この度は稲佐山観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋はきれいだったとのことですが、夕食時の対応とチェックアウト時のフロントの対応に不手際が御座いまして大変申し訳ございませんでした。
夕食時の料理提供のタイミングにつきましてはサービススタッフの対応、調理場との連携、調理場からの提供方法等、様々な要因が関係しておりますので一つ一つを見直していきたいと存じます。また、ご精算にかんしましても単純な確認ミスでございます。このような事がないよう確認を怠らないよう注意したいと存じます。
お風呂に関しては、本館客室から曙館の展望大浴場までは若干距離がございます。構造上の問題故に改善は難しいことをご理解頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。ありがとうございました。