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世羅別館 クチコミ・感想・情報

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世羅別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:89件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
宿泊年月
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同伴者
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75件中 61~75件表示

部屋3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 世羅別館 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月30日 09:02:34

評価の期待度が高い分、ちょっと残念なところが目につきました。
歴史のある良い宿なのでしょう。
スタッフ様によって接客の差がありました。
夜9時ごろに、お茶のお湯補充を忘れたと言ってスタッフ様にやってもらいましたが
事前に電話などで了承を得て欲しかったです。小さな子供がいるのでそのあたりはお気遣いください。

また、どのスタッフ様も、ノック後すぐにドアを開けようとされていたのが非常に気になりました。
カギがかかっていなければ、着替え中だろうがなんだろうがお構いなしな印象です。
おそらく、お湯の補充や朝食の時間重視など、効率重視の宿の姿勢が透けて見えるのです。
だから上記のような態度に繋がる気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード】

部屋3

投稿者さんの 世羅別館 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月15日 12:21:22

パルコなどお店に近いのがよかった。
二歳の子供と一緒に宿泊しましたが、いろいろ子供にも配慮した対応をしていただき、気持ちよく宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード】

部屋3

投稿者さんの 世羅別館 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月25日 16:13:24

ひとつひとつの心配りが大変良かったです。
部屋も大きい部屋をとってもらい、食事も全員が大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年11月
ご利用のお部屋
【和室スタンダード】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 世羅別館 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 17:52:47

一番端の和室でした。ドア開けてすぐ右に靴棚次いで洗面所、左が浴室に次いでトイレと並んでいて、他の部屋は玄関に靴棚だけ、アメニティ系は別の小部屋がしつらえてあったようで~明らかにシャビーな造りでした。
設備はトイレも流石に水洗ですが、便座は揺れ動くし座りが悪い。空調も四段階?強弱はありますが、温度コンロールはできず…また室内は空調が利くものの廊下や共有スペースは利かずで居心地も芳しくありません。
食事は朝食のみにしましたが、調理されたものという感じでなく、作り置きされた温め物という感じで、全体的にザンネンな宿泊体験でした。お値段的に仕方がない?でしょうか?
場所はよいのですがね。外出して深夜になって帰ってきたときは街灯なくサインボードも真暗で入口はどこ?という感じて、何度も他所のホテルは利用経験がありますが…お値段込で比較してもおすすめできないですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード】

部屋2

メロンおやじさんの 世羅別館 のクチコミ

メロンおやじさん [70代/男性] 2016年08月21日 06:46:04

ポケGOには、最高の場所でした。
近くを、一周するだけで、ポイントが沢山あり、部屋でも、次々と、ゲット出来ました。
お子様連れの宿泊客も多く、老舗旅館の食事は、最高でした。
部屋は、ホテルの様に、決して綺麗とは言い難い宿です・・・が、場所的には、市内中心部にあり、何処へ出掛けるにも、最高です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード】

部屋2

投稿者さんの 世羅別館 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月06日 16:20:51

場所は中心地で交通便良い
部屋の広さは良いが内装イマイチで古い窓を開けたら横のビル。
エアコン入れてもお動かない。朝食品揃えもうひとつ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ご利用の宿泊プラン
朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード】

部屋2

hiromiyagiさんの 世羅別館 のクチコミ

hiromiyagiさん [40代/男性] 2013年08月26日 15:56:14

お好み村などが近くて立地は非常に良いです。
部屋は、やや古いです。和室で喫煙室ですので匂いを気にしていましたが、全く臭わなかったです。
お風呂は、小さいです。リンスインシャンプとボディーソープのみです。
トイレは、ウォシュレットはなく、狭いです。

食事は、朝食のみでした。バイキングではありませんでした。朝食としては普通です。

とても残念だったのは、部屋の隣が、リネン庫(?)で小型エレベータがあったようで、結構遅くまで、ゴトゴト部屋まで音が聞こえてきました。疲れていたので寝れましたが、気になる人は、寝付けないかもしれません。

なので総合評価は、やや不満にさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード】

部屋2

投稿者さんの 世羅別館 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月09日 16:45:16

GWの旅行で利用しました。
家族4人での宿泊だったので 和室の広間でしたが 古さは否めませんでした。
当該期間中に泊まった他のホテルと比較すると コストパフォーマンス含めて
若干劣るかな という感じでした。
広島の中心街ということで難しいのかもしれませんが・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード】

部屋1

stk06さんの 世羅別館 のクチコミ

stk06さん [30代/男性] 2020年09月22日 19:41:12

食事は不味すぎて話にならない。白米もまずいし揚げ物は油が回っていたり刺身も変色などしていて子供に食べさせるなんてとんでもない。お風呂はカビだらけ。エレベーターはカビ?のような匂い。接客も民宿以下。立地に対しては金額高め。二度と利用することはありません。過去のレビューを見て行きましたが過去のレビューが信じられないレベルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
世羅別館 2020年10月04日 10:11:56

この度は世羅別館にご宿泊頂いたにも関わらず、大変ご不快ない想いをさせてしまい大変申し訳ありません。
食事に関しまして、提供スタッフ・調理師みなと確認を行い再発防止に努めているところでございます。お風呂に関しても清掃方法・教育の見直し、エレベーターに関しては現在換気扇やダクトを設置するべく設備投資の準備をしております。
貴重なご家族の旅行のお時間を台無しにしてしまい大変申し訳有りません。ここまで不快な想いをさせてしまい「もう一度お越しいただけますでしょうか」とはとても言えませんが、次ご宿泊される方が二度と同じ想いをされないように改善させていただきます。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
<GoToトラベルキャンペーン割引対象>【ひろしまグルメ】1泊2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード】

