当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
常により良いサービスをさせて頂ける様にスタッフ一同これからも
頑張ってまいります。 お客様からのお褒めのお言葉や貴重なご指摘を励みにして参りたいと思います。 今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。 この度はご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
常により良いサービスをさせて頂ける様にスタッフ一同これからも
頑張ってまいります。 お客様からのお褒めのお言葉や貴重なご指摘を励みにして参りたいと思います。 今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。 この度はご投稿下さいまして誠にありがとうございました

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
常により良いサービスをさせて頂ける様にスタッフ一同これからも
頑張ってまいります。 お客様からのお褒めのお言葉を励みにして参りたいと思います。 今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。 この度はご投稿下さいまして誠にありがとうございました

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
常により良いサービスをさせて頂ける様にスタッフ一同これからも
頑張ってまいります。 お客様からのお褒めのお言葉を励みにして参りたいと思います。 今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。 この度はご投稿下さいまして誠にありがとうございました

この度は、当ホテルご利用いただきありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
楽しい旅行のお手伝いができ、スタッフ一同非常にうれしく思っております。


また両国にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ

この度はザ・ホテルベルグランデご宿泊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお声をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

他のお客様のご投稿にもございますが、現段階で100％騒音をカットすることは難しい状況にございます。改修案件優先順位として、防音対策や2重サッシ等の導入を視野に入れて検討をさせていただきます。次回ご利用の際には、ご予約成立後に線路と反対側のご希望を事前にご連絡をいただければ、配慮をさせていただきたく存じますので、ご遠慮無くお申し付け下さいますようお願い致します。

他の方の厳しいお言葉もございますが、今後もホテル環境、更なるサービス向上に努め、お客様に喜ばれる快適空間作りを邁進して参ります。今後とも当館をご愛顧下さいますようお願い致します。

この度はザ・ホテルベルグランデご宿泊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお声をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

駅前に建物がございますので、部屋の向きによっては騒音もございます。
2重サッシ等の導入を視野に入れて検討をさせていただきますが即座の対応は出来ませんが、次回ご利用の際には、再度、線路と反対側をリクエストして頂ければ、配慮をさせていただきたく存じますので、ご遠慮無くお申し付け下さいますようお願い致します。

まだまだ課題の多いホテルではございますが、これからもご満足いただけるサービスを提供していくことに精進して参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はベルグランデをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

立地をお気に召して頂き大変嬉しく思います。
都心へのアクセスも抜群ですし、周辺には
飲食店やコンビニなど一通り便利なお店が揃って
おりますので、長期ご出張にも、もってこいの立地だと思います。

お客様の定宿になれるよう、スタッフ全員でサービスの向上に取り組んで参ります。
今後とも当館をご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はザ・ホテルベルグランデをご利用頂きまして誠にりがとうございます。

私共のサービスにご満足頂けたようで、大変嬉しく光栄に思っております。
まだまだ課題の多いホテルではございますが、これからもご満足いただけるサービスを提供していくことに精進して参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はベルグランデをご利用頂きまして
誠に有難うございました。

しかしながら、お客様を大変不快にさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
本来、ミネラルウォーター付きプランは、
チェックイン時にフロントスタッフが
お客様にミネラルウォーターを手渡しすることになっております。
当日、担当したスタッフの不手際でご迷惑を
お掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
当日担当致しましたフロントスタッフには
厳しく注意し、全スタッフにも以後この様な
事のないよう伝達致しました。

今回の反省をいかし、今後はご満足頂けるような
サービスが出来るよう尽力して参ります。
これに懲りずまたご利用頂けると幸いです。
この度は申し訳ございませんでした。

この度はザ・ホテルベルグランデをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お部屋、立地等に良い評価を頂くことが出来まして、スタッフ一同大変光栄に思っております。
お客様から頂くお褒めのお言葉は、何よりの励みでございます。

東京の定宿にお選び頂きましたことへの感謝の気持ち、おもてなしの心を忘れず、温かい笑顔とよりよいサービスで常にお迎え出来るよう精進して参ります。

今後とも当館をご愛顧下さいます様お願いいたします。次回のご利用をお待ちいたしております。

この度はベルグランデをご利用下さいまして
誠に有難うございました。
また早速のご投稿ありがとうございます。

駅前で便利なのは良いのですが、近すぎて電車の音がしてしまいます。駅と反対側のお部屋は、
それでも静かな方ですので、次回ご予約の際は
静かなお部屋とお申し付け下さい。

