評価の期待度が高い分、ちょっと残念なところが目につきました。
歴史のある良い宿なのでしょう。
スタッフ様によって接客の差がありました。
夜9時ごろに、お茶のお湯補充を忘れたと言ってスタッフ様にやってもらいましたが
事前に電話などで了承を得て欲しかったです。小さな子供がいるのでそのあたりはお気遣いください。

また、どのスタッフ様も、ノック後すぐにドアを開けようとされていたのが非常に気になりました。
カギがかかっていなければ、着替え中だろうがなんだろうがお構いなしな印象です。
おそらく、お湯の補充や朝食の時間重視など、効率重視の宿の姿勢が透けて見えるのです。
だから上記のような態度に繋がる気がします。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月