ザ・ホテル　ベルグランデをいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
高級感とは恐れ入ります、元々がレトロ感のあるホテルということもあり、仰る通り築年数より古く思われる場合もあるかと存じます。
客室のお風呂をお褒めいただきありがとうございます。当館は大浴場がないのですが、全客室に浴槽がございます。客室タイプにより大きさが違いますので、機会がありましたらお試しいただければと思います。
お客様にご指摘頂きました通り、机とベッド間は狭く、特にお客様にご利用いただきましたお部屋はもっとも机とベッドの間が近くなっております。改善につきましては調度品の関係もありますが、検討させていただきます。また、シングルはお部屋により椅子が引き出しやすいお部屋もありますので、机をご利用になる時間が多い場合はご希望欄にお書き頂ければ、当日のご予約状況によりお部屋割の際、参考とさせていただきます。どうぞご利用くださいませ。
また、もしご予算に余裕がございましたら、ダブルルームやツインルームのお一人様利用のプランもございますので、お試しいただければと思います。私見ではございますが、現在の各階の３号室のダブルは椅子も引き出しやすく、机よりベッドが若干離れているので、気分転換にも良いのでデスクワークに向いておりますかと存じます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　鎌

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、ご多忙の折、ご投稿頂きました事に関しましても重ねて御礼申し上げます。
お部屋からも眺望も、位置により差がございます。もしよろしければ次回ご利用の際には表側のお部屋を事前にリクエストして頂ければご希望に副えると思いますので是非ご利用下さいませ。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

両国ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

お部屋の臭いについてですが、喫煙フロアーが1フロアーしかございませんのでどうしても臭いが残ってしまいます。できる限り禁煙リクエストのお客様は、お部屋があれば調整させていただいておりますが、どうしても出来ない場合もございますのでご了承下さい。

お忙しい中コメントいただきましてありがとうございます。

この度は両国ビューホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
JR両国駅西口すぐということもあり、どうしても列車などの音が聞こえてしまいます。
リクエストも承っております。
周辺へお越しの際は是非ご利用ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

両国ビューホテル
宿泊課

この度は、両国ビューホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
JR両国駅西口でてすぐというこもあり、周辺には多くの飲食店がございます。
その分、距離なども含め、皆様安心してご利用いただいております。
周辺へお越しの際は、是非ご利用ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

両国ビューホテル
宿泊課

この度は、両国ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りです。
また騒音については、どうしても駅の目の前ということもあり、聞こえてしまいます。事前に線路から遠いお部屋のリクエストを頂ければ、できる限りご対応させていただきます。
周辺へまたお越しの際は、ぜひご利用ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

両国ビューホテル
宿泊課

この度はご利用誠にありがとうございました。
是非またいらして頂ければと存じます。
従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊係

この度は弊ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの件、ご迷惑をお掛けいたしました。
確認致します。
またご予約を頂ければ幸いです。
今後とも弊ホテルを宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

両国ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

仰る通り空調に関しては全館一括管理となっており、切り替えても直ぐには温度が変わらず数日掛かると云うのが実情でございます。
寒暖の差が激しいこの時期は特に難しく、また今年は想定外に気温が下がらなかった事もあり、ご不便をお掛けいたしました。
数に限りはございますものの扇風機やサーキュレーターなどもご用意しておりますので、またの機会がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お忙しい中コメントいただきましてありがとうございます。

両国ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

お部屋の清掃不備・フロントの接客態度によりお客様に重ねて不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ベット下の清掃に関しましては、只今全てのお部屋をチェックさせていただき清掃を強化しております。お客様対応については、再度教育させていただきます。

お忙しい中コメントいただきましてありがとうございます。

両国ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

駅から近く、周りには飲食店などもあり、利便が良いというお言葉を多数いただいております。

お忙しい中コメントいただきましてありがとうございます

両国ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

コンパクトツインルームは、ツインルームの中でも一番小さなお部屋になります。次回ご利用される機会がございましたら、スタンダードツインタイプ以上のお部屋を選ばれますと、もう少し余裕がある大きさになります。

お忙しい中コメントいただきましてありがとうございます

両国ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

今回お客様のプランは朝食つきとなっている為、通常であればチェックイン時に朝食券と、説明をしております。その説明がないという事ですので、完全にホテル側の忘れとなります。大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起こりましたら、フロントにご連絡いただければと思います。

お忙しい中コメントいただきましてありがとうございます。