当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
常により良いサービスをさせて頂ける様にスタッフ一同これからも
頑張ってまいります。 お客様からのお褒めのお言葉を励みにして参りたいと思います。 今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。 この度はご投稿下さいまして誠にありがとうございました

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
常により良いサービスをさせて頂ける様にスタッフ一同これからも
頑張ってまいります。 お客様からのお褒めのお言葉を励みにして参りたいと思います。 今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。 この度はご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
常により良いサービスをさせて頂ける様にスタッフ一同これからも
頑張ってまいります。 お客様からのお褒めのお言葉やお叱りの言葉、又、様々なご指摘を励みにして参りたいと思います。 今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。 この度は心暖まるご投稿を心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました。
当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
常により良いサービスをさせて頂ける様にスタッフ一同これからも
頑張ってまいります。 お客様からのお褒めのお言葉やお叱りの言葉、又、様々なご指摘を励みにして参りたいと思います。 今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。 この度は心暖まるご投稿を心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました。

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
常により良いサービスをさせて頂ける様にスタッフ一同これからも
頑張ってまいります。 お客様からのお褒めのお言葉を励みにして参りたいと思います。 今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。 この度は心暖まるご投稿を心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました。

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
常により良いサービスをさせて頂ける様にスタッフ一同これからも
頑張ってまいります。 お客様からのお褒めのお言葉を励みにして参りたいと思います。 今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。 この度は心暖まるご投稿を心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました。

この度はザ・ホテルベルグランデをご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフのサービス面に対してのお叱りの言葉を頂き、スタッフ一同大いに反省し、早速今後の改善、検討課題としてお預かりをさせていただきます。貴重なご意見、お叱りを頂きありがとうございました。
他の方の厳しいお言葉もございますが、今後もホテル環境、更なるサービス向上に努め、お客様に喜ばれる快適空間作りを邁進して参ります。今後とも当館をご愛顧下さいますようお願い致

この度は、当ホテルご利用いただきありがとうございました。ホテル周辺には国技館や江戸東京博物館を始め、様々な観光スポットがございます。都心へのアクセスも抜群ですし、おっしゃるように飲食店やコンビニなど一通り便利なお店が揃っておりますので、長期ご出張にも、もってこいの立地だと思います。また両国にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

この度は、当ホテルご利用いただきありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
楽しい旅行のお手伝いができ、スタッフ一同非常にうれしく思っております。


また両国にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ

この度はザ・ホテルベルグランデをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備面、サービス面に対してのお叱りの言葉を頂き、スタッフ一同大いに反省し、早速今後の改善、検討課題としてお預かりをさせていただきます。貴重なご意見、お叱りを頂きありがとうございました。
他の方の厳しいお言葉もございますが、今後もホテル環境、更なるサービス向上に努め、お客様に喜ばれる快適空間作りを邁進して参ります。今後とも当館をご愛顧下さいますようお願い致します。

いつもベルグランデをご贔屓にして頂きまして
誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のウオッシュレットや温水の件では、大変ご不便を掛け、不快な思いをさせて
しまいまして、誠に申し訳ございません。
心より深くお詫び申し上げます。

すぐに客室及び設備担当スタッフに伝達し、修理・点検完了致しました。
今後この様なことのないよう、日々の点検・チェックを更に強化してゆきたいと思いますので、
何卒ご容赦下さいませ。

今後もお客様に為に何が出来るかを考え
精進して参りますので、
引き続きご愛顧いただけたら幸いです。
今回のご指摘、誠にありがとうございました。

この度はベルグランデにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けました様で、スタッフ一同
何より嬉しく思っております。
我々スタッフの接客やアメニティ、立地に関しまして、お褒めのお言葉が頂戴出来ましたこと、
大変光栄に思っております。

今後もお求めやすい価格帯で安心してご利用頂ける様、スタッフ一同尽力して参ります。

引き続きご愛顧頂けます様お願い致します。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はベルグランデをご利用頂きまして
誠に有難うございました。
お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