当駐車場の構造上の事とはいえ、駐車場の件では
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後、提携する駐車場をご用意するなど、検討してゆく所存です。

またの機会がございましたら、
是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度はザ・ホテルベルグランデにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また、早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。

当館は、駅から近いことのメリット、デメリットはございますがビジネスにもレジャーにも大変便利にご利用頂ける立地となっております。

べーカーリーショップでは近隣や宿泊のお客様に大変好評を頂いております。

今後とも「泊まって良かった」と言って頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参ります。今後とも当館をご愛顧下さいますようお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中よりベルグランデを
ご利用下さいまして誠に有難うございました。

部屋、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂き
大変嬉しく思います。
ご利用頂きましたお部屋は、ワイド窓が２面にあり、
とても開放的なお部屋となっております。

喫煙所に関しましてはご案内が不十分になってしまい
大変申し訳ございませんでした。
喫煙フロアのエレベーターホールと、２階レストラン入口に
喫煙場所（灰皿）をご用意しております。
墨田区では路上喫煙禁止となっておりますので、
館内の灰皿をご利用頂くようお願いしております。

次回ご来館の際には是非、当ホテルのレストランや
ベーカリーもお試しくださいませ。
今後とも従業員一同、皆様に喜んで頂ける施設を目指し
日々精進して参りますので、今後ともご愛顧頂ける様
宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Ｎ様、この度はベルグランデをご利用下さいまして誠に有難うございました。

ご満足頂けるご滞在となったようで、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉が頂けまして、光栄に思うと共に
私共スタッフには何よりの励みとなります。

しかしながら、アメニティの件はご不便をお掛けしまして
大変申し訳ございませんでした。
私共の不手際により、お渡ししていなかった事が発覚し
重ねて心よりお詫び申し上げます。
プラン内容でもご案内しているように、女性スタッフが厳選した
化粧水からフェイスマスク、ネイルケアまで付いた
アメニティセットをお渡しするはずでした。

次回ご利用の際に、今回の分としてアメニティセットを
お渡し出来るよう手配してございますので、
これに懲りずまたご利用頂けますと幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Ｍ様、いつもご贔屓にして頂きまして誠に有難うございます。

とても粋なご感想が頂けまして大変嬉しく思っております。
両国はおっしゃる通り、池波作品の舞台、そして芥川龍之介の
育った町として文学に大変所縁のある街です。
また、亀戸までも大変近く、亀戸天神や和菓子屋の船橋屋さん等
良き下町を散策するのにも大変良い立地ですね。

今後も古き良き下町の一部として、私共も下町を盛り上げられる様
皆様に喜んで頂けるサービスや施設をご提供出来るよう
日々尽力して参ります。

またお墓参りなどでお近くにお越しの際は
今後ともご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
Ｍ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

Ｓ様、この度はベルグランデをご利用くださいまして
誠に有難うございます。

たくさんのお褒めのお言葉が頂戴でき大変光栄に思います。
また、当ホテルの良い面を余すことなくご投稿頂き
スタッフ一同楽しく拝見致しました。
ここまで詳細に書いて頂けて感激しております。

唯一、ルームキーの件はご不便をおかけいたしました。
当ホテルは古き良き時代のモダンな建築物がコンセプトの為
ルームキーも今時珍しい重みのある鍵になっております。
建物を改修する際は、ご意見をご参考にカードキーにするなり
予備のカギをお渡し出来るシステムにするよう検討して参ります。

これからも頂きましたお褒めのお言葉を励みに、
お客様の定宿になれるよう、スタッフ全員で
サービスの向上に取り組んで参ります。
今後とも引き続きご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
Ｓ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

Ｍ様、この度はベルグランデをご利用くださいまして
誠に有難うございました。

大変ご満足頂けたとの事、スタッフ一同大変嬉しく
ご投稿を拝見致しました。
今後もご満足頂ける様、お褒め頂きましたお言葉を心に
皆で精進して参ります。

引き続きご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。
Ｍ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

Ｏ様、この度はベルグランデにご宿泊下さいまして
誠に有難うございました。

快適にお過ごし頂けました様で何より嬉しく思います。
当ホテルは立地・環境に恵まれ、ビジネスに観光に幅広くご利用頂けます。
今後も快適にお過ごし頂ける様に、スタッフ一同精進して参ります。

Ｏ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。