部屋1

投稿者さんの 世羅別館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 15:48:14

厳しい評価で申し訳ないとは思いますが、
民宿以下です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
世羅別館 2020年10月04日 10:13:39

この度は世羅別館にご宿泊頂いたにも関わらず、大変ご不快ない想いをさせてしまい大変申し訳ありません。

連休の大切なお時間を台無しにしてしまい申し訳ございません。二度と同じことを繰り返さないよう組織改革・設備投資を進めるべく努めている最中でございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ひろしまグルメ】1泊2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード】

部屋1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 世羅別館 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月21日 12:21:01

立地のよさしか評価できるところなし。
建物、設備ともに古く、部屋・大浴場の鏡はカビと汚れあり。エレベーター内は湿気が多くむっとした変な臭い。スリッパは中身がよじれていて履き心地最悪。しかもぺったんこ。
バスタオルもふかふか感ゼロ。フェイスタオルもバスタオルも使い込まれた感たっぷり。
中学生の部活の子達が数組来ていたのもあり、大浴場は満員状態。こまめに清掃も入ってないのか床は砂でじゃりじゃりしてたり。大浴場のドライヤーはコンセントが一か所しかないので1人しか使えない。
もちろん部屋にいると廊下の声もよく聞こえます。朝食も固く冷えた焼き魚、貝(あさり?)の味はするけれど、大根がごく少量のみしか入ってない味噌汁等、コンビニの方がよっぽど美味しいものだった。
これで9000円は高すぎる。立地はいいが、二度と泊まることはないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード】

部屋1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 世羅別館 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月22日 14:05:27

写真を見る限るではよかったが、実際は新しくなかった。新しくなくてもよいのだが整っているとは言えない。まず、館内に展示されている絵は展覧会に出品にはよいが、お迎えする絵にはふさわしいとは思えない。趣味の絵の数が多すぎである。部屋に飾っている絵も傾いていた。荷物を預かってくれて、戻って来た時には部屋まで運んでいてくれたのはうれしかったが、接客は部屋での説明を中腰でするなど、決して丁寧だとは言えない。お風呂は気持ちよかったが、貸し出しタオルが女性の浴場にはあったのに、男性の浴場にはなかった。トイレは新しく洗浄付のものでよかったが、トイレットペパーがきれいに切れなかった。部屋の内線も通じなかった。テレビの色もおかしかった。まだチェックアウトしていないのスタッフが部屋の片付けに来たのも失礼であった。したがって一人8500円は高額である。これより低価格で快適なところがある。期待はずれであった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード】

部屋1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

kitty7130794さんの 世羅別館 のクチコミ

kitty7130794さん [20代/女性] 2016年10月31日 16:03:13

久しぶりにハズレた宿でした。
マツダスタジアムに行くために予約し、チェックインが遅くなるので先に手続きだけして観戦後に戻ると、鍵はまだもらってなかったのですが、受付の留守番らしきおじさんに「鍵ももらってないんだったら、誰もいないし何もわからないからどーしようもありません」と言われました。電話で確認してから手続きしに行き、手続きの際にも鍵はあとでと言われていたのに。危うく泊まらせてもらえないかと思い一悶着ありましたが、なんとか鍵はいただけました。
部屋に入ると寒い!!!窓開いてるのかなと思いましたが、隙間風でした。建具がずれて隙間から外が覗けました。笑
そのため外にいるのと変わらないぐらいの寒さと、騒音が凄くて寝れませんでした。
子連れだったので和室の方が安心なので選ばせていただきましたが、風邪をひかないか心配になりました。
大浴場は普通の大浴場、朝ご飯は昔ながらの和食でした。
中居さんは丁寧に対応してくださいました。
ライブと日本シリーズが重なり宿がほんとに少なくて泊まらせていただいて有り難かったですが、リピは絶対にないです。
繁華街にあるので便利な場所ですが、利点はそれだけでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 世羅別館 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月29日 17:43:34

最初から古いので覚悟はしていたのですが、畳はボロボロ臭いも気になるしお世辞にも快適とはいえません。女性用のお風呂場は狭いし古いし壊れかけてるし、タオルも何もかも古かったです。
家族旅行には不向きですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード】

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 世羅別館 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月15日 21:30:45

 9月に修学旅行で1泊全館貸し切りでお世話になりました。夕食に広島のお好み焼きも出て,生徒達は喜んでいました。従業員の方々もみんな親切な方ばかりで,気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。また,朝に生徒達が布団を散らかして部屋の清掃で苦労をお掛けしました。教育が徹底していなくて誠にすみませんでした。
 今度はプライベートでお世話になろうと思います。

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世羅別館 2002年10月24日 12:03:30

 お返事が遅くなって申し訳ありません。初めての書き込みだったものですすから勝手がわからずにマニュアルを引っ張り出したりしてました。
 御満足していただけたようでほっとしております。広島はここ2・3日で急に寒くなりました。お風邪など召されませぬよう 御自愛お祈りいたします。広島にお越しの節はまたぜひお立ち寄りください。

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