また利用したいとのお言葉が頂けて大変嬉しく思います。JR駅の本当に目の前なので、電車をご利用になる皆様には大変便利だと思います。

レディースアメニティにも満足頂けました様で、
大変嬉しく思います。スタッフが実際に使用し厳選したセットになっております。
朝食もお客様からのご意見を参考に、レストランスタッフが、活力源になる美味しいお食事をお出し出来るよう努めております。

排水の件では、大変申し分けございませんでした。毎日の清掃以外にも、定期的に点検・洗浄を
行っておりますが、今後はこのような事のない様に再度徹底してゆく所存です。

ご指摘頂きました点を改善し、より良いサービスが出来るよう精進して参ります。
スタッフ一同お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はベルグランデにご宿泊下さいまして
誠に有難うございました。
また、早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。

おっしゃる通り、駅から近いことのメリット、
デメリットはございますがビジネスにもレジャーにも
大変便利にご利用頂ける立地となっております。

周辺のお店では、相撲期間中だけの特別メニューや
キャンペーンを行っているお店も多く
両国ならではの雰囲気をお楽しみ頂けるかと思います。
散策ついでに面白いお店を発掘してみて下さいね。

今後とも「泊まって良かった」と言って頂けるような
ホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参ります。
またの機会が御座いましたら何卒よろしくお願い致します。

この度はベルグランデをご利用下さいまして
誠に有難うございました。

お客様のお役に立てました事、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、当日販売の他にもお客様のニーズにお答えできるよう
事前にご連絡さえ頂ければ夜中のチェックインも承っております。
より一層皆様に快適にお過ごし頂けるよう
スタッフ一同努めて参りますので
今後ともご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はベルグランデをご利用頂きまして
誠に有難うございました。

また利用したいとのお言葉が頂けて大変嬉しく思います。
ＪＲ駅の本当に目の前なので、電車をご利用になる
皆様には大変便利だと思います。

今後も立地の良さに胡坐をかくこと無く、もっと便利に、
もっと快適に皆様がお過ごしいただけるように、
努力して参ります。

機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもベルグランデをご贔屓にして頂きまして
誠に有難うございます。

しかしながら今回のお部屋の件では不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃スタッフに伝達し、今後このような事のないように
致しますので、ご容赦下さいませ。
また、現在、壁の補修と絨毯の張替えを検討しております。
準備が整い次第、実施して参ります。

「宿泊施設より」の欄でのご指摘誠に有難うございました。
ご投稿頂きましたお客様に少しでも感謝の気持ちが
伝わるように、手紙のようにお名前付きで感謝の意を示そうと
イニシャルを使用させて頂いておりました。
「名指し」しているつもりはまったく御座いませんでした。
かえって不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
インターネットでのコミュニケーションは大変難しいですね。
以後は使用を控えたいと思います。

今後もお客様の為に何ができるかを第一に考え精進して参りますので
今後ともベルグランデを定宿にして頂けると幸いです。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

Ｎ様、この度はベルグランデをご利用下さいまして
誠に有難うございます。

駅から近く大変便利とのご感想が頂けて大変嬉しく思います。
秋葉原までＪＲで5分、東京駅、上野駅まで各10分と言う土地柄
ビジネスの方にもレジャーの方にも大変ご好評頂いております。

価格訂正のご要望ですが、経営にかかわる問題になりますので
社内会議等で検討して参りたいと思います。
現在は、期間限定のお安いプランなどを随時ご用意する形ですが
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、両国ビューホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお部屋は、柱の関係もあり、玄関と寝室が分かれているかのような造りにしております。
備品の配置などで広く感じて頂けることも考えながら、今後の検討材料にしていきたいと思います。
また周辺へお越しの際は、是非ご利用ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

両国ビューホテル
宿泊課

この度は両国ビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、私共の投稿に貴重なお時間を割いていただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉も大変うれしく存じます。
大変申し訳ございません。
1Fコーヒーショップのコーヒー1杯無料券につきましては、現状行う予定はございませんが貴重なご意見ありがとうございます。
両国ビューホテル　宿泊課　上原