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ホテルＷＢＦ札幌中央のクチコミ･お客さまの声
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
最悪でした。まず部屋に入った瞬間、異様に暑い。暖房を見ると「弱」になっているが、なぜこんなに暑いのか。フロントに聞いてみると、「それ以下には下がらない、暑かったら切ってほしい」とのこと。氷点下の気温なのにそれはないだろう、何とかならないか？と聞くと、「そんなに暑かったら窓を開ければいいのでは」と。セキュリティも何もあったものではない。そしてベッド。プラン内容では「幅200cmのベッド」とあり、広々使えることを想定していた。ところが実際は90cmのマットレスを２つ並べてその上にシーツをかぶせただけ。真ん中がマットレスの端っこになるので硬くてとても寝られたものではない。結局、90cmのベッドと同じ。 それについても、フロントは「そういうベッドですから」と。朝食は、無くなったものが補充されておらず放置。コスト削減のためか、フロントは深夜不在です。深夜に何かあっても対応してくれません。もう2度と使いません。
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ご利用有難うございました。今回は当ホテルご利用に伴い、対応にご満足頂けない点がございましたこと真摯に受け止め、ご指摘の設備の点と合わせまして今後とも改善に向け努力して参りたいと存じます。ご指摘のフロント業務終了時間につきましては無論、緊急時の連絡体制を整えておりますが、そちらのご案内も不十分のようでございました。何卒、今回のご利用に懲りず札幌へお越しの際は当ホテルをご用命賜りますれば幸いと存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人 上田
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投稿者さんの ホテルＷＢＦ札幌中央 のクチコミ
最悪でした。
まず部屋に入った瞬間、異様に暑い。暖房を見ると「弱」になっているが、なぜこんなに暑いのか。フロントに聞いてみると、「それ以下には下がらない、暑かったら切ってほしい」とのこと。氷点下の気温なのにそれはないだろう、何とかならないか？と聞くと、「そんなに暑かったら窓を開ければいいのでは」と。セキュリティも何もあったものではない。
そしてベッド。プラン内容では「幅200cmのベッド」とあり、広々使えることを想定していた。ところが実際は90cmのマットレスを２つ並べてその上にシーツをかぶせただけ。真ん中がマットレスの端っこになるので硬くてとても寝られたものではない。結局、90cmのベッドと同じ。 それについても、フロントは「そういうベッドですから」と。
朝食は、無くなったものが補充されておらず放置。
コスト削減のためか、フロントは深夜不在です。深夜に何かあっても対応してくれません。
もう2度と使いません。
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ご利用有難うございました。
今回は当ホテルご利用に伴い、対応にご満足頂けない点がございましたこと真摯に受け止め、ご指摘の設備の点と合わせまして今後とも改善に向け努力して参りたいと存じます。
ご指摘のフロント業務終了時間につきましては無論、緊急時の連絡体制を整えておりますが、そちらのご案内も不十分のようでございました。
何卒、今回のご利用に懲りず札幌へお越しの際は当ホテルをご用命賜りますれば幸いと存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 上田