この度はホテルＷＢＦ札幌中央にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘を受け点検したところ接触不良で通電してませんでしたが、作業後復旧いたしました。ただ修繕が不十分だったようでまた同じ症状で電気が落ちてしまったようです。
お客様への状況説明しなかったことも引継ぎ不足から起こったことで猛省致しております。
窓は真向いがビルのため曇りガラスを使用してますが上部分は開閉は可能でございます。
換気は建物が古く、昔多くのホテルで採用している全館一括の換気システムのため弱さは否定できません。今後の課題として取り組んでまいります。
折角数あるホテルの中よりお選び頂いたのに、ご満足な宿泊を提供できず本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。是非挽回したいので機会がありましたら今回に凝りませずお泊り下さいませ。
お忙しい中ご意見・ご感想ご投稿頂きありがとうございました。
担当：葛西