後はご満足頂けるような
サービスが出来るよう尽力して参ります。
これに懲りずまたご利用頂けると幸いです。
この度は申し訳ございませんでした。

この度はザ・ホテルベルグランデご宿泊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお声をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

他の投稿にもありますが、騒音に付きましては、完全にシャットアウトは出来ない状況でございます。次回ご利用の際には、事前に線路と反対側をリクエストして頂ければ、配慮をさせていただきたく存じますので、ご遠慮無くお申し付け下さいますようお願い致します。

まだまだ課題の多いホテルではございますが、これからもご満足いただけるサービスを提供していくことに精進して参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご友人様に当ホテルを
ご紹介、ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

立地やスタッフの対応にご満足頂き、
安心して気持ち良くお泊り頂けたとのこと
スタッフ一同大変光栄に思っております。
お客様から頂くお褒めのお言葉は、
何よりの励みでございます。

東京の定宿にお選び頂きましたことへの
感謝の気持ち、おもてなしの心を忘れず、
温かい笑顔とよりよいサービスで
常にお迎え出来るよう精進して参ります。

またのお帰りをお待ちしております。
機会がございましたら、是非一度ご友人様と
ベルグランデにお越しくださいませ。

いつもザ・ホテルベルグランデをご利用頂き、誠に有難うございます。
確かに駅から至近という事で、電車の騒音には何度かご指摘を頂いて
おります。事前に線路と反対側をリクエストして頂ければ、静かなお部屋をご用意させ
て頂きますので、次回よりご遠慮無くご予約の時点でお申し付け下さいませ。
又、シャワーカーテンの匂いに付きましては至急清掃を強化致します。 加湿器の数につ
いても検討させて頂きますので、どうかご理解
頂けますでしょうか。

次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　 筧 敏彦